【职场必修课】推荐给大学生看的几本书（12月14日更新 ）

luckyday

　　二、问题引申


　　1. 你期望获得的最重要回报是什么

　　A. 面试官考察项目
　　求职者的职业价值观如何
　　求职者应聘的动机
　　B. 求职者应答技巧
　　这也是一个考察职业价值观的问题，另一种提问方法是“在工作中，你把什么看得更重？”求职者在回答这个问题时，需要记住一个原则—“不要谈论金钱”。求职者可以回答“看重学习机会”、“发展机遇”、“满足感”等等。
　　例如，可以回答：“对于我来说，最重要的回报是为自己提供了一个能够施展抱负的平台，这样可以使自己获得一种满足感。”

　　2. 谈谈你对“干一行，爱一行”的理解

　　A. 面试官考察项目
　　求职者的职业价值观
　　求职者分析问题的能力
　　B. 求职者应答技巧
　　有关这个问题的回答，在很大程度上可以反映求职者的职业价值观念。但无论赞成还是反对这一观点，都难免有失偏颇，而且很可能引起面试官的连环追问，最佳的解决方案是，带有辨正色彩地回答。
　　求职者可以先强调兴趣对工作的促进作用，如“兴趣是最好的老师”、“有了兴趣可以最大限度地发挥工作积极性”等等，而后，求职者一定要强调自己在以后的工作中，可以根据企业的需要做到“干一行，爱一行”。

　　3. 你为什么频繁地更换工作

　　A. 面试官考察项目
　　了解求职者工作的稳定性
　　求职者变更工作的原因
　　B. 求职者应答技巧
　　这类问题主要是针对工作变更频繁的求职者提出的，所以被问到时，一定要十分谨慎地回答，因为面试官可能在担心你工作的持久性。
　　除非求职者有特殊原因，否则一定要对以前的行为有所“反省”，例如可以回答“以前由于年纪较轻，择业观非常不成熟，现在由于要承担更多的家庭责任，责任观也比以前成熟多了，再也不会有这种冲动的行为”等等。
　　“反省”之后，要强调自己对于一份稳定工作的渴望，以及由于以前的历练获得了比其他人更多的经验等等。

　　4. 你是如何看待加班的

　　A. 面试官考察项目
　　求职者对待工作的态度
　　求职者的工作态度是否符合应聘职位的特征
　　B. 求职者应答技巧
　　随着市场竞争的日益激烈，某些性质的工作加班已变成家常便饭，求职者回答这个问题前，应该慎重考虑，面试官之所以提出这个问题，就意味着在将来的工作中可能会有一些加班。
　　如果求职者自身不便于加班或者非常厌恶加班，就应该直接回复面试官，当然这样也就意味着要拒绝这份工作，如果可以接受加班，最好这样回答：“我认为每一件工作都有固定时限，为了不影响进度，不需要等主管开口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我会最大限度地避免这类加班的发生，因为这是没有效率的表现。同时，我也想强调一点，作为一名员工，对公司要求的加班或是临时机动的项目我会全力配合做好。”

　　5. 请告诉我，你为什么从原单位离职

　　A. 面试官考察项目
　　求职者是否为个人利益而跳槽
　　考察求职者的职业道德情况
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者对这道题的回答，要使面试官相信，自己在过往单位的“离职原因”在这家单位是不存在的，一定要避免将“离职原因”说得太详细，更要避免掺杂个人主观感受，如“人际关系复杂”、“管理太混乱”等等。
　　回答这个问题时，应尽量为个人形象添彩，如“我对原单位是很有感情的，毕竟在那里工作很长时间了，离职是因为公司破产，虽然我和我的同事一起努力想挽回局势，但最后还是不得不面对现实。”

luckyday

问题5 你为什么应聘我们
《30类面试题经典解析》人民邮电出版社作者：孙宗虎


　　当……
　　面试官想了解一下你的应聘动机或者想搞清楚作为求职者的你为什么在面临众多备选企业时选择了该公司时
　　你可能会面对的问题……
　　你为什么应聘这个职位？
　　你对我们公司有什么认识？
　　请描述三件有关本公司的事？
　　你认为这个岗位的职能是什么？
　　你准备在我们公司干多长时间？
　　你认为我们的公司是如何成功的？
　　这份工作最吸引你的地方是什么？
　　你认为这一职位哪些资格最重要？
　　这家公司最吸引你的地方是什么？
　　用一句话表述你对我们公司的印象？
　　如果有两家公司都会用你，你怎样选？
　　你为什么觉得能在这个职位上取得成就？
　　根据你的了解谈谈这个职位的主要职责？
　　你觉得这个行业在未来的5年内有什么发展趋势？


　　一、问题解析

　　1. 面试官考你啥
　　面试官希望听到的内容有哪些？
　　对应聘公司的了解程度
　　对应聘公司的感兴趣程度
　　你所具备的应聘职位的优势

　　2. 求职者这样答
　　我看了贵公司的广告及招聘具体要求，感到自己比较符合贵公司的招聘条件，比如贵公司对工作经验的要求、对工作能力的要求。而且贵公司注重对员工的培养，强调制度在企业管理中的作用，这就能为个人发展创造一个平等而广阔的平台。
　　另外，我通过网络、传媒等对贵公司也有些了解，熟悉贵公司的发展历史和发展战略，若有幸能成为贵公司的一员，将有助于自己能力的发挥与发展。
　　我认为贵公司是我的理想选择。我在校期间曾经协助进行过科研创新，而且我喜欢为团队项目工作。我正在寻找一家注重创新、专注于电子产品尖端研究的高科技公司。在过去的五年中，贵公司在研制开发改善现有电子产品中承担了行业领头人的角色。我知道目前贵公司正投入大量的研究发展资金用于开发新一代产品，而这是我在上学期间就非常感兴趣的一个创新课题。鉴于贵公司对创新的重视，还有我本人愿意为电子技术进步作贡献的决心，贵公司是我理想的选择。

　　3. 面试官这样评
　　回答示范一，通过主动了解应聘单位的相关信息，体现出对应聘单位和职位的兴趣，可显示出自己积极进取的态度。此类回答适用于强调制度约束以及对创新能力要求不高的行业和职位，如生产类职位、行政类职位等。
　　回答示范二，充分展示了自己对应聘职位和行业的浓厚兴趣，并突出了自己所具有的创新潜力。通过对公司创新产品的介绍，体现出对应聘单位和产品的了解，非常适合于对创新型行业和职位的应聘，包括技术研发、策划等。
　　作为面试官，不仅仅希望求职者口头表达对应聘企业的兴趣和了解，更希望能通过具体的数据和实例展现自己的感兴趣程度和了解程度。因此作为求职者，应当通过各类渠道了解求职单位的详细信息，让面试官感到“我都不甚了解的东西，你比我还清楚”。
　　在谈论用人单位时，态度要诚恳、谦和。不论大企业还是小企业，都有其优势和劣势，求职者应视其实际情况提出自己的见解，不要牵强附会，如果一味往对方脸上贴金，反而会令人反感。

luckyday

　二、问题引申


　　1. 如果有两家公司都录用了你，你会怎样选择

　　A. 面试官考察项目
　　求职者职业选择的标准
　　求职者应聘该职位的决心
　　B. 求职者应答技巧
　　其实这是一个不需要犹豫的问题，在未确定最后归属前，作为求职者一定要给面试官以肯定的答复，如果能给出恰当的选择理由，那是最好的。求职者可以这样回答，“贵公司是我的第一选择，我不敢奢望有两家公司同时看上我，即使有此情况，我还是首选贵公司。”或者干脆这样回答：“抱歉，我无法回答这个问题，因为我只投出了一份简历。”

