深圳有过搬家经历的市民众多，可在搬家时，一不小心可能就会请“贼”上门。近日，粤海派出所破获了一宗搬家公司员工盗窃居民万元首饰的案件。

7月25日晚上23时多，粤海派出所接到居民吴先生报警。吴先生居住在创世纪滨海花园小区，当天晚上准备搬离这一小区，请来搬运公司的搬运人员帮忙帮运。搬运过程中，他发现价值万元的项链不见了，怀疑是搬家公司员工在搬家过程中乘机盗窃，但搬家公司员工坚决否认拿走了失踪物品。

接警后，粤海派出所民警迅速赶到现场处置，经现场了解，吴先生的金项链是放在床头柜内，没有上锁。由于搬家现场比较乱，吴先生也没有顾得上照看所有的搬家工人。搬家公司人员将大床搬离后，吴先生才想到床头柜放有贵重首饰，连忙打开床头柜，结果发现首饰已经不见了。

现场初步了解后，民警认为进入房间搬床的搬家公司员工有很大的作案嫌疑，于是立即控制现场，对参与搬床的3名员工进行盘查询问，很快确定嫌疑人为钱某元随后，民警将嫌疑人和相关人员带回派出所进一步调查取证。

经查，犯罪嫌疑人钱某元利用搬床的机会，盗窃吴先生床头柜里的一枚白金首饰和一条黄金项链，两件物品共价值人民币19220多元。目前，钱某元已被警方给予刑事拘留处理。

小件和零零星星的东西一定要打成大包，小件又昂贵的东西要自带。东西上车前先点好件数，一定要有人跟车，并留意搬家工的动向，基本可保万无一失。

据了解，大部分搬家公司的员工都没有经过相关的技术培训，有的公司甚至没有固定搬运工，有了业务才去请临时工，这就不可避免地会出现损坏家具的情况。然而，家具是否损坏，雇主一般很难及时发现（搬运工更不会主动说出来），待搬家公司人员离开之后发现东西损坏再向搬家公司提出索赔，已经缺乏现场证据了。即便是雇主当场发现，搬运工也会找理由百般推脱，由此引发的赔偿争议可想而知。

搬家公司的操作流程不合理也是引发赔偿争议的主要原因。某搬家公司的负责人介绍说，一般贵重、细小的物品以及现金，他们会提醒客户事先收好，别的家具均极少登记，搬完后也就不存在核实清点的程序了，他们只保证车中的东西全部搬完。另外，预先谈好的价格，可能并不是消费者最终付给搬家公司的数目。有过一次请搬家公司经历的胡先生大倒苦水：“家具嫌笨重要加钱，因种种原因绕了点道要加钱，楼梯窄了又要加钱，搬家公司在我的印象中不太讲信誉。”

搬家也要签合同

调查结果显示，大部分搬家公司均存在诸多问题：未经工商部门批准、无注册资金、没有固定的办公场所和固定员工、车辆。据悉，目前成都的搬家服务中，市民基本没有和搬家公司签订书面合同，大都是在电话中达成口头协议，致使纠纷发生后搬家公司很容易找借口推脱责任。

据了解，搬家作为一种特殊行业，还没有哪个部门专门对其进行管理，甚至连一个行业协会都没有。省消委投诉部有关负责人称，消费者交钱请搬家公司搬家，双方就已经建立了合同关系。搬家公司提供的是有偿服务，不仅要将消费者的物品搬到目的地，还应该保证搬家过程中消费者财产不受损坏或丢失。对此，消协人士提醒消费者，搬家时别忘了先签责任合同，白纸黑字写清楚搬家公司应承担物品完整性的责任，并对损坏和丢失物品的赔偿责任作出明确规定。届时如果物品被损坏或丢失，消费者可根据合同约定的赔偿比例要求赔偿。

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