【职场必修课】推荐给大学生看的几本书（12月14日更新 ）

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4.1 求职信写作4原则《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　如果说简历是一封情书，那么求职信便是你对情人的表白。对于求职过程中是否需要附加一份求职信，众说纷纭，褒贬不一，但需要注意的是，简历在求职中往往是被动的，而求职信则具有主动性，是求职者争取面试机会的半正式沟通方式。
　　对于简历本来就符合招聘要求的求职者而言，求职信的作用虽然不是很大，但至少可以表明你的诚意；但是，对于简历不是很符合招聘要求（想要跨行业求职、工作经历或专业不适合）的求职者而言，求职信的作用就不可忽视了。
　　一份好的求职信能体现求职者清晰的思路和良好的表达能力，也能体现求职者的沟通交际能力和性格特征。求职信是你向企业递送简历时的自我表白，能够简明扼要地把“我愿意、我适合、我能够做什么样的工作”阐述明白即可。求职信写作一般需要遵守以下4项原则。

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4.2 求职信写作6步走《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　写求职信时应综合考虑招聘要求和自己所具备的能力素质，说明自己具备的技能、知识、经历及应聘优势，具体可按照以下6个步骤写作。
　　求职信
　　写明应聘单位名称、读信人职务或称谓。如尊敬的
　　××公司人力资源部经理/招聘主管、尊敬的××公司×先生/女士
　　◆ 自我介绍：一句话简单介绍你的学校、专业或工作背景
　　◆ 应聘职位：说明获得招聘信息的途径，并明确应聘的具体职位
　　◆ 简单陈述你的工作、教育背景，所掌握的专业技能，具备的资质能力
　　◆ 比较招聘要求和自己的资质，申明该职位符合你的求职目标，用事实或数据证明你适合这个职位，并表明你愿意并有能力做好该工作，能够为招聘单位贡献价值
　　◆ 重申你对职位的兴趣和自己是合适人选，恳请HR人员给予面试机会
　　◆ 留下电话号码和电子邮箱，方便HR人员联系
　　◆ 附上“此致，敬礼”、“顺颂商祺”之类的敬辞
　　◆ 署上姓名和日期

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5.1 明确基本信息《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　5.1.1 提供有效的基本信息
　　简历的个人基本信息包含很多内容，如姓名、性别、年龄、出生年月、身高、体重、民族、政治面貌、婚姻状况、健康状况、籍贯、户口所在地、身份证号、毕业院校、专业、现居住地、通信地址及邮编、联系电话、电子邮件等。
　　个人基本信息应该简单明了，让招聘单位识别并能联系上你就足够了。一份简历包含所有的个人信息既没有必要也不符合实际。简历的目的是为你赢得面试机会，是HR人员能从众多简历中将你与其他求职者进行区分的工具。如何选择简历中的个人信息项目，表5-1可作参考。
　　表5-1 个人基本信息一览表
　　个人信息项目内容说明
　　必备项目姓名务必写上全名，这是HR人员区分你与其他求职者
　　的最明显标志
　　现居住地方便HR人员根据路程远近安排具体面试时间
　　移动电话方便HR人员随时与你联系
　　固定电话方便移动电话出现没电、关机、不在服务区等情
　　况时，HR人员还能联系到你
　　电子邮箱方便HR人员接收电子简历，并给你发送面试通
　　知、面试须知等信息资料
　　可选项目学校毕业于名牌大学或在当地声誉较好的学校时，求
　　职者可在个人信息中加入毕业院校（但要注意名
　　校的负面影响）
　　专业学的是紧缺专业的求职者，要在个人信息中注明
　　专业，以引起HR人员的注意
　　身高应聘文秘、商务公关、模特、司仪等职位时，注
　　明你的身高优势会获得更多的面试机会
　　民族应聘翻译类职位，例如应聘韩语翻译时，求职者
　　若为朝鲜族，应在个人信息中注明民族，以便突
　　出与其他求职者的竞争优势
　　（续表）
　　个人信息项目内容说明
　　可选项目政治面貌国企对政治面貌是党员的求职者较为青睐，而私
　　企、外资企业则不是太看重求职者的政治面貌
　　通信地址及
　　邮编招聘单位要求邮寄简历的，一定要在个人信息中
　　加上通信地址及邮编
　　籍贯、户口所
　　在地一般来讲，招聘单位对求职者的户籍看得并不重
　　要，除非招聘信息中特别指明需要具备当地户口
　　性别、年龄、
　　出生年月、婚
　　姻状况对于增加你的面试机会没有很大影响，除非招聘
　　信息中明确要求注明性别、年龄、婚姻状况
　　体重、健康
　　状况对于通过面试且确定录用的求职者，招聘单位一
　　般会安排体检或要求其提供健康证明，在简历初
　　选阶段，不必加入此类信息
　　身份证号属于很重要的个人隐私，尽量不要在简历中显示
　　5.1.2 基本信息的规范写法
　　提供个人基本信息（必备项目）时有很多细节问题应该引起求职者的关注。一份简历的开篇部分便是个人基本信息，个人基本信息写得不规范，会给HR人员留下不好的第一印象。以求职者王一小写作的个人基本信息为例，我们来详细列举应注意的细节，如图5-1所示。
　　图5-1 个人基本信息的规范写法
　　5.1.3 基本信息写作点评
　　基本信息 卷一
　　基本信息 卷二
　　基本信息 卷三
　　基本信息 卷四

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5.2 定准求职目标《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　5.2.1 求职目标的作用
　　求职目标即求职意向，包含了求职者的职业规划信息，对于那些对自己定位明确的求职者尤为合适，同时，明确的求职目标展示了清晰的职业方向感，便于HR人员简单、迅速地识别各类求职者。
　　HR人员不会浪费时间根据求职者的简历为其选择合适的岗位，所以如果是无法给自己明确定位，或是没有清晰求职目标的求职者，应尽量将求职目标细化到某些具体的职位或职位范围，运用求职目标告诉HR人员你要应聘什么职位。
　　5.2.2 求职目标的规范写法
　　求职目标在简历中的位置要醒目，直接放在个人基本信息下方比较合适，且陈述求职目标时应条理清晰，表达明确。
　　典型的求职目标写法是直截了当地表明应聘职位，如“求职目标：技术工程师”即可。求职目标写得非常明确固然利于HR人员挑选简历，但如果写出的求职目标范围很狭窄，就可能会失去同一用人单位提供的其他工作机会。
　　1. 根据应聘职位写求职目标
　　HR人员可以根据求职目标看出求职者的职业生涯规划，至少是一段时间内的规划，因而，求职者应尽量根据应聘的具体职位来写，图5-2提供了一些参考。
　　图5-2 求职目标规范写法之一
　　锁定应聘职位写求职目标时，求职者应注意图5-3所示的4个细节。
　　图5-3 求职目标注意细节之一
　　2. 扩大应聘范围写求职目标
　　为了避免求职目标范围狭窄而失去面试机会，可以考虑扩大求职目标范围的写法。图5-4提供了如何扩大求职范围来写求职目标。
　　图5-4 求职目标规范写法之二
　　扩大应聘范围写求职目标时，应注意图5-5所示的相关细节。
　　图5-5 求职目标注意细节之二
　　5.2.3 求职目标陈述点评
　　求职目标 卷一
　　求职目标 卷二
　　求职目标 卷三
　　求职目标 卷四
　　求职目标 卷五
　　求职目标 卷六

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6.1 从3个角度评估简历《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　6.1.1 企业性质
　　1. 不同性质企业的人才观
　　外企、国企和民企的用人理念及对人才的素质要求是有很大不同的。总体上讲，外企喜欢招聘适合企业发展的人才，乐意花费精力和财力对新员工进行重点培养，国企更愿意招聘按照学校标准衡量的优秀学生，而民企则更注重实效，倾向于招来即用，喜欢招聘能立即胜任工作的人才。表6-1简单说明了三种性质企业的不同用人理念。
　　表6-1 不同性质企业的用人理念
　　2. 从企业性质角度评估简历
　　求职者应从用人单位的性质来评估简历，针对不同性质企业的用人特点，采取不同的简历制作策略。简历的制作重点应随着企业的用人理念而改变，评估简历时也应考虑不同性质企业的用人理念差别。
　　应聘外企的简历要注意
　　◆ 毕业于名校的求职者，教育背景要写在工作经历之前
　　◆ 强调英语能力，制作中英文对照简历
　　◆ 附上一封求职信
　　◆ 熟悉应聘外企的文化背景及招聘偏好
　　◆ 避免提及政治面貌
　　◆ 着重体现自己
　　◆ 突出参与的社团及社会实践活动
　　◆ 强调你的持续学习能力
　　◆ 表明清晰的职业发展规划
　　◆ 体现出团队精神、忠诚度、创新能力和沟通表达能力等特质
　　应聘国企的简历要注意
　　◆ 突出自己的党员政治面貌 ◆ 显示全面的个人信息
　　◆ 突出优异的专业课成绩 ◆ 突出学生干部的身份
　　◆ 强调奖学金及荣誉证书 ◆ 强调英语四六级成绩
　　◆ 强调遵规守纪的做事方式 ◆ 强调服从和忠诚
　　◆ 弱化频繁跳槽的经历 ◆ 强调奉献精神和付出
　　应聘民企的简历要注意
　　◆ 突出参与的社团活动及实践活动 ◆ 突出实习经历
　　◆ 用数据说明个人业绩 ◆ 突出相关行业的工作经历
　　◆ 体现勇于创新的精神 ◆ 表明务实敬业的工作态度
　　◆ 强调善于学习的能力 ◆ 突出较强的责任心
　　6.1.2 岗位要求
　　不同岗位对求职者的要求也有所不同，企业的招聘职位说明中会明确招聘要求，一般情况下要从“硬件”和“软件”两方面考察求职者。求职者在制作简历时，“硬件”已经不能改变，但可以从“软件”上多下功夫。
　　根据应聘职位要求评估
　　硬件 软件
　　◆ 专业知识
　　◆ 工作年限
　　◆ 英语水平
　　◆ 计算机水平
　　◆ 从业资格证书◆ 不同岗位胜任能力
　　◆ 相关知识
　　◆ 职业素养
　　◆ 工作态度
　　◆ 学习能力
　　6.1.3 个人发展
　　一份合格的简历要能够清晰、全面、完整地向HR人员说明你的个人特质、职业发展轨迹及规划，所以，求职者也可从个人的职业生涯发展规划方面评估简历。
　　你的简历是否清楚表达了：
　　◆ 你是什么样的人 ◆ 你想做什么工作
　　◆ 你做过什么事情 ◆ 你能担当什么重任