　　2. 你准备在这家公司干多久
　　A. 面试官考察项目
　　求职者的工作持久性
　　求职者的职业发展目标与企业目标的一致性
　　B. 求职者应答技巧
　　要回答好这个问题，求职者可以考虑强调自己目标专一的性格，以及希望继续提高自己的能力、为新工作单位做出有价值贡献的意愿。求职者可以给出一个大致的区间，如5~8年等，但要尽可能地长，此外，求职者应该强调，如果公司有需求，自己也会做出相应的调整，如“我会根据公司整体战略的调整做出我的调整，如果几年后公司仍需要我继续为公司做出贡献，我也会毫不犹豫。”

　　3. 这个职位最吸引你的地方是什么
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对应聘单位、职位的看法
　　求职者有无充分的准备
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者的回答应使面试官确认求职者具备应聘职位所要求的素质，同时，求职者也对这份工作充满了兴趣与期待。求职者一定要列举3~4个强有力的例子说明，但尽量不要提薪资待遇较高，可以回答诸如“这个职位拥有广阔的发展空间”、“这个职位可以经常接触客户，有利于提升自己的社交能力”等等。

　　4. 你对本公司了解多少
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对待工作的态度
　　求职者对公司的了解程度
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者的回答在很大程度上反映了其对待工作的态度。如果仅仅以一句“不了解”或“不知道”草草了事，很可能失去一次工作机会。在条件允许的情况下，求职者应尽量在面试前广泛搜集面试单位的资料，以向面试官表明自己是“有备而来”。
　　求职者应该搜集的资料包括应聘单位成立的时间、规模、主要产品、主要客户、竞争对手等。

　　5. 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就
　　A. 面试官考察项目
　　求职者应聘的动力和自信心
　　求职者是否具备职位所需的能力和素质
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者在回答这个问题时，必须表现出足够的自信，而且需要告诉面试官自己拥有足够的技能和知识来完成这项工作。例如，求职者可以强调，几年来，自己一直都在从事该领域的研究，并且十分关注贵公司（像贵公司三年来发表的主要研究成果，自己都一直在收集、整理），我确信自己已经具备了该职位所需的能力，所以，一直希望能获得一次面试的机会。

luckyday

问题6 我们为什么聘用你《30类面试题经典解析》人民邮电出版社作者：孙宗虎
　　如果你……
　　和众多竞争对手同时角逐同一职位，面试官往往会通过这类问题来挖掘你的核心竞争力，从而帮助其做出聘用的决定（为你增加了成功的砝码）。
　　你可能会面对的问题……
　　你能为我们做什么？
　　你有什么独特优势？
　　谈谈你的执行能力？
　　你如何做好这项工作？
　　你能为公司带来什么？
　　如果你是我，会聘用你吗？
　　你如何面对这项工作中的困难？
　　为什么你是这份工作的最佳人选？
　　你认为你的资格适合我们的职位吗？
　　应聘的人很多，你与他们有什么不同？
　　你单独工作效率高，还是小组工作效率高？
　　你的核心竞争力/关键素质是什么？
　　你的知识、经验和能力足够干好这项工作吗？
　　要求你完成一项没有足够资源支持的工作，你怎么解决？
　　你能带来别的求职者不可能提供的新技能或新见解吗？
　　如果我们要录用你，你要多长时间才能为公司做出贡献？
　　我们有大量的求职者面试这份工作，我们为什么要聘用你？
　　一、问题解析
　　1. 面试官考你啥
　　面试官希望听到的内容有哪些？
　　求职者独特的竞争优势
　　求职者的说服能力和自信心
　　求职者自身具备的感染力
　　求职者的换位思考能力
　　2. 求职者这样答
　　我认为自己一定能够通过面试，最终被贵公司录用，原因有以下三点：一是丰富的工作经验，我曾经工作过的企业与贵公司业务完全一致，录用我之后，公司可省去许多岗位适应时间和培训费用；二是出色的工作业绩，过去三年内，我在原单位业绩一直都是名列所有业务人员之首，我想贵公司不会不喜欢一个“销售状元”吧；三是到贵公司工作的决心，为了全身心准备贵公司的面试，我在一个月前就已经从原公司辞职了。有了这三点，我想即使我是面试官也会录用自己的。
　　我虽没有工作经验，但却相信“知己知彼，百战不殆”这句话。所以我是对今天的面试有了充分的准备后，才来到这里面试的。无论是贵公司的竞争对手，还是客户的一些情况，我都有所关注，并且对贵公司所处行业的竞争形势也有了一定的分析（具体请见简历后附的文章）。当然，来这里面试也是做好了一定心理准备的，我知道我应聘的职位是需要承担一定心理压力的，而我已经在入职前将其释放掉了，上述两点是我与其他面试者最大的不同，也应该是贵公司聘用我的原因。
　　3. 面试官这样评
　　这是一个似乎很有挑战性的问题，也似乎是面试官最得意的一个问题。这个问题最能让求职者通过“据理力争”反映其说服力、感召力和竞争优势。求职者在回答时，一定要能够根据自身情况列举出几条强有力的能够说服面试官的理由。
　　对于一个有工作经验的人来说，过去的业绩就是最强有力的证明，回答示范一通过对自身过去工作业绩的介绍，辅之以对应聘职位的热忱，造成了一种“舍我其谁”的气势，没有给面试官留下任何可以拒绝的借口，其实，这也从侧面展现了求职者的自信心。
　　对于一个应届毕业生，显然不可能有显赫的业绩，但是一定通过自己的回答告诉面试官，自己是一个有心人，是一个可塑之才。回答示范二，就很好地展示了这一点。

luckyday

　　二、问题引申
　　1. 你能提供哪些和这份工作最紧密相关的技能
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对应聘职位的了解
　　求职者对自身能力的认识
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者在回答这个问题前，一定要清楚应聘职位最核心的技能是什么，然后联系自己身上发生的一些案例，以支持自己具备职位所需的能力。例如，求职者可以这样回答，我知道我应聘的市场分析专员的职位，需要具备较强的数理分析能力，而我在上大学期间，虽然学的是市场营销专业，却对数学情有独钟，大三时，更是参加过全国数学建模大赛并取得了省级三等奖的名次，我之所以应聘市场分析专员这一职位，就是为了能够更好地发挥我这一专长。
　　2. 做这份工作，你的缺点是什么
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对自身能力的认识
　　求职者是不是一个好学上进的人
　　B. 求职者应答技巧
　　最好的方法是把问题转向，向面试官透露他所认为的缺点，然后借这个机会改变面试官的主意，向其展示自身对应聘职位的适应能力。求职者不要急于把自己现在的缺点告诉面试官，可以先跟他谈谈过去在工作方面有什么缺点，然后是如何克服它的。这样做是为了向面试官证明自己是一个乐于自我提高的人。当然，面试者也可以选择一个自己需要提升的方面向面试官介绍，而且还要告诉面试官，这份工作能够提高自己在特定方面的能力。
　　3. 你能带来别的求职者所不能提供的新东西吗
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对于自身独特竞争优势的认识
　　求职者的自信心
　　B. 求职者应答技巧
　　在几位候选人势均力敌的时候，如果其中一位候选人能够带来额外的价值，那么被录用的可能性将大为提升。例如，应聘销售职位时可以说，我能带来的仅仅是几千次与客户沟通的经验；如果应聘的是行政管理职位时可以说，几年的工作，使我掌握了一些削减行政费用的方法等等。
　　4. 你认为你完全胜任这份工作吗
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对自身能力的认识
　　求职者的临场应变能力
　　B. 求职者应答技巧
　　回答这个问题时，求职者一定要对应聘企业的文化有所了解，如果是激进型企业，可以大胆地回答“完全可以”，以彰显你的自信心；如果是保守型企业，可以谦虚地回答“我还有所欠缺”。其实，这道问题最重要的地方不在于最后的结论，而在于支持结论得出的理由。下面几种理由仅供参考。
　　☆ 以我目前的经验和资历只能使我的工作做得更好；
　　☆ 我具备的扎实的理论功底，为将来的工作打下了良好的基础；
　　☆ 善于向周围的人学习是我的一个优点，这样即使有一些难以处理的工作，我也会及时向周围的人求教，保证工作顺利进行。
　　5. 你将对我们公司做出怎样的贡献
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对自身工作能力的预期
　　求职者的回答是否符合应聘岗位或单位的要求
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者在回答这个问题时，可以直接锁定那些将应用于新工作单位的优秀品质和技能。利用这个机会直接展示自己的实力和经验，这可能是应聘单位最感兴趣的。例如，求职者可以这样回答，我已经在销售部工作了三年，我喜欢用创新思维、创新方法管理销售团队，并取得了相当优异的业绩，尤其是上一年度我带领的业务团队，销售业绩增长率超过了100％。我是带着不断改进工作程序的愿望和出色的销售业绩来到贵公司的。我将会为贵公司贡献我的团队领导能力和创新思维。