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6.2 从4个层次检查简历《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　6.2.1 细节检查
　　细节决定成败。HR人员浏览简历时，会因为一个细小的错误产生晕轮效应，从而否定求职者本人，另外，细节出错如电话号码有误，也会导致求职者遗憾地失去面试机会。求职者在检查简历时，要注意到简历的各个细节。
　　细节检查项目
　　◆ 核对电话号码 ◆ 核对E-mail及地址
　　◆ 核对求职目标与申请职位是 ◆ 核对工作和教育经历
　　否吻合 的起止时间
　　◆ 错字、别字检查 ◆ 检查语法错误
　　◆ 避免用词不当 ◆ 避免中英文标点混用
　　6.2.2 内容检查
　　内容和经历是检查简历的重点，也是HR人员关注的重点，HR人员往往针对此判断求职者能否适应岗位工作。简历制作的质量在一定程度上能反映求职者的水平，陈述工作经历简练明确，使用职业化的语言，都能给HR人员留下良好的专业印象。
　　内容检查项目
　　◆ 所有信息是否客观真实、 ◆ 是否文字通顺、条理
　　准确无误 清晰
　　◆ 语言陈述是否简洁明了 ◆ 是否使用职业化语言，
　　是否夹带口语
　　◆ 工作职责描述是否使用行为 ◆ 工作业绩或成果是否
　　动词 运用数据描述
　　◆ 避免重复使用动词 ◆ 每个段落尽量简短，
　　不宜超过3行
　　6.2.3 排版检查
　　对简历进行排版就像人的衣着搭配一样重要，美观、整齐、简约的简历不仅会让HR人员看得很舒服，也便于HR人员快速浏览简历，获取有效信息，从而使你的简历在众多求职者中脱颖而出，获得面试的机会。
　　排版检查项目
　　◆ 篇幅控制在1~2页纸 ◆ 选用圆润、柔和的字体
　　◆ 标题加粗 ◆ 使用的字号不宜超过3种
　　◆ 关键词加粗或使用阴影 ◆ 页边要留有足够的空白
　　◆ 使用项目符号标注 ◆ 避免使用斜体字
　　◆ 段与段之间留约一行的空白 ◆ 避免彩色和花哨背景
　　6.2.4 整体检查
　　求职者还要从整体上检查简历，审视是否有无用和无意义的信息，结构是否合理，条理是否清晰，是否将核心竞争力写在简历的突出位置（一般认为在A4纸的上1/3处）等。
　　整体检查项目
　　◆ 勿出现“个人简历”字样 ◆ 页眉尽量不出现学校的
　　标识和名称
　　◆ 勿透露个人隐私 ◆ 视职位要求附个人照片
　　◆ 时间的逆序和连贯性 ◆ 请他人检查，提意见
　　◆ 要打印，尽量不复印 ◆ 选择视觉柔和的纸张
　　◆ 重要信息及核心竞争力放在简历的突出位置
　　◆ 准备Word、PDF、TXT、HTML多种版本的简历

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7.1 简历投递的3种方式《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　求职者投递简历的方式一般包括招聘会现场投递、网上投递以及邮局投递三种形式，每种投递方式都有各自的优缺点，具体内容如表7-1所示。
　　表7-1 简历投递方式的优缺点对比
　　投递方式优点缺点
　　招聘会现场投递1. 能够与HR人员面对面交流
　　2. 可以制作有特色的个人简历1. 成本较高
　　2. 参会人员多，竞争激烈
　　网上投递1. 节约应聘成本
　　2. 选择空间较大1. 简历格式单一，缺少个性
　　2. 缺乏针对性
　　邮局投递1. 针对性强
　　2. 可以较为详细地介绍自己1. 成本较高
　　2. 选择范围较小
　　7.1.1 招聘会现场投递
　　1. 简历投递4步走
　　参加招聘会是求职者找工作的重要途径，也是较为传统的求职方式，因此，在招聘会上有效投递简历并获得面试机会显得尤为重要，图7-1说明了招聘会投递简历的必要步骤。
　　图7-1 招聘会现场投递简历的步骤
　　2. 投递简历时的不当言行
　　招聘会上应聘者与用人单位的沟通交流要比投递简历更为重要，因此，应聘者不仅要给HR人员呈上一份简历，还要将自己的良好素质表现出来。表7-2列出了招聘会上应聘者的10大不当言行。
　　表7-2 应聘者的10大不当言行
　　不当言行应聘者言行表现
　　“目中无人”目光越过HR人员，眼睛紧盯展台上方悬挂的公司条幅简介
　　及职位公告，无目光及语言的交流，视HR不存在。
　　“目中无物”不看职位公告，径直走近展台前就大声问HR人员：“你们
　　招××专业的吗？”
　　户口问题投简历前先问“你们能解决户口吗？”
　　待遇问题投简历前先问“你们一个月能给多少钱？”
　　看看公司招聘职位注明的专业和能力要求，对比手中的简
　　自信心不足历，做一次深呼吸，鼓起勇气小声问HR人员“您可不可以
　　看一下我的简历？”
　　定位不明确问HR人员：“您看我应聘哪个职位比较好呢？”
　　不屑回答问题对于HR人员的提问，不屑一顾地回答“简历上都写了……”
　　恳求留下简历对于HR人员的否定答复，微笑恳求“您再考虑考虑能留下
　　我的简历吗？请给我一个机会吧。”
　　留下简历就走人靠近展台，确定招聘职位和专业，递交简历后扭头就走。
　　索要简历返回投递过简历的展台，问HR人员“对不起，您能把简历
　　还给我吗？我带的简历不够用了……”

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　3. 增加胜算的投递细节　　（1）熟悉参展单位
　　求职者参加招聘会之前，应提前了解参展单位的公司资质、招聘岗位等相关信息，以便在投递简历时表现出对用人单位起码的礼貌和尊重，也能避免漫无目的地投递简历。
　　（2）选择合适时机
　　求职者可有意避开招聘会的高峰时段，即上午10:00至下午1:00，看见求职者扎堆的展位，要耐心等待HR人员比较空闲时再投递。
　　（3）与HR人员沟通
　　在招聘会上，与HR人员的沟通和交流也是一种面试，甚至有可能决定你是否能够获得面试机会。在HR人员浏览简历时，应聘者也应不失时机、简明扼要地介绍自己，加深用人单位对你的印象。
　　（4）不问户口解决事宜和待遇问题
　　投简历前先问户口解决事宜和待遇问题，除了给HR人员留下功利的印象，不会有任何好的影响，甚至会使HR人员直接放弃你的简历。投递简历的目的是给你带来面试机会，所以不要让此类问题成为你和面试官见面的绊脚石。
　　（5）面对拒绝说声谢谢
　　HR人员明确告知你不适合招聘职位或委婉拒绝接收你的简历时，不要生气，也不必恳求，礼貌地说声“谢谢”后赶快去别的展台寻找机会。投递简历要不卑不亢、不失风度。
　　7.1.2 网上投递
　　网络招聘出现的时间不长，但发展较为迅猛，因为其应聘成本较低，选择范围较大，而且不受时间和地点的限制，越来越多的人选择用网络方式投递简历。
　　1. 综合招聘网站
　　◆ 掌握各大招聘网站的特点、目标群体、侧重行业及地区等方面
　　的信息
　　◆ 结合自身情况，选择1~2个网站重点投递
　　◆ 国内三大招聘网站网址
　　中华英才网：www.chinahr.com
　　前程无忧网：www.51job.com
　　智联招聘网：www.zhaopin.com
　　表7-3是国内三大招聘网站的特点分析。
　　表7-3 国内三大招聘网站特点分析
　　名称偏重的职位偏重的城市求职指导校园招聘
　　中华英才网中端职位二、三线城市集中且全面公司数量多
　　知名度高
　　具有视频招聘功能
　　前程无忧网
　　—较多地关注
　　三线城市较为全面，但信
　　息发布较分散提供实习生专栏
　　智联招聘网
　　高级职位集中在一线
　　大城市较为全面，但信
　　息发布较分散—
　　资料来源：http://it.sohu.com/20081205/n261027124.shtml
　　2. 行业招聘网站
　　◆ 按行业发布职位信息，职位针对性较强
　　◆ 求职者可根据自身专业和职位目标，选择特定的行业招聘网站，提高简历浏览率
　　◆ 分行业招聘网站举例
　　中国建筑人才网：http://www.buildjob.net/
　　猎才医药网：http://www.jobuy.com/
　　中国房地产人才网：http://www.rehr.com.cn/
　　3. 地区招聘网站
　　◆ 地域性强，发布的职位一般针对性都较强
　　◆ 地区性招聘网站举例
　　河北搜才网：http://www.hbsc.cn
　　浙江人才网：http://www.zjrc.com
　　4. 各高校网站、BBS论坛
　　◆ 大部分高校的BBS都设有招聘专区，专门针对应届毕业生或在校学生
　　◆ 招聘信息中广告成分较少，可信度较高，信息更新较快
　　5. 用人单位网站
　　◆ 知名企业的网站建设完善，栏目丰富，且有独立的招聘专区
　　◆ 岗位需求信息真实度较高，岗位职责描述详尽，任职要求具体明确
　　7.1.3 邮局投递
　　邮寄简历是比较传统也是比较可靠的应聘方式，当求职者对某职位比较中意或感兴趣时，选择邮寄甚至亲递简历会增加面试几率，邮寄简历时应注意以下事项。
　　1. 识别公司和职位
　　◆ 对海量的招聘信息作细致的筛选，发现与自己匹配度较高的公司和职位，仔细辨认那些自己最感兴趣并最有可能受聘的公司，选择最适合的职位
　　2. 写一封求职信
　　◆ 写一封1~2页纸的求职信进行自我介绍，简要叙述你过去的成就以及你很符合公司的招聘要求，但不要提及诸如年龄、婚姻状况、薪水记录等隐私
　　◆ 投递时求职信附在简历之上
　　3. 邮寄简历
　　◆ 在信封显著位置注明应聘职位和姓名，字迹要工整
　　◆ 简历不要折叠，平整放入信封，且简历在前，相关申请材料在后
　　◆ 信封内附上一份内容清单，按顺序列出邮寄的各项资料名称
　　◆ 条件允许时尽量选择快递，提高邮寄资料被阅读的几率
　　◆ 邮寄后一周左右，打电话或发送电子邮件询问

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7.2 E-mail投递的3个注意事项《15秒，让你的简历脱颖而出》人民邮电出版社作者：赵淑芳
　　7.2.1 投递带格式简历的流程
　　求职者向用人单位的招聘邮箱里投递简历时，会遇到用人单位不接收附件简历的情况，如果将制作好的Word、PDF格式简历复制拷贝到邮件正文中发送，会造成简历格式混乱，以致HR人员无法正常阅读。
　　为了避免采用邮件正文发送带格式简历时造成的格式混乱，可使用HTML格式对简历进行编辑后，再在邮件正文中发送简历。本文以Hotmail邮箱为例，163邮箱、126邮箱原理与此相同，具体操作步骤如图7-2所示。
　　图7-2 投递带格式简历的流程
　　7.2.2 投递纯文本简历的流程
　　求职者制作的简历有Word、PDF、HTML等多种文件格式，同时招聘单位使用的管理软件也各有不同，招聘软件系统会对各种Word、PDF、HTML简历自动进行格式转换，这样会导致求职者精心制作的简历格式混乱，甚至出现乱码，以致HR人员无法识别，而采用TXT（无格式文本）发送简历可避免此种情况的发生。制作纯文本简历的步骤如图7-3所示。
　　图7-3 投递纯文本简历的流程
　　7.2.3 投递简历应注意的细节
　　在互联网普及的时代，使用E-mail投递简历越来越普遍，在使用电子邮箱投递简历时，应注意以下9个细节。
　　用E-mail投递简历时应注意的细节
　　1. 使用容易识别的E-mail地址，如求职者王一的邮箱地址wangyi1986@hotmail.com
　　2. 邮件主题突出3W（Who、What、Whom），即王一应聘咨询顾问
　　3. 附件简历文件名使用关键词，如“企业管理硕士王一简历”
　　4. 邮件正文称呼中有用人单位名称、收信人职务
　　5. 邮件中有求职者必要的联系方式
　　6. 用简单的文件格式，不用JPG、exe、网站或视频链接
　　7. 邮件正文与附件简历同时投递
　　8. 删除文件所设密码
　　9. 邮件或电话询问时先自报家门
　　范例
　　1. 邮件主题：北京大学工商管理硕士王一应聘咨询顾问1381-×××-1234
　　2. 正文称呼：
　　尊敬的××公司人力资源部陈经理：
　　您好！……
　　3. 附件名称：北大企业管理硕士王一简历
　　7.3 简历投递后的3项必备工作