luckyday

问题7 你的职业目标和规划是什么《30类面试题经典解析》人民邮电出版社作者：孙宗虎
　　如果面试官……
　　想了解你对职业规划和创业的态度，那么这类回答很好地帮助他们考察你制订计划、自我规划的能力，同时还有利于企业为你制定职业生涯规划，确定你的潜力是否符合企业的要求。
　　你可能会面对的问题……
　　你的梦想是什么？
　　你想过自己创业吗？
　　你为什么选择这一行？
　　你最理想的工作是什么？
　　描述一下三年/五年之后的自己？
　　你对于这份工作，有什么样的展望？
　　你曾经做过与你的长远规划不一致的工作吗？
　　如果你有无限的时间和经济来源，你会怎样使用它们？
　　如果在企业内能够自主选择工作，你会选择什么样的工作？
　　在过去短短的几年时间内，你的职业规划有什么样的改变？
　　一、问题解析
　　1. 面试官考你啥
　　面试官希望听到的内容有哪些？
　　求职者的职业目标
　　求职者的职业目标如何实现
　　求职者的职业方向是否发生调整
　　2. 求职者这样答
　　我的长期目标是在一家优秀的企业担任领导职务，为了实现这一目标，我每五年都会制订一项个人职业发展计划，这个计划中包含一个阶段性目标和一系列短期目标。我每六个月会对目标的达成情况做出评估，然后对阶段性目标做出必要的修改。这些目标的设定与达成，使我积累了一些成功的经验，也掌握了一定的工作技能。
　　比如，我现在应聘的职位就是我五年职业发展规划中的一部分，我相信，严格执行自己的目标和规划，就一定能取得成功。同时，我也希望贵公司能够帮助我实现后面一系列的发展目标，最终实现职业目标。
　　我知道任何计划都不可能尽善尽美，尤其是作为一个应届毕业生，所以我现在只能提出一个大致的职业发展方向，并力争在两年的时间内使自己的职业生涯规划清晰起来。我学习的是土木工程专业，虽然人们常说人往高处走，也就是更看重职位的升迁，而我对技术的精进更在意，从长远来看，我更希望自己能够成为一个出色的工程技术人员。因为世事变化无常，这还只能是初步的想法，所以我现在特别重视应聘的这个职位，因为它将成为我职业生涯的起点，而诸位面试官则可能成为我职业发展的领路人。
　　3. 面试官这样评
　　对这个问题的回答因人而异，对于已经有过两年工作经验的求职者来说，如果没有一个清晰的职业规划，似乎有些说不过去。而对于一些应届毕业生来说，由于没有机会接触工作岗位，所以没有形成特别清晰的职业生涯规划是可以理解的。
　　对于有工作经验的求职者来说，这个问题的重点不在于你规划的内容，而在于你将如何实现自己的规划，不管你是否拥有一个长期的职业生涯规划，都需要给面试官一个近几年的工作计划，并且要准确计划出你将如何适应具体的工作，例如，回答示范一，不仅给出了一个长期的职业生涯规划，还进一步指出自己将如何实现这一计划。
　　对于一个应届毕业生，可以给出一个总的努力方向，但需与应聘的职位保持一致。除了示范二的回答内容，还可以从应聘岗位的实际出发，如“我近期的目标是能够在最短的时间内成为一名合格的员工；在一年内，成为一名能够独当一面的骨干。”

luckyday

　二、问题引申 　　1. 你曾从事过与你长远计划不一致的工作吗
　　A. 面试官考察项目
　　求职者的职业发展方向
　　求职者选择职业的依据
　　B. 求职者应答技巧
　　面试官问这个问题主要考察求职者是如何选择职位的。一般情况下，除非求职者一直在某一家企业工作或从事某一类职位，否则，尽量不要回答“没有”。如果你曾偏离你的择业方向，必须要让面试官相信，你现在应聘的职位是“正途”，如果能在回答这个问题的过程中，反映出你具备这个职位所需要的某种能力就更好了。
　　以下回答仅供参考：我刚毕业的时候，由于沟通能力较强，被朋友推荐去了一家不错的贸易公司，虽然自己也取得了不错的业绩，但是我很快就明白那份工作离我的设计师梦想相差太远，我还是希望能够找一份设计工作，以最大限度发挥自己的设计天赋。
　　2. 在你的职业生涯中，为什么这份工作适合你
　　A. 面试官考察项目
　　求职者职业生涯设计
　　求职者职业发展目标与职位的切合度
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者需要从两个方面考虑，一是要对自己的职业生涯有清晰的认识，并能准确描述出来；二是对应聘职位的发展方向有较深刻的认识。如果归纳起来说，就一句话六个字：“我愿意、我能够”。
　　以下回答仅供参考：我认为自己适合这份工作主要基于以下几点：一是我清楚作为项目主管应该承担的责任和未来的发展方向，而这也与我的职业发展方向不谋而合；二是三年的相关工作经历，不仅使我对自己的职业生涯有了清醒的认识，更积累了丰富的工作经验，这就保证了我有足够的能力适应这项工作。
　　3. 你对比你现在职务更高的追求是什么
　　A. 面试官考察项目
　　求职者的职业价值观
　　求职者工作的稳定性
　　B. 求职者应答技巧
　　这是面试官用来判断求职者求职动机的问题，求职者尽量不要直接回答自己的追求是什么。求职者可以不谈论具体的职务，而重点强调如何做这份工作才会对公司有利，然后把话题转移到应聘的工作上来。
　　以下回答仅供参考：与职务相比，我更关心将来的工作内容，作为行政助理，我会在行政管理、人事管理等方面不断地学习，而且我相信在贵公司良好的培训体系支持和我自己的努力下，我会不断进步。当机会来临时，我会做好准备。
　　4. 你认为五年之后你能取得什么样的成就
　　A. 面试官考察项目
　　求职者的职业发展方向
　　求职者与应聘职位的吻合度
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者的回答应该与应聘的职位密切相关，也可以适当表现出一定的进取心和雄心，但是切忌回答诸如“五年后要做到部门经理”、“五年后要成为公司副总裁”之类比较浮夸的语言。
　　求职者可以这样回答：我希望未来几年能有机会独立负责一定区域市场的拓展工作，尤其是一些是市场开发相对滞后的地区。就贵公司的产品质量而言，应属同类产品中的翘楚，但可能是侧重点有所不同，有些区域市场的开发落后，渠道建设仍然有待完善。
　　我本来就积累了一定的市场营销经验，在这几年内将逐步积累产品规划、渠道管理，以及与市场开发相关的经验，相信五年后足以担当开辟新市场的重任。
　　5. 如果让你重新选择职业，你会做如何选择
　　A. 面试官考察项目
　　求职者工作的持久性
　　求职者的职业发展规划
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者应慎重回答这个问题，面试官没有为求职者规划职业的义务，这么问，只是为了试探求职者工作的持久性。所以求职者面对这一问题时，一定要坚定自己的职业选择，例如，求职者可以这么说：“我对自己所选择的道路还比较满意。”如果求职者的确考虑过其他职业，例如，“我多么希望我刚工作时就能来贵公司申请岗位。”