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              5,杜拉拉2：华年似水







离开的成本《杜拉拉2：华年似水》陕西师大出版社作者：李可


　　很多心情，当时没有释放，或者因为没有时间，或者因为无人可说。
　　过了也就过了，成了陈旧的心情。
　　上海2005，夏未尽而秋欲来。
　　大客户部销售总监王伟离开了DB，同时受累离开的还有大客户部南区的大区经理邱杰克。
　　王伟外形英俊，举止做派颇有教养，加上话不多，不管他本人情愿不情愿，离开前，在DB的人气排行榜上他一直是大热门。
　　杜拉拉则是DB人气排行榜上最新爆出的一个大冷门。因为人们知道了她居然和王伟有一腿，而且，关于市场部总监约翰常的离开，她在其中的作用也很可疑。
　　有点生活常识的都知道，特冷的和特热的一结合，制造出来的动静就特别大。
　　这太令人兴奋了。志愿者们热心地奔走相告。
　　当群众兴奋的时候，场面就难免有那么点混乱的意思，而一个人假如不幸处于兴奋漩涡的中央，你要么选择跑，要么选择熬。
　　杜拉拉选择了熬，因为她在心中反复地计算过王伟离开的成本，没有足够的产出，就对不起王伟，她已经不单是为自己的前程考虑了。
　　王伟走的时候不要DB任何赔偿，条件是公司停止调查以免再影响到更多的人。DB接受了他的主张，但一定要补助他五十万聊表心意，说是作为对他服务数年来出色业绩的回报，实情是假如他一个子儿不肯拿的话，公司也放心不下。
　　但这五十万离正常的赔偿标准，其实差距还挺远。一般来说，大公司炒一个总监，都不会撕破脸皮的（除非不幸是由不够专业的或者性格不够理想的人物主持这样的事情），因为他知道的事情太多了——赔偿固然得按服务年份给足，保密费也要谈谈，通常，还会给足半年至一年的时间让当事人从容地离开。
　　除了面子上的考虑，也是因为总监属于比较高的职位，市场上的同等职位堪称稀少，要给人家足够的时间去寻找一个新的总监职位——而一年的缓冲是行业默认的江湖规矩。
　　在这一年里，有的公司会干脆让你挂个顾问的闲职白养着你，上班你愿来就来、不愿来就不来，反正永远不会有人真找你顾问；有的公司比较能体恤人，则会在表面上给你保留着总监头衔，以方便你找下家，但实际上，后手已经暗中接过所有重要的工作了。
　　现实是，并非所有的当事人都在一年后当真离开，因为有的时候主张他离开的那人，自己倒先于他离开了，新老板千头万绪忙得大半年顾不上他，他就继续挨着，或者他运气好干脆咸鱼翻身了，还露出一口白灿灿的牙微笑，闹得先前欺负过他的人直犯怵也难讲，要不说世上还有“三十年河东三十年河西”这样的说法儿呢，这“一年”由此就更加宝贵了。
　　王伟认为自己理应尽到对拉拉最后的保护，再者他的心理也不是特别坚强的那类，脸皮不厚，他没有要求宝贵的“一年”，这对他本人的伤害很大。他不仅明摆着是一个被炒的总监，而且是一个未按江湖规矩来炒的总监，这给他的职业生涯打上了可疑的记号，找下家陷入了极大的困难。
　　拉拉级别不够，尚不知晓炒总监这活里的机关。在DB这样的大公司，炒人时，宽限个把月再离开的事情倒是常有，但那都是发生在经理以下的级别，拉拉万想不到炒个总监，这一宽限，能给到一年。
　　直到李斯特退休离开上海回美国前委婉地暗示拉拉，她方明白过来：王伟走得和别人不一样。她心里更加难过了。
　　拉拉去过两次王伟的住处，都吃了闭门羹，后来再去倒是有人了，却已经物易其主。至于王伟原先使用的手机号码，自打他离开DB后就再没开过机。但王伟没有去移动销号，甚至没有暂时停机。当固定资产被处置后，这一直有效的手机号码，成了杜拉拉失去着落的情感的唯一依据了，而这个依据是如此地不可控不可靠。这一切发生得太快，让人有时候似乎难以相信它曾真实发生，其实是难以接受。
　　“熬”是一种难受的状态，很容易令人联想到“煎”。你的精神总之得在通红灼烫的铁板上兹啦啦地冒着青烟，而群众的好奇和兴奋，正是那块灼烫的铁板。
　　这不好怪大家，如此重磅的八卦不是年年都能遇上的，都市生活压力大，八卦好歹能给人们平淡而不得不日复一日重复着的生活增添一点意外的愉悦或者兴奋，至少是消遣。至于传播这样的八卦带给当事人的苦恼，就不是大部分人首要关心的了，因为他们既不是那么好的人也不是那么坏的人，他们只不过想看看热闹罢了。
　　西方谚语说：“不问是美德。”
　　然而，世上总有些人不太关注美德，他们喜欢做出很熟络的样子，拉长了声调慢条斯理地当面来问：“拉拉，你知道王伟哪里高就去了？据说公司里有个和王伟要好的，不知道是谁？是你吧？”董青就是其中一个。
　　董青是大客户部东区的一个小区经理，也就是说，岱西离开DB前，她曾是岱西的下属。
　　说起这董青，是DB的老员工了，勤勤恳恳地干了十年，前途却一直有限，到33岁上才勉勉强强地升了个助理小区经理。
　　董青只有一纸不入流的专升本的文凭，这一号，人家不管你叫“本科”，管你叫“专升本”——在“纯种本科”遍地的DB，揣着这么一纸“专升本”的文凭跟别人拼职业发展就忒吃力了。有一回，董青参加公司在上海举办的一个活动，结束后忽然有多事的嚷了一嗓子“复旦毕业的一起合个影”，结果推推攘攘的一大帮子人，差点照不全进镜头里去，跟遍地的白菜一样又多又普通。自此，董青就越发地不愿意提母校的名字，免得招来别人疑惑的眼光：这是哪儿的学校呀？
　　董青的文凭不理想并非因为学习不努力或者家庭条件不好什么的，她天生畏惧理论性的东西，任何文字或者逻辑之类的都让她头大，越努力头越大。
　　董青有个长处，非常善于赢取客户的信任，属于典型的客情类销售（指主要依靠和客户建立良好关系来获取生意的类型），她拿单子全凭了和客户关系好，“勤快而缺乏策略，熟练而缺乏逻辑”，是主管给她打的标记，在王伟和岱西之前的东大区经理那里，董青都不讨喜，被看作“潜力到头”了，因此她干了一年助理经理还没有被扶正，一直负责着上海周边一些相对次要的区域。
　　直到岱西接了东大区经理的位置，见董青老实听话，一门心思扑在生意上，才把她扶正。岱西对董青，可说是有知遇之恩。追昔抚今，董青有理由不喜欢杜拉拉作为岱西情敌的角色。
　　说起来杜拉拉好歹是个“人事行政经理”，一般人但凡聪明点的，没事儿犯不着去主动招惹沾着“人事”二字的，但董青脑子里没那根弦——作为一个一线销售经理，除了顶头上司外，她很重视建立并维护和市场部、财务部的同志们的长期关系，前者手里有她垂涎的市场资源，后者负责审核一般销售人员都难免的报销疑点，而她在DB的失意或者快乐，向来似乎和HR的没有什么关联，她只是本能地有些害怕王伟，等确定王伟走了，永远不会再回DB了，感念岱西知遇之恩的董青，就找个机会当面来向杜拉拉采访“王杜秘史”了。
　　在这么个一千来号人的公司里，杜拉拉和董青的关系，向来也就限于有些面熟罢了，她甚至连把“董青”二字和真人对上号也要花点力气，平日见面就算狭路相逢不打招呼实在说不过去了，两人最多含混地点个头算数。
　　今见董青动问，拉拉马上想到这人曾是岱西手下的一个小区经理，她本能地有些忐忑起来，暗自揣测着今番这董青只是“大嘴”出于八卦的天职，抑或“天使”为着复仇的使命找上门来了。
　　拉拉还是第一次认真观察董青，她是个中等个子，腰、腿、臀，无不适用“中庸”二字，一身铁灰色的西服套裙显得职业而标准，成功地从造型上掩护了她思想高度上的短板。
　　董青皮肤还算细腻，五官虽然缺乏摆得上台面的动人之处，但也没有什么说不过去的遗憾，何况局部的缺点和普通之处总使一个人显得更真实。她的瓜子脸轮廓低调而柔顺，和骄傲的胸部正形成了一种迷人的反差味儿——董青本人对这个特点并不糊涂。
　　拉拉不好开罪暗含引而待发之意的董青，只得赔着假笑道：“我要有那等好身手搞定王伟，何必还在这里自己干得苦哈哈，早跟着他过好日子去了，你说是不是？”
　　然而，不论是一个“大嘴”抑或是一个“天使”，绝对不是这样空洞无力的托词能打发了的，董青当下再接再厉道：“就是呀，拉拉，我也不相信——可是你猜怎么着？他们都在怀疑，那个和王伟一起的女的，明明就是你！他们说你现在是一味地在假装，死不承认罢了！”
　　虽然眉眼生得细长，并不妨碍董青说话的时候拿锥子一样锐利的眼神端详着拉拉的眼睛，她一面想起老电影里正义者义正辞严地对撒谎者说“看着我的眼睛”，一面期待着杜拉拉明知无望却仍要垂死挣扎辩解、然后当场被戳穿地出丑。
　　拉拉耐着性子说：“哎，实在是高看我了。这事儿不是早有人找我DOUBLE CHECK（再三核实）过了嘛，我真没这好身手，至少还得再练两年。”
　　董青在业务上专业度并不高，但客户关系一直是她的强项，这主要基于她对人物心态把握得十分到位，眼下董青早看出对方不耐烦，她估计到杜拉拉虽然暗藏凶意，还是不愿意轻易翻脸的，就进一步挑战杜拉拉的底线道：“早有人来问过了啊？那你可得调整好自己的情绪，不要让这些人影响你。”
　　杜拉拉在EQ上果然不是客情类销售的对手，她气恼得牙根痒痒，稳了稳血气，才回道：“不好意思，我得开会去了，先走一步。”
　　董青笑微微地说：“好的呀，下次再找你聊！”
　　听董青这话竟含着预约的意思，拉拉心说有完没完，下次还来怎么的？她到底年轻，一个没忍住，这时候也咧嘴坏笑道：“哎，董青，是不是做销售压力太大，想改行做娱记啦？我跟你说，一个八卦娱记要成为一个名记，首先要明白一点，新闻本来无所谓对错，它不是用来维护真理和良知的，重点在于及时曝料、不断传播，只要不超出政府容忍的范围——丑闻若不为人所知，如何算得上丑闻？又如何达到娱乐人民的目的呢？所以，在这样的工作中，娱记不需要善良，也不必以为这种传播是多么的不善良，这只是一种职业的态度，要从技术的角度去理解。”
　　文字和思想是董青永远的痛脚，这个她玩不过杜拉拉，加上杜拉拉说得飞快，她更加理解不过来这段有点书面化的文字到底啥意思，不过她明白杜拉拉是在骂她。
　　董青嘴角一翘，笑了：做销售的人，听得明白的骂人话哪天不听一箩筐呀，还怕这种似是而非的骂人话吗？
　　她听来听去只记住了杜拉拉似乎重复地提到“善良”这个词儿，做销售的最不当回事儿的就是“善良”，老板们在台上讲话，总说要把竞争对手打倒在地，再“碾碎”他们，一面说还一面来回碾着上万元一双的鞋子的皮底。
　　翻遍各大公司的行为准则也罢，公司核心文化也罢，你会发现跨国公司们总自命不凡地宣称他们的MISSION(使命)是让他们的产品对人类的生存具有独一无二的深远意义，他们崇尚正直，维护股东的利益，并且保证合作伙伴获得公平的利益分享，但是，你绝对找不到“善良”二字。
　　假如销售讲“善良”，各支持部门，包括HR，指望什么发年终奖？
　　董青越想越要发笑，杜拉拉看来气的不轻，要么就是她并不像传说中的那么有才。