luckyday

问题8 你如何适应我们《30类面试题经典解析》人民邮电出版社作者：孙宗虎
　　如果你……
　　进入一种全新的环境，就会感觉不如以前那样得心应手，这时你需要采取一些措施来应对这种“水土不服”的现象。面试官们一般都会通过一些问题了解你适应新环境的意愿及面对环境变化时的适应能力
　　你可能会面对的问题……
　　请举例说明，你是如何应对变化的。
　　假设与一个处事不公或难以相处的经理一起工作，你如何处理？
　　你与某位同事相处比较困难时，你会怎么办？
　　从简历中看出，你在××公司待了将近三年，如果让你走进一个全新的团队， 适应全新的公司文化，是否很困难？
　　该职位成功的任职者将与已经在企业任职很长时间，并受过大量专业培训的人共事，你打算如何与他们合作？
　　你认为你的专业将如何在这个工作岗位中得到发挥？
　　当你进入一家新的公司或企业时，你会通过何种方式获得相关知识？
　　假设你仍在原单位就职，你必须做哪些努力来改变你自己/你的技能/你的理念/你的职责，来适应目前的变化？
　　你想努力提高或改变哪些方面的个人技巧或工作习惯呢？
　　对于别人的批评，你通常会有什么样的反应？
　　假如你被聘用，你希望加入一个什么样的集体？请告诉我，你如何才能与这个集体中的人融洽相处？你可以发挥什么样的作用？
　　如果你被录用，对这个职务或这个部门你会做哪些改变？
　　一、问题解析
　　1. 面试官考你啥
　　面试官希望听到的内容有哪些？
　　求职者的适应能力
　　求职者的积极主动性
　　求职者多方面的专业特长
　　2. 求职者这样答
　　我知道，适应任何一项工作都需要时间，尤其是我，一个没有多少工作经验的人，我想可以从以下几个方面入手，来适应新的工作岗位和工作环境。第一，要清楚地了解自己的岗位性质和日常工作的具体内容，明白自己的职责范围，并且把自己职责范围内的事一定做好；第二，多和领导或同事沟通，这样不仅可以学习领导和同事的工作经验，还有利于自己快速融入新的工作团队；第三，主动调节自己的生活节奏，钻研业务知识。新的岗位必然需要更多的新知识，这就需要自己不断钻研、不断学习。我想以上三点可以帮我迅速适应新的工作环境和工作岗位。
　　我清楚，作为一个外来管理人员，进入一个新的部门，刚开始都会有一些不适应。但我认为可以用以下方法开展工作，以便快速适应公司环境。第一，多向他人询问，在刚开始工作的一段时间内，自己的任务是熟悉公司文化，弄清部门里的工作程序，所以必须多向同事询问，包括部门内部和外部的同事，避免匆匆做出结论；第二，建立与同事的信任关系，这主要靠多多地与同事沟通以及就当前工作交换意见来完成；第三，及时对工作现状进行总结，提出应对方案，并请相关领导审阅，以判断自己对部门现状的熟悉和掌握程度。我想这三种方法都可能有利于我对现状的了解。
　　3. 面试官这样评
　　这是面试官考察求职者适应能力的试题，也是判断求职者是否做好了投入工作的各项准备的试题，包括求职者的技能、心态等方面。本问题也有面试官这样问：“你准备如何适应未来的岗位？”或者“你如何适应我们公司？”等。
　　作为一个刚工作不久的人或者是应届毕业生，那么适应未来的工作一定要从学习开始，包括向领导学习、向同事学习和自我学习等，而沟通又是不可或缺的，所以，对于一个工作经验不足的求职者来说，需要向面试官展示自己的适应能力和工作的积极主动性，那么，回答示范一就是一个不错的选择。
　　如果作为一个管理人员进入到新的环境，可能遇到的问题就会更多一些，很多外聘管理人员失败的案例都是因为无法适应环境造成的，所以，求职者在回答这个问题时，应侧重于如何切入工作，就像回答示范二所表述的那样。

luckyday

　　二、问题引申
　　1. 你是如何处理与老板之间的紧张关系的
　　A. 面试官考察项目
　　求职者的沟通能力
　　求职者如何处理棘手问题
　　B. 求职者应答技巧
　　这个问题有很多种问法，如“如何处理与上级的紧张关系？”或“如果与上级发生矛盾，应该如何解决？”等。面试官想了解求职者怎样避免类似的问题再次发生。在这里，最安全的做法就是举一个例子。
　　求职者可以这样回答：我认为大多数的紧张关系都是由于沟通不畅、无法互相了解对方情况造成的。有一次，由于我的老板不知道我正与另一位顾客因某些问题而纠缠不清，要求我在短期内完成大量的工作，这在当时是不可能完成的，当时没有及时沟通并因此与老板产生了一些隔阂，后来我采取了借助第三方沟通的方法，请一个副总帮我向老板说清了原委，自己又及时与老板进行了深入的沟通，最后关系终于得以修复，通过这件事也使我明白了，要想避免紧张关系的发生，一定要及时进行沟通。
　　2. 当你与同事相处比较困难时，你会怎么办
　　A. 面试官考察项目
　　求职者的人际关系处理能力
　　求职者的工作环境适应能力
　　B. 求职者应答技巧
　　在职场中，除了工作能力外，人际关系的经营也十分重要，而同事之间的关系更是重中之重。很多时候，能否与同事和睦相处，也可以反映一个人对企业的适应能力。求职者需要讲述一个案例，并借此向面试官申明自己有能力处理好与同事之间的关系。
　　求职者可以试着这样回答：我认为，在工作中与同事产生矛盾是很正常的，关键是能否以积极的心态去化解矛盾。我在以前的工作中就曾遇到一位同事，他专业技术非常出众，但就是经常固执己见，又总是以自我为中心，偏偏我在工作上和他是同一组，因此我们每天有很多时候因对问题的见解不同而产生争执。这种状况如果不彻底消除将对工作产生十分不利的影响，有一天，我故意找了一个问题向他求教，并在当天又以感谢为名请他吃了顿饭，期间，我在表示了对他技术的赞赏后，也委婉地提出了改善相互关系的建议，接着我们彼此真诚地把话讲开，他也透露了不少内心的想法。在日后的工作上，我们两人的配合愈来愈默契，而我和他之间也变成无话不谈的朋友。
　　3. 当你进入一家新的公司或企业，你会通过何种方式获得相关知识
　　A. 面试官考察项目
　　求职者的积极主动性
　　求职者对新环境的适应能力
　　B. 求职者应答技巧
　　积极主动的态度是适应新环境的关键，面试官这道题是用来测试求职者会用什么样的方式让自己在短时间内进入状态。一般情况下，初入一家公司可以从以下几个方面获得新知识：一是公司内部资料，如公司简介、产品简介、项目简介等公司宣传用的资料等；二是向同事了解，刚刚进入一家公司应主动与公司同事进行沟通，了解公司在行业中的位置、公司的竞争对手、客户等信息以及公司的生产运营流程；三是利用业余时间，加紧专业知识学习，“隔行如隔山”，要想适应新的公司，必须先对本行业的相关专业知识进行学习，所以通过图书、网络进行学习也是不可缺少的。
　　4. 对于别人的批评，你通常会有什么样的反应
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对于批评的态度
　　求职者是否善于自我反省
　　B. 求职者应答技巧
　　职场上，没有一个人可以做到“所有的人都说他好”，因此偶尔招致批评是在所难免的。对待批评的态度可以看出一个人的胸襟，“闻过则喜”不是每个人都能做到的，但及时的自我反省还是需要的。求职者的回答应该把握几点：一定要先做好自我检讨，无论什么样的批评肯定是有缘由的，对于公正客观的批评，要对批评者表示感谢并及时改进；对于有失公允的批评，则要考虑是不是自己的沟通或某些行为存在失当之处才会引起别人的批评。
　　5. 假如你被聘用，你希望加入一个什么样的集体
　　A. 面试官考察项目
　　求职者心中理想的工作环境
　　求职者是否能融入企业的大氛围当中
　　B. 求职者应答技巧
　　面试官需要求职者给出的是一种可以让自己顺利开展工作的环境，当然还可以描述一下，在这样的工作集体里自己能发挥什么作用，比如可以起促进作用，可以当领导，或者只当一名支持者和拥护者。要用精确简练的语言来描述你在此集体中的作用，但要确保所起的作用与自己的职责相符。
　　求职者可以考虑这样回答：我认为，作为一名员工应该主动适应环境。过去我曾先后加入三个工作团队，每次都是用很短的时间就适应了新的团队文化，在以往工作过的团队，我发挥的都是粘合剂一样的作用，善于弥补团队成员间的裂痕，这是我最大的优点。

luckyday

问题9 你期望的薪酬是多少《30类面试题经典解析》人民邮电出版社作者：孙宗虎
　　如果你……
　　进入到面试的后一阶段，这类问题可以让面试官或企业判断求职者的要求是否符合企业的薪酬标准，并进一步判断求职者对自身价值的认可程度
　　你可能会面对的问题……
　　你目前的薪水是多少？
　　你希望得到的薪酬是多少？
　　你认为雇主应该给予雇员什么样的待遇？
　　如果我们录用你，请你给自己定一个薪酬标准？依据是什么？
　　你的薪水要求接近了我们的上限，我们为什么给你那么多？
　　我们实际提供的薪水是你所要求的几倍，你如何看待？
　　你可接受的每年加薪幅度是多少？
　　能说一下你的薪资调整记录吗？
　　从现在开始的三年内，你的薪酬目标是什么？
　　你会考虑接受低于目前的待遇吗？
　　对于我们提出的报酬方案，你觉得还有哪些需要讨论？
　　一、问题解析
　　1. 面试官考你啥
　　面试官希望听到的内容有哪些？
　　求职者对于自身价值的判断
　　求职者对待薪酬的态度
　　求职者期望的薪酬与企业薪酬标准是否一致
　　2. 求职者这样答
　　我认为通过工作获得回报是每个人的权力，但对于我这个应届毕业生来说，回报的形式有很多种，要说薪酬，只是其中之一罢了。我来贵公司应聘最看重的有两个方面：一是获得了一次绝好的学习机会，这对于我这样一名应届毕业生来说是非常难得的，我了解到贵公司的管理和内部控制都是在行业中首屈一指的；二是我应聘的职位拥有广阔的发展空间，同时也符合我的职业生涯发展规划，在这个职位上，我可以获得将来发展的工作经验、问题处理能力等。至于薪酬，我想贵公司一定有一个公平、合理的薪酬体系标准，我只要能够按照这个标准执行就可以了。
　　我心目中理想的薪酬价位是××元，之所以提出这一标准有以下几个原因：第一个依据是行业薪酬现状，我了解到目前我所应聘的岗位薪酬应该在××元左右；第二个依据是参考我过去的薪酬水平，我在上一家单位的工资是××元，与我提出的心理价位相差不多；第三点，也是最重要的一点，我认为我提的薪酬标准能够真实地反映我的能力和我为公司创造的价值，所以才提出××元的这个标准。当然，我相信贵公司也会有一个合理的薪酬标准体系，如果与我的心理价位有出入，我愿意按照贵公司的薪酬标准执行。
　　3. 面试官这样评
　　薪酬问题是面试过程中比较核心的问题，也是每次面试必问的，一般情况下，求职者如果感觉自身竞争优势不是特别突出，尽量不要直接提出薪酬标准，而是让面试官给出企业的薪酬标准，如可以以退为进提出反问：“只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？”或者就像回答示范一，表明自己对待薪酬的态度。
　　如果求职者具有一定的工作经验或者竞争力特别突出，可以开门见山，直接给出自己期望的薪酬标准，但必须记住两点：一是不可漫天开价，要基于行业水平和应聘企业可能的承受能力；二是要给出所提薪酬标准的理由，以支持你的薪酬标准，如回答示范二。

luckyday

　二、问题引申 　　1. 你要求的薪酬已经接近我们的上限了，我们为什么要付给你这么多
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对于自身价值判断的依据
　　求职者对待薪酬的态度
　　B. 求职者应答技巧
　　求职者不必过分在意面试官所说的薪酬上限，因为这道题可以理解为：“请给我一个付给你高薪的理由吧！”面试官希望求职者能够举出（或复述）在雇用他之前考虑的所有各种因素，如成就、经验、技能等等，证明他值得应聘企业付出更高的薪酬。求职者可供选择的理由很多，如“五年的工作经验与掌握的技能，能够为企业做出的贡献可以支持我得到这样的薪酬”、“额外的加薪将由于我给企业节约的费用所抵消”、“我已经获得了高级职业资格证书，可以为企业省去一笔将来的培训费用”等等。
　　2. 你认为雇主应该给与员工什么样的待遇
　　A. 面试官考察项目
　　求职者选择职位的最重要动机
　　求职者对待金钱的态度
　　B. 求职者应答技巧
　　俗话说“心有多大，舞台就有多大”，求职者在回答这个问题时，不要直接停在薪酬上，而应该关注企业与自身的发展方面。一般情况下，回答“雇主应该为员工提供一个可以施展抱负的平台”或者“为员工提供学习与发展的平台”，要优于回答“为员工提供公平的报酬”。
　　当然，有的员工也可以结合自身情况提出个性化的要求，例如，可以回答“我希望我的雇主会尊重我作为企业一分子的权利，并尊重我在经营过程中可能提出的建议和意见。”当然，这里必须有例证做支持。
　　3. 对于我们提出的报酬方案，你觉得还有哪些需要讨论
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对于薪酬的满意度
　　求职者对应聘职位的兴趣
　　B. 求职者应答技巧
　　如果在面试过程中，由面试官主动提出薪酬方案，那么，他可能还会试探一下求职者对薪酬方案的态度。这个时候，求职者可以开口直言了，如果在自己预期的范围内，在做出肯定的意思表示后，可以就职位的工作内容等方面向面试官求证，以说明自己对这一职位充满兴趣；如果这一报酬方案离自己的心理预期相差太远，可以用试探性的预期向面试官寻求“加薪”的可能性。
　　4. 你的期望薪酬低于我们的薪酬下限，你如何看待这个问题
　　A. 面试官考察项目
　　求职者的应变能力
　　求职者的求职动机
　　B. 求职者应答技巧
　　如果求职者遇到这个问题，应该十分注意，面试官已经在担心你对自己缺乏信心了，所以，你的答案必须让面试官打消这一顾虑。但要注意，这里最忌讳的就是临场修改自己的薪酬预期。
　　求职者可以将这种薪酬标准，表示成自己的“预谋”，例如，“‘起点低、发展快’是我的座右铭，一份新的工作就是一个新的开始，我希望自己卸下所有负担，从零开始，用自己的实际行动来为自己赢得加薪”。