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知道不知道？《杜拉拉2：华年似水》陕西师大出版社作者：李可
　　一大早和董青的遭遇战，让杜拉拉一整天都怏怏不乐，她机械地完成了一天的工作，独自一人疲惫地走出写字楼。
　　已经是晚上九点了，酒吧门口三三两两卖烟的小贩，脖子上挂着那种能合上的木盒子，里面装满了各式香烟，拉拉觉得，这些人不论是衣着打扮还是做生意的行头，都和电影里旧上海时的形象没有差别，连脸上的表情都看不出分别，就差没有吆喝“哈德门、老刀牌香烟”了。
　　一个捡破烂的老太太，独自坐在马路牙子上休息，她的身边放着捡垃圾用的编织袋。拉拉这两年月月都来上海，但凡天气不是太冷或者下雨，这个钟点，她曾几次在这个路段看到老太太捡完了垃圾，一人坐在马路牙子上休息。老太太身形适中偏瘦小，银白的发髻梳理得一丝不乱盘在脑后，看着总有七十出头了，她的腰背挺得很直，身子似乎还算硬朗，虽然干的是捡破烂的营生，却常年穿着白色的竹布斜襟褂衫，即使是夜色中，你也丝毫不会怀疑她的白衫干净齐整，连她捡垃圾用的编织袋也干干净净毫不邋遢。老太太休息的时候总是在静静地抽着一枝香烟，孤独、悠然而气派，正是她的超级水平的洁白和这副叼烟的气派，使得拉拉从来不敢试图给老人一点钱。拉拉曾猜想过老人的身世，或者曾是红极一时的交际花，或者曾是国民党军官的姨太太，可以肯定的是她过过挥金如土的生活，现在孤身一人，要靠捡垃圾帮补用度。拉拉发愁地想，老太太要是生病了该怎么办？居委会的人会及时发现并上门照顾她吗？
　　回到酒店，拉拉先洗了个澡，出来发现手机显示有一个未接电话，是商业客户部南区的大区经理陈丰打来的。拉拉望着手机屏幕上陈丰的名字发愣，虽说两人私人关系挺不错，但这么晚打电话的事情却很少发生，拉拉一时猜不透陈丰这个电话是为了啥事。
　　自从王伟离开DB，拉拉情知免不了要被人议论，但又弄不清到底有多少人在多深的程度上知道自己和王伟的事儿，而她考虑得最多的是，高管们知道不知道？
　　李斯特显然是知道一些情况的。岱西走之前和他都说了些什么？他会不会和高管们说？这两个问题无数次千回百转地萦绕在拉拉的心头，但她实在没有勇气去问李斯特，她也不愿意贸然主动去捅破那层窗户纸，以免没有回旋余地。
　　假如高管们已经知道了，会如何对待她杜拉拉呢？比如是否会等她目前的劳动合同到期后不再和她续约？这样的情况如果真的发生，自己该如何应对？
　　或者他们会派人来谈话，求证是否确有其事？那自己是该矢口否认还是老实承认呢？还是要说这是私事、公司无权过问？
　　还有一种可能，高管层会装傻，但是从此对她杜拉拉不予重用，直到她实在自觉无趣主动离开DB？
　　反复的猜测进一步加重了拉拉的心理压力，患得患失的焦虑中，她的下巴渐渐尖了起来。
　　作为商业客户部南区的大区经理，陈丰在日常工作中和拉拉接触甚多，两人的办公室挨得很近，几乎每周都有一些协同工作的安排。王伟走后，陈丰对拉拉的态度似乎没有任何变化。拉拉有时候心虚地揣度，陈丰到底是否有所耳闻自己的事情，他一直不曾明示或暗示这事儿，是出于绅士风度，还是仅仅确实一无所知？拉拉也想过，不要做自欺欺人的鸵鸟了，这样有趣又刺激的事情，只怕是早已人尽皆知——但她没有勇气向“包打听”海伦求证，而海伦大约一直在等着她开口。
　　在高层保持沉默的同时，成分复杂的群众却不像高管们那样行事慎重，而且群众的成分比较复杂，保不住总有那么几个当面来找女主角杜拉拉做面对面沟通的。
　　拉拉已经被各色群众问毛了，近来，只要碰上陈丰和她独处，她就紧张，生怕他下一句话就要提到王伟，于是她就急忙抢着拿话塞住他的嘴，空气中充满了她不自然的声音，显得热闹而慌张。
　　想到白天刚和董青因为王伟的事情发生过战斗，拉拉看着未接来电中陈丰的那条记录，很担心他这么晚打电话就是想问王伟的事情。拉拉正出神，手机响了，她一看，是陈丰又打进来了。拉拉感到很有压力，想不接，又觉得说不过去，拖了几秒，她想伸脖子是一刀缩脖子也是一刀，他想问的话迟早会开口的，便硬着头皮接了。
　　陈丰在电话那头刚温和地问了句“方便吗”，拉拉就硬邦邦地截断他说：“什么事儿？”
　　陈丰没料到拉拉会这态度，楞了一下说：“没什么特别的事。”
　　拉拉冷冰冰地说：“那你想说什么？”
　　陈丰越发觉着不对劲，赔着小心说：“怎么了？要不我先听你说吧。”
　　拉拉没好气地嗔怪道：“是你打给我的，你让我说啥？”
　　陈丰解释说：“我就找你随便聊聊天。”
　　拉拉话中带刺道：“那你想了解什么呢？”
　　陈丰辩白说：“我真没有什么想了解的啊。你今天怎么了？”
　　拉拉根本不信，她不耐烦起来，不觉地声音就像刀片划过玻璃那样刺人耳朵：“你到底什么事儿吧？”
　　陈丰也急了：“没事儿就不能找你聊天吗？”
　　拉拉怀疑地说：“那好吧，你想聊什么？”
　　陈丰见不是个事，就说：“拉拉，我怎么觉得你对我有意见？是我做错了什么？”
　　拉拉也怀疑是自己多心了，陈丰可能真只是找自己闲聊两句，以前他们之间也有过纯粹闲聊的电话，她只得放软声音，给自己找台阶说：“谁对你有意见了！只不过见你晚上打来，以为有啥急事儿。”
　　陈丰叹气道：“瞧你这态度！”
　　拉拉半信半疑地告诫道：“好吧，是我不对，给你赔礼了。不过，我很累了，你可别提我不喜欢的话题，回头影响我睡眠。”
　　陈丰追问道：“到底什么事儿呀？我哪里敢影响你睡眠。”
　　拉拉越发怀疑道：“你还装！”
　　陈丰的声音中传递着无辜：“你真把我说糊涂了，我什么时候在你面前装过了？究竟是为了什么，你不说出来，我都没法儿给你解释。说不定是你冤枉我了呢？”
　　拉拉听他语气像是真不知道那事儿，一时也吃不准了，只好含含糊糊地说：“好吧。就算我冤枉你了。总之烦人的话题，你别提就是了。”
　　陈丰保证说：“我真只是找你随便聊聊天，没想问你什么事儿。反正，你高兴讲的，我就听着，你不爱听的，我一个字儿不提。”
　　拉拉哼哼道：“你有那么好？”
　　陈丰用夸张的语气说：“我一直都对你这么好，你不知道吗？”
　　拉拉不信道：“销售之言，岂能当真？哄死人不偿命的。”
　　陈丰一本正经地说：“你看我这么老实单纯的人，哪里敢哄你？有这胆儿也没那效果，你多聪明的人呀。”
　　拉拉被他“老实单纯”的STATEMENT(宣称)逗得笑起来道：“做销售的还有老实单纯的？除非你是个新手，要么你就是个差劲儿的销售。”
　　拉拉一笑，气氛就缓和下来了，陈丰舒了口气道：“好吧，看你情绪也好转了，我就不打搅你了。早点休息吧。”
　　收线前，拉拉说：“对了，你到底啥事儿打电话，该说出来了吧？”
　　陈丰说：“咳！我今晚刚到上海，现在跟你住在一个酒店里，本来想问你有没有兴趣一起下楼去喝一杯，结果被你一吓，我话都说不出来了。”
　　拉拉这时也意识到大约是自己压力太大神经过敏了，先假设陈丰的电话一定是为了八卦王伟和自己的事情而来，因此直接摆出了战斗的姿态，她不由也自觉好笑。拉拉的声带和神经一起松弛了下来道：“怪我怪我，都市生活压力大，容易导致肠胃不适和精神失态。请你原谅。”
　　陈丰充分展示男人的大度和销售的职业，笑道：“没问题啦，做销售的承受压力的能力强，不差你再多给我加点。”
　　拉拉解释说：“我换了睡衣了，不想出去了。咱们就这么说两句吧。我事先不知道你今天也来上海出差。”
　　陈丰说：“过来参加个销售会议，明晚就回去。哦，对了，想邀请你参加我们南区三季度的经理会议，花一个小时给小区经理们讲讲‘绩效管理’，时间定在9月下旬，地点是丽江。你有空吗？”
　　拉拉应允道：“我和我老板打声招呼，应该没问题。”