luckyday

问题10 你还有什么问题吗《30类面试题经典解析》人民邮电出版社作者：孙宗虎
　　如果你……
　　已经进入到了面试的最后一个环节，一般情况下，面试官会通过这类问题为应聘者提供一次了解、认识企业及所应聘职位的机会，还可以了解求职者对这一职位是否真的感兴趣。
　　你可能会面对的问题……
　　你还有什么疑问吗？
　　你还有什么补充吗？
　　你对我们有什么要求？
　　对我们公司，你还想了解什么？
　　对你申请的职位，你还有什么要问的吗？
　　你是否还有其他事情是我们应该知道的？
　　一、问题解析
　　1. 面试官考你啥
　　面试官希望听到的内容有哪些？
　　求职者对应聘职位的兴趣
　　求职者的求职动机
　　求职者的积极主动性
　　求职者对岗位或应聘企业的关注程度
　　2. 求职者这样答
　　我还有一个关于工作内容的疑问：贵公司对这项职务的工作内容和期望目标是怎样的？有没有什么工作是我可以利用上岗前的几天时间准备的？
　　我是一个应届毕业生，缺少相关的工作经验，那么在以后的工作执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会？
　　3. 面试官这样评
　　如果求职者已经说明事先做过一些对主要内容的调查或者对应聘职位非常感兴趣，就应该还想知道其他事情。因为对于一个即将到某个公司任职的人来说，面试过程中不可能对企业有全面的了解。所以没有特殊情况，不要回答“没有问题”；如果不是最后一关，尽量不要提及“薪酬”、“待遇”之类的问题。
　　回答示范一和示范二给出了两种求职者可以参考的回答，但事实上并不限于此，只要符合当时的面试场合，以下几种也可供选。
　　☆ 能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会参观一下贵公司？
　　☆ 贵公司能超越同业的最大竞争优势是什么？
　　☆ 贵公司是否有正式或非正式的教育、培训机会？

luckyday

　　二、问题引申
　　1. 你很了解我们企业吗
　　A. 面试官考察项目
　　求职者对于应聘职位的兴趣
　　求职者对于应聘企业的关注程度
　　B. 求职者应答技巧
　　对应聘企业有一个大致了解是求职者面试前的必修课。如果回答是“不了解”，对求职者将会特别不利。
　　求职者最好能够在面试之前对应聘企业的主要产品、竞争对手以及服务客户的范围等方面进行一定的了解，然后，在简单归纳的基础上，向面试官做出阐述。
　　2. 对你职位所在部门，你有什么要问的吗
　　A. 考点解析
　　求职者对于应聘职位的兴趣
　　求职者对于应聘职位的关注程度
　　B. 求职者应答技巧
　　这个问题与“你还有什么要问的”一样，尽量不要回答“NO”。问题越多，表明你对应聘的岗位越感兴趣，如果能够在自己对应聘部门情况分析的基础上提出问题，那么，被录用的机会将大大增加。
　　下面几个问题仅供参考。
　　☆ 该部门与其他哪些部门工作联系最紧密？
　　☆ 该部门存在哪些问题？它目前的目标有哪些？
　　☆ 该部门有多少员工？有多少人向我汇报？
　　3. 你是否还有其他事情是我们应该知道的
　　A. 考点解析
　　求职者对于应聘职位的兴趣
　　求职者对于应聘企业的关注程度
　　B. 求职者应答技巧
　　这是面试官给求职者最后一次表现自我的机会，求职者需要总结一下“为什么自己是这个职位最合适的人选”。
　　求职者答复的事情不一定是面试官不知道的，但一定是最重要的。求职者可以将自己的竞争优势做总结，例如，“在这里，我需要强调我将给这份工作带来的优势，一是成熟的管理技巧，三年的管理经验使我积累了相当丰富的管理技巧；二是过百次成功的销售经验，为将来指导销售人员奠定了基础。”

luckyday

15秒，让你的简历脱颖而出







1.1 从3个角度看待你的简历《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳


　　1.1.1 简历是一封情书


　　你为什么要写情书？是想打动你的梦中情人。写情书，要真诚、要专一、要动人，一封好的情书可以为你和你的梦中情人建立一座沟通的桥梁，而这座桥梁将通向神圣的爱情殿堂。
　　其实，做简历就是在写情书，你将就职的企业作为你的梦中情人，而简历是你写给企业的一封情书。能不能架起这座通往爱情殿堂的桥梁并最终赢得企业的“芳心”，就要看你写的这封“情书”能不能打动HR人员了。
　　真诚是第一法宝。写给企业的简历首先要传达的是你的真诚，只有让HR人员阅读简历时能感受到你的诚意，你的简历才会打动他。
　　专一是第二法宝。专门为应聘职位准备一份简历，让HR人员感到你的简历正是为企业的某个职位量身定制的，他又怎能不被触动？
　　所以，在做简历时，针对心仪的企业和职位，你最好为其量身打造一份“情书”，寥寥数语便可赢得“芳心”，千篇一律的“情书”只会让你的情人心生厌烦。


　　1.1.2 简历是一则广告

　　相信人们对“神州行，我看行”、“怕上火，喝王老吉”这两则广告语早已耳熟能详。显而易见，广告的作用就是要吸引人们的眼球，引起人们的关注，使产品形象深入人心。如果你的简历像广告一样鲜活有力，就不必担心无人问津。
　　简历其实就是一份促销广告，推销的产品就是你自己。一份好的简历，吸引的眼球越多，受关注的程度越高，越能引起HR人员的青睐。
　　广告内容有卖点才能引起受众的兴趣，简历亦然。简历制作成功与否，关键在于HR人员扫描你的简历时能否停下来仔细阅读。你的简历要有亮点，方能在几秒钟内紧紧抓住HR人员的目光。
　　简历的最佳广告效用是顾客（HR人员）看过后对产品（你本人）产生极大的兴趣和好奇心，并希望试用此产品（通知你面试），同时让顾客（HR人员）潜意识中产生购买此产品（你正是他们想找的人）的念头。


　　1.1.3 简历是一张名片

　　名片是商务人士的重要沟通、交流工具，用途十分广泛。两个素昧平生的人初次见面时，通过交换彼此的名片可以传递各自的简单信息，并由此产生重要的第一印象。与人递送名片的同时，也是在告诉对方自己的简单履历。
　　从此种角度来看，简历就是一张名片，是你递送给企业HR人员的名片。尤其对于应届毕业生来说，简历更是初涉职场的第一张立世名片。
　　做好你的名片，是求职成功的关键环节。如果HR人员看到你的简历时，能产生良好的第一印象，能将你从众多的求职者中识别出来、联系上你，并期望能与你见上一面，以相互认识，加深了解，简历便发挥了最好的名片功能。

luckyday

1.2 知悉HR人员的10大抱怨《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳


　　解析：HR人员筛选每份简历的平均时间为15秒左右，过长的简历（超过2页纸）既无法突出重点，也很容易引起HR人员的反感。在简历后附上一大堆证明材料的做法更是没有必要，简历只要能让你接到面试通知即可，证明材料通常是在初试通过后才被要求提供。

　　解析：用人单位一般会发布几个不同职位的招聘信息，HR人员每天要收到成百上千份简历，紧张的工作使得他们不会花费时间去关注那些无求职意向或求职意向很模糊的简历。如果你对自己都无法进行准确的职业定位，HR人员也更没有义务花费精力为你匹配合适的岗位。

　　解析：HR人员是在扫描你的简历，如果你的简历中有明确的关键词或亮点，就很容易抓住HR人员的眼球，尤其是那些突出你的岗位胜任素质的关键词，往往能够大大提高获得面试的机会；而没有亮点和关键词的简历很难引起HR人员的注意，当然，获得面试的机会就要少很多。

　　解析：HR人员是编制职位说明书的行家，一般对各岗位的工作职责了解得比较清楚。简历中仅仅罗列工作经历中的工作职责并不能给HR人员带来更多的信息，也无法引起他们的关注。HR人员关注的不仅仅是你做了些什么工作，更关注的是你这份工作做得怎么样，业绩和成果如何。

　　解析：应届毕业生往往通过在简历中填写实习经历来增加自己获得面试的几率，但对于实习经历的描述要有条理，且要能体现出与应聘职位相关的能力。各个实习经历之间的简单罗列，如家教、促销、校园代理等并不会增加你面试的机会。

　　解析：对于应届毕业生来讲，HR人员关注的不仅是你在学校里学到了什么知识和技能（硬件），更关注的是你的自信心、学习能力和思维能力（软件）。所以，完全没有必要在简历中详细介绍你的毕业学校、所学专业和所修的全部课程，只要写出你具备的硬件和软件即可。

　　解析：很多求职者会在简历中概括他们的兴趣爱好，如读书、旅行和运动等。兴趣爱好本身无可厚非，但要与应聘职位有关联才行。另外，除非招聘信息中有明确要求，否则私人信息如生日、婚姻状况、身高和体重等最好不要在简历中提及。

　　解析：求职者应该确保简历在拼写和语法等细节上准确无误，不要出现错别字和低级的语法错误。HR人员会因为你的细小错误“窥一斑而知全貌”，对你将来的工作态度表示怀疑，也不会给你面试的机会。

　　解析：对那些专业明显不符合职位要求的简历，HR人员很是反感。尤其是针对某些特定职位，不是相关专业或拥有丰富经验的求职者根本不能胜任。不仔细阅读职位信息，凭运气随处投递简历，不仅浪费双方的时间和精力，还有可能被列入招聘企业的“黑名单”。

　　解析：很多求职者为了省事，喜欢用附件发送简历，但现在电脑病毒如此之多，HR人员在不能确保附件不带病毒的情况下，是不会轻易打开你的附件简历的，而你会因为简历直接被删除而失去面试机会。

luckyday

2.1 简历的6部分内容《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳


　　制作简历是求职过程中的重要环节，需要每位求职者精心准备。求职者在知晓了企业HR人员的抱怨后，就应该有针对性地提高求职简历的质量，从而顺利地打开求职之门。
　　一份完整、规范的简历包括个人基本信息、求职目标、工作经历、教育背景、获奖及荣誉、技能及证书六大内容，如图2-1所示。
　　图2-1 简历包含的六大内容
　　简历以“简”为首要原则，所以在制作过程中应尽量删除与所应聘的工作不相关的内容。同时，为了避免简历空洞无物，则要从各个方面挖掘与工作相关的信息，这一点对无工作经验的求职者来说尤其重要，所以简历内容又要尽量丰富。
　　个人基本信息，一般包含姓名、住址、电话、电子邮箱四项内容。简历提供过多的个人信息，一方面，会因大量的简历投递而向无关人员透露自己的隐私，造成安全隐患；另一方面，太多的个人信息并不会引起HR人员过多的关注，有时反而会使其产生反感。
　　求职目标主要说明求职者想要从事什么样的工作。虽然对于简历中是否要明确求职目标说法不一，但从HR人员的角度考虑，没有人会愿意仔细阅读一份未明确应聘职位的简历。求职者在制作简历时最好明确要应聘的职位。
　　工作经历是简历的重头戏。广义上讲，不管求职者从事的是全职工作还是兼职工作，是有薪还是义务工作，是校园实习还是社会实践，是课题经验还是项目经历，都可以算作工作经历。求职者需要做的是从众多工作经历中选择与应聘职位的能力要求密切相关的经历，使简历既能突出自己的亮点，又能保证内容的充实。
　　教育背景是应届毕业生或者无任何工作经验的求职者需要用心准备的内容。学校正规的教育、自我提升和学习经历、参加专业机构的培训等内容都可以在教育背景中说明，但前提是培训经历要与所应聘的工作相关。
　　获奖及荣誉是应届毕业生可着重列出的内容，例如，在学校获得的荣誉、奖学金、参加的各项校园活动和比赛等，都有可能成为简历的亮点。
　　技能及证书包括外语水平证书、计算机能力证书、各项认证考试证书、培训证书、从业资格证书等，只要与应聘职位密切相关，都可以在简历中着重提出。

luckyday

2.2 简历制作6步走《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳


　　根据简历的六部分内容，我们就可以步步为营，制作一份规范的简历了。制作简历的具体流程如图2-2所示。

　　图2-2 制作简历6步走流程

　　制作简历的第一步，便是要明确个人基本信息，即姓名、住址、联系电话和电子邮箱；其次，则要定准求职目标，明确自己要找什么工作或应聘什么职位，简历的求职目标要随应聘职位名称的不同而作出相应改变，切忌同一个求职目标对应多个不同职位。
　　第二步，审视自身竞争力，是具有良好的教育背景优势，还是具备丰富的工作经验。通常来讲，要将最具竞争力的内容放在简历中的明显位置，即求职目标之后。
　　第三步，陈述工作经历。工作经历通常要放在教育背景之前，但对于应届毕业生来说，工作经验一般要放在教育背景之后。陈述工作经历时，一般采用倒序写法，将工作单位、部门、职务一一表明，并运用6W1H原则或STAR原则描述工作职责和业绩成果。
　　第四步，阐明教育背景和培训经历。教育背景仍要采用倒序写法，说明毕业院校、系别、专业、学位和成绩等，详细程度视求职者的核心竞争力而定。对于没有工作经验或跨专业的求职者来说，为了尽量丰富教育背景，还可将主修课程和辅修课程也列出来，使简历更加充实。
　　第五步，发掘成功潜质。当求职者既无丰富的工作经验，又无良好的教育背景时，则可考虑从个人生活经历中提炼应聘职位所需要的素质，并凸显在简历中，以证明自己能够胜任职位。
　　第六步，检查与评估。从应聘企业、岗位要求、个人发展三个角度评估制作完成的简历，并从头至尾检查，确保简历内容完整、逻辑清晰、拼写无误，即大功告成。