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捍卫个人和职能尊严的经典《杜拉拉2：华年似水》陕西师大出版社作者：李可
　　说起来，拉拉初学HR的时候，在招聘上教给拉拉最多的既不是李斯特，也不是李文华，而是商业客户部南区的大区经理陈丰。
　　陈丰和拉拉差不多是同期加入DB的。那时候杜拉拉是公众客户部的一个小小的销售助理，轮不到她和商业客户部南大区经理陈丰搭话。即使到了杜拉拉被升为广州办行政主管的那两年，两人也不过限于见面点点头，有事儿说事儿，没事儿八辈子也扯不到一处去。陈丰每日里来去开着他的银灰色帕萨特，随便一条BOSS的领带就得600来元，遇到重要会议，他会穿上剪裁考究的“阿玛尼”，杜拉拉则为了早日还清每个月4000元的房贷按揭灰头土脸地挤公车，年终奖之类的收入全加上，当时的拉拉在扣了个人收入所得税和房贷之后，每月手上能支配的现金也就3000来元了，还得多少存点以备不时之需，每年到了年底，当拉拉取出自己住房公积金账户上的一万二千块，总喜滋滋地觉得是一笔不小的数字，能在物质上和精神上都让她舒缓两个月，而陈丰，几年也想不起去查查自己的公积金账户，他的公积金存折随随便便地扔在抽屉的一角快被主人遗忘了。拉拉没有思考过陈丰对自己的看法，陈丰也没有闲功夫留意杜拉拉其人。
　　直到拉拉开始负责外围区域招聘的职责，两人的过从才密集起来，这一密集，杜拉拉的好处，陈丰就体会到了：聪明，遇到事情脑子特别好使，尤其逻辑不错，善于学习和总结，常让复旦的硕士陈丰暗中喝彩一声“深得我心”。
　　陈丰是个聪明人，多少耳闻了杜拉拉的晋升有钦点的成分；对区域销售而言，区域HR是个有一定重要性的角色。陈丰以为，在杜拉拉困难的时候关照她，总好过等她翅膀硬了再靠上去套近乎。陈丰的想法有他的道理，杜拉拉也确曾在当时的总裁何好德面前不落痕迹地替陈丰辩护过一回，这种辩护是自愿行为，并起到了一定的作用。
　　抛开工作需求，从纯私人感受的角度看，当时拉拉已经在上海历练了一年，让HR的组织发展经理朱启东来打分的话，拉拉的交际手腕仍然只能得个“不灵”，可假若以广州式的现实主义和平民风格为比对基准，拉拉的撒娇商数也算表现得很为“尚可”，举手投足已经出落得衬得起“味道”二字，博得了陈丰作为一个男性的私人好感。
　　当私人感受和工作需求能很好地结合的时候，也算是职场中的一种福气了，人们会因此活得更加愉快。
　　当年拉拉刚开始做招聘的时候，主要任务是和大区经理一起面试销售代表。但是，需要考察应聘者哪些方面的能力，她心里没底，就算知道了要考察的内容，通过问什么样的问题来判断出这些能力是否达标，她也摸不着门道。
　　当时的招聘经理李文华自己满腹心事，没顾得上替拉拉安排“TARGET SELECTION”(目标选材)的培训，HR总监李斯特更是个不过问具体事宜的，而杜拉拉本人并不知道世界上还存在着这样的招聘培训课程，况且李斯特已经和她说过，70％的知识最终都要来自于实践，所以她也没把心思放在要求培训上。
　　拉拉做过两年销售助理，指标和费用是她常常打交道的东西，但是仅限于在EXCEL中打交道，至于销售们要怎样才能在现实中达成这些指标，她并不确信自己系统地知道。
　　一个不确定考核标准的人，却要来负责考核，拉拉本来就没有底气，又担心销售经理们发现她的无知，闹得她就像以前做学生的时候，答不出考题，偏巧老师又站在背后看她做题那样的焦虑。掂量了半天，她只得去找李文华装着不在意的样子问道：“文华，咱们有销售代表这个岗位的JD（岗位说明书）吗？”
　　李文华眨了眨眼睛说：“哎呀，要经理以上级别的岗位才有详细的JD，像销售代表这样普通的级别，目前还没有现成的JD。”
　　李文华猜到拉拉八成是搞不清楚公司对销售代表在KEY COMPETENCY（核心任职能力）方面的要求，但是他自己正一肚子的烦恼事儿，没闲功夫理睬她的处境。
　　假如杜拉拉脸皮足够厚，说得出口她不了解考核指标，那李文华也有话准备好了：“拉拉你没问题的，你不是做过两年销售助理吗？就按你对这个岗位的理解去招聘销售代表，肯定行。”这是很容易的太极招式，随便两句捣糨糊的话就能兜头把菜鸟杜拉拉闷回去，让她找不着北。
　　什么问题可以问，什么问题不可以问，拉拉还是有判断的，你要做招聘，哪里敢说对公司最基本的职位的要求不了解呀。没奈何，她只得把公司过往放在51JOB和“智联”上的招聘启事拿来研究——上面列着岗位基本职责，以及最初级版的任职能力要求——这么着算是初步地实现了自我扫盲，硬着头皮上阵了。

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　有一回，拉拉和陈丰都看中了一个应聘者，但是陈丰的下属、用人的小区经理施南生推三阻四的，明显不太愿意要。　　拉拉找施南生交涉道：“哎，南生，给你招的那个，不是挺好的吗？又勤快，又聪明，销售经验也足，你干吗不肯要？”
　　施南生解释道：“她年纪有点大。”
　　拉拉不以为然：“人家还不到35岁，大什么大呀！我查过，30-35岁这个年龄段的销售代表，是平均业绩最好的一组。我有数据依据的。”
　　施南生一摊手道：“我那边的客户就那个特点，喜欢小靓妹。所以我要招个小靓妹来，只要客户喜欢，到时候啥事都好沟通。”
　　拉拉不以为然：“你那都什么客户呀，还非得要我们的销售是小靓妹！我们可是跨国公司，你想让你的销售去施美人计呀你！这35岁的多好，生过孩子了，不会跟你申请休产假。我要真给你招个小美眉来，保不准过两天她就怀孕，你还担风险呢。”
　　施南生看和做HR的没法沟通，就凑近拉拉一步，撒娇道：“哎呀，姐姐，您说好的，我哪敢说不好呀！只是你也知道，我组里现在尽是些大小伙子，招个漂亮美眉来，男女搭配，干活不累嘛。”
　　拉拉翻翻眼睛道：“不早说，我都给你找好人了，你又搞这么多花样。”
　　天津姑娘施南生发扬哄死人不偿命的一贯作风道：“怪我怪我，回头您赏脸，给我个机会请您吃顿便饭，叫上海伦她们一起。”
　　拉拉事后找到陈丰，把施南生想招漂亮美眉的事情一说，完了问陈丰：“她说的是实情吗？”
　　陈丰笑了：“哦，这和她负责的产品有关，有些客户是有那个特点，适当招两个外表好一点的女销售进来也对，倒不是说要多漂亮，顺眼的就行。光漂亮不够，要善于和客户搞好关系，最好是酒量好的。”
　　拉拉担心地说：“但是南生想招的那个艾艾，漂亮是漂亮，性格却很自我，你看她面试的时候和咱们说的那话，‘工资达不到我要求的数字我是不会来的！”——要求工资很正常，可一般人哪里有要工资的时候说话那么没有礼貌的，好像我们求着她来似的。就她这个脾气，能和客户搞好关系吗？”
　　陈丰明白拉拉关于艾艾的评价有一定道理，事实上，他在面试后曾单独和施南生就同样的顾虑沟通过一次，但是施南生也有施南生的考虑：艾艾是DB的竞争对手的销售，她的火力挺猛，DB放在和她同区域的两任销售代表都拼不过她，所以施南生急红了眼，这次决心要直接挖角。
　　陈丰把这个情况向拉拉介绍了一下，又解释说：“拉拉，南生做过背景调查，客户对艾艾的评价都不错，有的人只是在公司内部和同事相处的时候脾气大一点，和客户相处没啥问题，艾艾的酒量很好，责任心也不错，是个杀手型的销售，这样的人也是可以考虑用的。现在行业扩张迅猛，找个好的销售代表并不容易。”
　　拉拉不说话了，暗自把这事记录下来，这可是在招聘启事上看不到的要求。这事儿启发了拉拉，联想到李文华说过，招聘中要特别注意直线上下级之间的匹配，她灵机一动，马上发了个邮件给所有的小区经理们，约定每次招聘前都先沟通一下本次招聘有什么特别的要求。
　　邮件刚发出去，就见陈丰下边另一个小区经理王海涛路过，拉拉赶紧拉住他问道：“海涛，你不是正要招一个销售代表吗？要不你说说你都有啥特别要求，你喜欢招啥样的人？”
　　王海涛摸了摸自己硕大的脑袋说：“拉拉，你看我负责的这几个品种吧，产品本身的优势并不明显，可替代性比较强，所以，竞争对手特别多，销售代表要是跑得不勤，我们的产品很容易就被人家给踢出来——所以，别的要求还有得商量，这勤快是必要条件。”
　　拉拉追问说：“那田野那组的产品，需要什么样特点的人？”
　　王海涛谨慎地说：“她那组，我觉得最好就要专业性很强的人来做销售，不然和客户都说不上话。这是我的个人看法，仅供参考。要不你还是问问田野本人。”
　　用了两周时间，拉拉通过与小区经理们的频繁沟通，获取了比较充足的信息，比如：
　　——根据所负责的产品的不同特点，对销售代表有不同的要求。有的产品，使用原理复杂，需要销售代表的专业知识非常强，才够分量去对客户施加影响；而有的产品，和竞争对手的产品相比在使用效果和价格上都差别不大，缺乏明显优势，可替代性强，就需要销售代表特别勤快，特别善于和客户搞好关系。
　　——根据所负责的区域的不同特点，对销售代表的要求也不同。重点区域是商家必争之地，外部竞争激烈且公司增长要求奇高，小区经理就很强调对销售代表综合能力的要求，准确判断目标客户的能力、与重点客户建立长期稳定的关系的能力，以及要求生意的能力，哪样都不敢放松要求；假如负责的是个小区域，产出潜力低，客户的要求也简单，对销售代表的要求就可以相对放松一些。
　　——比如，有的区域指标完成情况已经明显落后，小区经理就会非常强调新招的销售代表应具备快速提升销量的意识和能力。
　　——又比如有的区域由于商业回款问题不能保障供货，导致销售代表在年内可能拿不到奖金，就不能招有经验的老资格销售人员，招来了也留不住，因此宁愿要没有多少销售经验但潜质好的新人。
　　诸如此类的沟通显得很合理，也很体面，拉拉果然收集到各色要求，从中总结出一些共性的东西。
　　陈丰对拉拉的努力看在眼里，拉拉通过获取小区经理们的反馈，来收集对销售代表任职能力要求的做法，他觉得很机灵也很有效，既保住了杜拉拉本人和HR职能的尊严，又获得了她想要的信息。
　　陈丰认为，这个捍卫个人和职能尊严的经典案例，充分体现了杜拉拉利用资源的能力。
　　为了帮助拉拉，陈丰找来王海涛，交代他按产品线、区域等，系统地整理出对销售代表核心任职能力的要求，陈丰甚至自己动手，在王海涛的功课上做了修改补充，然后才发给拉拉，这下拉拉手中的信息就完善系统多了。
　　打那时候起，两人一起做面试的时候，陈丰就刻意让自己的提问线索清晰连续，并尽量避免跳跃，以便拉拉可以比较容易地观察到他在面试中的考察思路。
　　等拉拉提问的时候，陈丰也很注意观察她的思路，如果发现她的破绽，为了照顾拉拉的面子，他一般不直接告诉她，而是在接下来的面试中，有意针对她的弱点，反复地突出提问。聪明如拉拉，一般都能察觉到陈丰在重复考察的内容和方式，她没有辜负陈丰的体贴和好意，经过几个月的实战，提高很快。
　　不了解所招聘的岗位的薪酬市场行情，是当时拉拉面临的另一个尴尬。薪酬经理王宏在这方面看得很严，他和大区经理们都打了招呼，拉拉只负责看人，若她和大区经理都认为人合用，大区经理们应和王宏而不是杜拉拉来讨论该出人家啥价钱，说定后再由大区经理出面去和应聘者沟通薪资——等于定工资这个环节就没她杜拉拉什么事儿了。
　　没有权力的人，是很难有威望的。你说了不算，谁理你？这个道理拉拉明白。招聘过程中，定工资，对应聘者和用人主管都很重要，在这个关键环节上被排除在外，还不得不让大区销售经理知道自己被排除在外的狼狈，拉拉心里有点不是个味儿。
　　拉拉决定去找李斯特尝试一下扳回的可能性。王宏料到“倔驴”会来给自己找分，早半道上给她下好了套，他先和李斯特打招呼说：“老板，薪资这个东西很敏感，给高了不合适，给低了销售部有意见。拉拉刚开始做招聘，对薪资的了解掌握还需要一个学习过程，所以我建议，开始还是由我们C&B(薪酬福利部)来定工资吧，这样比较安全。”
　　王宏说得有理有据，又上升到“安全”的高度，等拉拉找来，她发现李斯特完全没有反对王宏的意思。
　　为了安抚拉拉，李斯特做了一个小小的调停动作，他规定：出OFFER（录用通知书，上面列有工资等信息）的时候，王宏应将OFFER先传真给杜拉拉，再由杜拉拉转给大区经理。于是这一轮，杜拉拉基本上算是LOST(输)，只是在形式上保持了一个战败者的体面罢了。
　　猜到几分内情的陈丰，往往很体贴地尽量淡化定工资这个环节，并且，关于这个秘密，他自始自终在他的小区经理们面前只字不提。
　　杜拉拉后来有时想起这一切，就唏嘘不已，十分感念陈丰对自己的好处。
　　当时，拉拉完全看不到薪酬福利的市场调研数据，她对王宏的分享已经不抱任何指望了，思来想去，还是得靠自己。
　　每次面试，不管应聘者合用不合用，她都要仔细问人家的现有薪酬福利情况，尤其是遇到大公司出身的应聘者，然后，她再把这些数据仔细分析归类，从中揣摩人家的HR是怎么给这些人定工资的。
　　渐渐的，从销售助理到销售代表再到销售小区经理，凡是拉拉在招聘工作中会涉及到的级别，DB的主要竞争对手的薪酬福利数据就被她收集得八九不离十了，再到后来，什么样资历的销售代表，在市场上能值多少钱，她已稔熟于胸。每次面试完，拉拉就和陈丰谈论自己认为该出应聘者多少工资，两人基本都能达成一致。
　　拉拉觉得自己很有把握了，开始时不时地在李斯特面前谈谈自己对薪资的见解，一次两次，几次以后，老李也觉得似乎可以放心拉拉在这方面的见识了。
　　日子在心照不宣中流逝，拉拉负责区域HR一年后，李斯特终于重新定了规矩，拉拉算是名正言顺地负责给新人定工资了。而杜拉拉和陈丰的友谊虽说尚未经受过考验，也总算得上是与日俱增。
　　后来，拉拉经过正规理念的培训，方领悟到，原来这种“友谊”，它的学名叫作“信任”，是个很重要的东西。比如，信任能提高工作效率，倘若两人之间关系好，互相“信得过”，即使有不同意见也能很纯粹地讨论谁的意见更正确，因为你首先假设对方不会害你。