luckyday

3.1 时序式简历《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　时序式简历，顾名思义，即按照时间顺序（一般是倒序）制作的简历，是目前使用最为广泛的简历格式，其中的工作经历、教育背景均按照时间的倒序方式详细阐述。时序式简历模板如下所示。
　　姓名
　　地址
　　手机号码
　　固定电话
　　电子邮件
　　求职意向：（申请的职位名称）
　　工作经历：（也可添加实习经历、项目经历、校园活动经历等，但应使用倒序写法）
　　教育背景：（毕业生的教育背景可写在工作经历之前，可添加培训经历，要用倒序写法）
　　技能及其他：（具备的技能、能力，获得的奖项、荣誉等）
　　时序式简历着重于对工作经历的详尽描述，且时间顺序比较清晰，下面提供一份比较典型的时序式简历以供参考。
　　戴 茜
　　北京市朝阳区三元里小区11号楼
　　+86 1392-×××-1409
　　+86 10-××××-1740
　　dq1984@forbook.online.com
　　求职意向：
　　中国移动通信集团公司管理培训生
　　教育背景：
　　2005.9—2008.3 北京师范大学 金融学专业 经济学硕士 排
　　名：2/27
　　2001.9—2005.7 四川大学 人口、资源与环境经济学专业 经济学学士 排
　　名：5/36
　　实习经历：
　　2007.4—2007.12 北京师范大学成人教育学院 兼职讲师
　　◆ 为函授06级、07级信息管理专业学生、经济管理专科学生讲授专业课程；
　　◆ 课程包括《组织与管理概述》、《市场营销学》、《管理学》、《人力资源管
　　理》等；
　　◆ 课堂采用PPT讲解、放映教学录像及头脑风暴式讨论等多种教学手段，课堂
　　气氛活跃；
　　◆ 通过授课积累了一定的讲课经验，提高了理论与实践的结合能力；锻炼了沟
　　通能力、组织能力及语言表达能力。2006.2—2006.5 北京师范大学国际文化
　　交流中心 项目助理
　　◆ 顺利完成为期2个月的日韩留学生汉语教学计划；
　　◆ 参与校方在日韩期间的英文翻译工作；
　　◆ 协助项目负责人为留学生办理出入境手续。
　　校园活动：
　　2005.9—现在 担任2005级硕士班班长；
　　◆ 负责3年中秋、元旦大型晚会的筹划工作以及具体运作；
　　◆ 多次担任管理学院大型晚会司仪；
　　◆ 配合班委共同组织以“长城励志行”为主题的远足活动；
　　◆ 负责班级在学院体育赛事的赛前动员工作及后勤保障工作；
　　◆ 在实践中不断提高团队合作能力、沟通能力、策划能力以及组织能力。
　　技能及爱好：
　　◆ 英语六级，口语流利，曾担任语言翻译；
　　◆ 熟练使用Excel、PowerPoint、SPSS、MINITAB等常用软件；
　　◆ 热爱绘画，曾参与《中国少儿百科全书》（第六版）的插图绘制工作；
　　◆ 爱好音乐，曾在北京师范大学校园文化大赛中获“最佳歌手”奖。

luckyday

3.2 功能式简历《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　功能式简历以求职者具备的能力为核心展开陈述，全篇以求职者在工作中具备的技能、能力为主题，强调技能、资质、能力、业绩和成就，而忽略时间顺序，不对工作经历和教育背景作详细陈述。功能式简历的模板如下所示。
　　姓名
　　地址
　　手机号码
　　固定电话
　　电子邮件
　　求职意向：（申请的职位名称、职业生涯规划等）
　　职业能力总结：（与申请职位相符的技能、能力，该技能匹配的工作内容以及获得的成就）
　　工作经历：（简单罗列出工作时间、单位名称、职务名称即可）
　　教育经历：（简单罗列出教育时间、学校及专业名称即可）
　　其他技能：（外语、计算机能力等）
　　功能式简历注重的是求职者岗位胜任能力的阐述，教育背景和工作经历虽然也按照时间倒序形式描述，但只是在简历的后半部分一笔带过，下面是一位求职者制作的功能式简历，仅作参考。
　　吴淼瑜
　　北京市石景山区古城西路117号楼
　　+86 1502-×××-7519
　　+86 10-××××-2318
　　miaoyu@forbook.online.com
　　求职意向：
　　大型零售企业分店店长
　　任职资格：
　　管理能力
　　◆ 具有两年丰富的物业租赁管理经验；
　　◆ 曾负责年销售额300万元零售企业的行政工作，包括企业信息及日常办公
　　事务管理、行政后勤保障、车辆及安全管理等事宜；
　　◆ 能够胜任公司新员工的培训工作，并将企业的新制度和运作流程传达至老
　　员工，使全体员工遵照执行。
　　组织能力
　　◆ 筹备、策划并组织公司年会，确保全体员工安全和年会顺利进行；
　　◆ 多次策划公司的聚餐、郊游活动，增进了员工之间的沟通与交流。
　　客户服务能力
　　◆ 为客户提供信息查询和咨询服务，满足客户需求，提高客户满意度；
　　◆ 妥善处理客户投诉，使客户对投诉处理的满意度达到95％。
　　财务能力
　　◆ 提供客户信用评估报告和制定合同协议条款；
　　◆ 擅长制订货款回收计划，具有丰富的应收账款回收经验。
　　工作经历：
　　2006.8—2008.9 北京物廉价美集团 营业部主任
　　2004.5—2006.7 北京科空物业管理有限公司 财务部应收账款主管
　　2003—2004 北京环宇有限公司 综合办公室助理
　　教育背景：
　　1999.9—2003.7 北京信息工程学院 工商管理专业 管理学学士
　　技能：
　　英语水平：通过国家六级
　　计算机技能：熟练操作Word、PowerPoint、Excel等办公软件

luckyday

3.3 混合式简历《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　混合式简历是时序式简历和功能式简历的结合，采用时间倒序陈述使逻辑更加清晰，采用技能总结使岗位胜任素质更加突出，融合了时序式简历的可靠性和功能式简历的实用性，是一种很好的简历格式。制作混合式简历时可参考如下所示的模板。
　　姓名
　　地址
　　手机号码
　　固定电话
　　电子邮件
　　求职意向：（申请的职位名称、职业生涯规划等）
　　任职资格总结：（与申请职位相符的工作年限、教育培训经历、成就等总结）
　　职业技能总结：（与申请职位相符的外语、计算机能力、从业资格认证等总结）
　　工作经验：（以倒序方式写出工作单位及职务、职责权限、业绩以及获得的锻
　　炼）
　　教育背景：（简单罗列出教育时间、学校及专业名称即可）
　　混合式简历强调的是求职者对自己职业、技能的总结，对工作经验的描述则侧重于业绩和成果，具体实例如下所示。
　　黄于佳
　　北京市海淀区苏州街121号
　　+86 1508-×××-0207
　　+86 10-××××-3715
　　yogawang@forbook.online.com
　　求职意向：
　　大型企业人力资源经理
　　职业总结：
　　◆ 3年大型企业人力资源管理工作经验；
　　◆ 系统掌握现代企业人力资源管理模式；
　　◆ 在绩效、培训和薪酬管理方面积累了丰富的实践经验；
　　◆ 良好的沟通和协调能力；
　　◆ 良好的执行能力；
　　◆ 熟悉北京市劳动法规和国家新颁布的《劳动合同法》。
　　技能总结：
　　◆ 国家高级人力资源管理师证书；
　　◆ 大学英语六级证书；
　　◆ 熟练掌握办公应用软件。
　　工作经验：
　　2006.10至今 北京慧科发展有限公司 人力资源主管
　　◆ 建立并不断完善人力资源管理体系和人事制度，使公司的人力资源管理工
　　作更加规范化和职业化；
　　◆ 制定人力资源工作标准，规范公司招聘、培训和绩效考核流程，提高了公
　　司整体风貌和员工整体素质。
　　2005.7—2006.8 北京云邦工程有限公司 人事助理
　　◆ 完成了从人力资源理论到实践的过渡，能够在实践中理解和运用现代人力
　　资源管理理论；
　　◆ 从招聘基础工作做起，能够熟练操作招聘的各个环节，并提升了沟通能力；
　　◆ 为公司员工办理各项社会保险和商业保险，熟练掌握社会保险的缴费流程。
　　教育背景：
　　2002.9—2005.7 北京林业大学 人力资源管理专业
　　1998.9—2002.7 湖南大学 社会保障专业