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焦虑的三十五岁《杜拉拉2：华年似水》陕西师大出版社作者：李可
　　DB市场部产品经理孙建冬的这个成都之夜睡眠艰难，他几次迷迷糊糊地醒来，感到周身疼痛，看来真是喝多了，酒吧摇滚乐手沙哑的拉歌在他脑子里不停地摇来晃去：
　　和漂亮的女人握握手，
　　和深刻的女人谈谈心，
　　和成功的女人多交流，
　　和平凡的女人过一生！
　　昨晚他送沙当当回家，车到楼下，沙当当却不肯下车，她伸出两只半裸的胳膊缠住孙建冬的脖子，把嘴凑到他耳根子边上说：“和我一起上楼嘛，就坐一小会儿。”
　　孙建冬做TOP SALES（销售冠军）那会儿，沙当当还不知道在哪儿玩呢，她使的这招叫“吹气如兰”，他早从不同的女性身上领教过，她心里想的是啥他自然明白得很，只是他实在没有兴趣，可毕竟这姑娘陪了他一晚上，他不好太过翻脸不认人。
　　孙建冬尽量不动声色，慢慢地却是没有商量余地地掰开沙当当的胳膊，嘴里假装体贴地低声说：“太晚了，你早点休息吧。不然明天就不好看了。”
　　沙当当见他实在不肯跟她上楼，只好改了进攻方向，撒娇道：“那我送你回酒店。”
　　孙建冬有点哭笑不得：“这么远，你送我回去，我再送你回来，天都亮了。”
　　八十后沙当当不肯罢休，重新把胳膊绕上他的脖子，他只得赶紧哄她说：“乖。”但完全没有用，这丫头是豁出来了，任你顾左右而言他，她咬定青山不放松。
　　孙建冬不好意思让司机等着，只好把车先打发了，随着沙当当下了车。为了安抚沙当当，孙建冬小心地接住扑将过来的她，暗中不落痕迹使个巧劲儿把她那要融化了似的身子撑开一点，又应承回到酒店马上就给她电话，混乱中，沙当当乘势在孙建冬的脖子上亲了几下，亲得又狠又响，要不是孙建冬机敏，双唇又闭得密实，她想了整个晚上的FRENCH KISS（法式接吻）几近得手。
　　孙建冬在黑地里和沙当当周旋了好一会儿才勉强脱身，拦了一部的士逃窜了。路上他想，以后还是少招惹沙当当。
　　回到酒店后，孙建冬先站在酒店外面抽了枝烟才走进大堂，却一眼瞥见大堂沙发上“噌”的树起来一个人，正是沙当当，在冲着他得意地笑。孙建冬一楞，无奈地走了过去：“搞什么嘛，你怎么又回来了？这么远！”
　　沙当当眉毛一扬道：“我刚才说了送你回来，你又不肯让我上你的车，我只好另外叫了一辆车跟着你回来了。”
　　沙当当无所畏惧，孙建冬却还要注意影响，他一面用眼角的余光观察着周围，一面恼火地压低嗓子道：“这都几点了？”
　　沙当当拿出做销售的基本功，大起胆子提议道：“那我们就回你房间吧。”
　　孙建冬阴了脸道：“你不觉得这样随便了点吗？”
　　这话很伤人，沙当当脸皮再厚，也难受了。她咽了一下唾沫道：“我从不随便。”
　　孙建冬质问道：“那你什么意思？”
　　沙当当清清楚楚地说：“我想今晚和你在一起。”
　　孙建冬听了把脸往一边转开，“嗬”了一声，才又回过脸来冷冷地说：“可我不喜欢你，没法和你‘一起’。”
　　他的脸色令沙当当有点害怕，她没敢回答，但她把身子往沙发里埋得更深了一些，用实际行动表明：我就是不走。
　　她本来姿色一般，虽说个子够高，但关键的胸部却偏于谦逊，还长了个男人一样的大方脸，脸上的皮肤也不够滑溜，这几点，对于孙建冬这个个体来说，都是不愿意将就的——可是沙当当的爱情纯真无敌，使得她的脸焕发出流光溢彩，她的眼睛熠熠生辉，流露出那种只有她那个年龄的人才会有的、不计成本不图交换、敢死队一般地义无反顾和炙热，孙建冬心中一软，那一刻，他有点喜欢她了，就没再骂她，拉下脸来自顾自朝电梯走去，沙当当马上跟着他进了电梯。
　　进了房间，孙建冬把胳膊上的西装挂进壁橱，一面正眼也不瞧沙当当一眼道：“你睡沙发吧。”
　　沙当当掠了一下头发说：“我想洗澡。”
　　孙建冬没有说话，他打开行李箱拿出一件自己的T恤和一条运动短裤，默默地递给她，做了个请便的手势。
　　沙当当洗好澡，走出淋浴间，她侧耳听了听，孙建冬一点动静也没有。她用雪白的大浴巾把身子围上，并很花了点功夫把胸前勒得紧了一些，造出一条还算说得过去的隐约的乳沟，她一面低头研究着自己的劳动成果，一面想起来在销售们当中流传的那个说法：“费用就像乳沟，只要用心挤，总还是能挤出一点的。”
　　沙当当盘算着是不是就这么出去亮相了，但一方面她对这个造型的力量有点信心不足，另一方面又担心这个造型太过直接，有可能让孙建冬马上翻脸，也就是说这个方案不是足够安全——沙当当犹豫了一下，还是撤下大浴巾，换上孙建冬提供的T恤和运动短裤。
　　沙当当在浴室的大镜子里端详着自己，孙建冬的T恤穿在她身上显得很长，几乎完全盖住了运动短裤，倒也让她别有一番妩媚，尤其是刚淋浴过，使得她脸色红润，明显给她的姿色临时加了分，她下定决心走了出去。
　　沙发上放着孙建冬从壁橱里拿出来的枕头和毛毯，孙建冬坐在那里心不在焉地看着电视，他还是整整齐齐地穿着白衬衫黑西裤，甚至脚上的黑皮鞋都没有松一点鞋带。见沙当当头发湿漉漉地走出来，他淡淡地问了一句：“你还用卫生间吗？”
　　沙当当摇摇头，他这才换上拖鞋，拿了换洗衣服进卫生间去了。
　　沙当当老实盘腿坐在孙建冬划给她的地盘——沙发上安静地等着。孙建冬很快洗好澡出来，他已经换上了T恤和大短裤，虽然是便装，但不妨碍齐整严实。便装更充分而个性地展示了他匀称健康的男性躯体，长期坚持游泳使得三十五岁的他体形保持得几乎和他念大学时一样好，沙当当看在眼里哈喇子都快流下来了。
　　孙建冬望了望端坐在沙发上的沙当当，现在她显得还算安分，孙建冬犹豫了一下说：“要不，我睡沙发。”
　　沙当当摇摇头，孙建冬不想和她游斗，简单地说了句：“那就睡吧。”
　　他干脆地关了灯，自顾自上床睡了。
　　这一晚上两人喝了不少酒，红酒、啤酒、米酒在孙建冬的胃里混成一团，他的酒量不如沙当当，此时头钝钝地疼着，却不能入睡，脑子里乱哄哄的一堆事情让他不得安宁。
　　他有几个要好的同学，几个人聚在一起的时候，总说男人到了35岁，能成事的就成了，要是35岁还成不了事，多半是没啥前途了——这种计算方法让孙建冬压力很大，事实上，再过两个月，他就要满35周岁了。
　　孙建冬是个老股民，股龄超过十年，2001年之前他一直是有输有赢，冷静下来一总结，发现根本没有挣到多少，尤其对比投入的精力，独处的时候自己想想，也要怀疑到底值不值。
　　在孙家，一应固定资产的添置均由孙建冬负担费用，小到冰箱，大到房子，叶美兰只是取巧地买些诸如卫生间里的毛巾、门厅里的拖鞋，以及厨房里的碗筷之类，基本属于表表心意的意思；如果出现大笔的开销，如孩子上幼儿园的赞助费等，也一概由孙建冬掏钱。他每个月固定给叶美兰2000元补贴家用，至于水、电、物业、煤气、有线电视、宽带、电话费之类的收费，则每个月通过银行另从他的工资卡里扣除。至于叶美兰的收入，基本就是她自己的私房钱，孙建冬向来不管不问，但其实叶美兰也有她的难处，她的娘家比较麻烦，父亲叶茂和弟弟叶陶都是好惹事不安分的主，她又是个孝女，自打嫁给了孙建冬，她那一份倒有点是为娘家而挣的意思了，自己身上的行头反而不如单位里的姐妹，跟孙建冬那些外企的女性同事就更没法比了。
　　孙建冬早先一直在做销售，收入还是不错的，他又几乎没有任何花钱的嗜好，除了应付家里的开支，所有的现金都砸进股市里去了，十来年，陆陆续续的，他前后投入了将近100万。炒股的人永远嫌本金不够，孙建冬牢牢地把发工资的存折捏在自己手中。经济基础决定政治地位，叶美兰因为自己挣钱不多，倒也不敢干涉孙建冬炒股，她偶尔关心问一声，孙建冬总是一句“你又不懂股票，问它干嘛！”就打发她了。
　　2002年初，股市连续下跌。叶美兰有时也在《广州日报》上看看大市行情，发现情况不妙，慌忙偷偷查了一下孙建冬的股票账户，这一查不打紧，叶美兰的心都疼得哆嗦起来了！她清楚地记得，上一次自己背着孙建冬去查他的账户是在2001年刚入夏的时候，孙建冬是满仓的，股票价值大约110万。叶美兰向来不知道自己的丈夫居然拥有百万资产，这还没算上他们的房子，当下她的小心脏狂跳不已，充满了自豪和喜悦，她不曾对任何人透露过半个字，内心对丈夫更加崇拜得无以复加——这才刚过了半年，孙建冬还是满仓，账户上的股票市值却只剩60万了！不见了整整50万！这得顶叶美兰不吃不喝干十年呀！她感到自己的脑血管在剧烈的扩张，那一瞬间，她的视力模糊了，周围的人声也仿佛隔了一层棉花才传到她耳朵里。她深切地体会到什么叫五雷轰顶万箭穿心。
　　叶美兰是电信三产企业一个普普通通的出纳，她每天的早餐是一个茶叶蛋或者一个难吃的叉烧包，外加一盒香满楼的牛奶，中午的盒饭是六元一份的云耳蒸鸡饭或者咸鱼肉饼饭，从来不超过十元的规格，即使晚上加班，她也舍不得花钱打的。无论是她的想象力还是她的理解力，均不能承受50万元这样天文数字的损失。叶美兰是个滥忠厚没用的本分人，不敢像赌徒那样指望翻本，她很害怕剩余的60万再继续缩水。
　　2002年的春节，广州的天气暖得像初夏，孙建冬至今都记得那天中午艳阳高照，他只穿了一件衬衫还觉得热，叶美兰坚决明确地提出要求参与财政，两人大吵了一架。这一来，孙建冬发现，向来对自己言听计从的叶美兰居然不是第一次偷窥自己的股票账户，还企图干涉他的炒股事业。孙建冬怒了！他摔门而去。走之前，他问叶美兰：“家用我没给你吗？这股票里的钱有一分是你挣的吗？！”
　　由于心态不好，孙建冬的操作甚至跑输了跌跌不休的大盘，那一段，正是他心理最黑暗的时期，他对自己强烈失望，非常希望能有人帮他一把。当这样的无助和失望无从排遣，他开始暗地里迁怒于叶美兰，他正式向自己承认了对这桩婚姻的不满，门不当户不对，人家都说财色兼收，他倒好，既没有得到财也没有得到色。不管在股市中或者工作中遇到怎样的困难，他都得负责维持家中的一应用度，这令孙建冬的心感到非常累，而且没有安全感。明明是两个人都在工作，但是这个家好像全指着他一个人的收入，叶美兰的那些表心意性质的购买，只能让他不屑。

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　　但是老婆是他自己选的，没有人强加给他，也没有人欺骗过他，甚至没有人引诱过他。回顾历史，在这桩婚姻的起源，叶美兰甚至没有对他进行过任何像样的色诱，姑且不论她这方面的能力和水平。孙建冬没法把责任推给叶美兰，只能自己负全责，那两个月他在家中总是沉默地板着英俊的面孔。
　　叶美兰在这样的背景下和他的那场吵闹，让他对这桩婚姻更加觉得了无趣味。碍着孩子，孙建冬没有撕破脸皮，春节过后，他主动申请了公司在上海的市场部产品经理的职位，这一走，就是三年。
　　开始，叶美兰慌得六神无主，心都被掏空一样，后来见孙建冬基本上每个月都会回广州看看，并照常按月给她家用，家里遇到大事儿，该给的钱他都照给，不多啰唆一句，叶美兰才渐渐地安心一些，但是孙建冬一直对她很冷淡，有事说事，没事他能沉默上一整天，这样的冷战让她非常难受。
　　一方面，叶美兰因为丝毫不能给丈夫一点帮助而有些惭愧，另一方面，由于对未来充满了强烈的不安，她认为自己更加需要加紧储蓄——孙建冬把100万押在了股票上，股票是孙建冬的指望，而她则把自己押在了孙建冬身上，孙建冬就是她的前程，这个前程现在充满了未知和动荡。
　　有一次孙建冬回广州探亲，都晚上十一点了，还有个年轻女人打他手机，正巧孙建冬在卫生间，叶美兰接了，问是哪里打来，对方说了句“他知道我是谁”就给挂了。这个电话仿佛在叶美兰心上扎了根刺，让她不舒服，她悄悄地记下了那个号码，事后一查，发现这是一个成都的手机号码。
　　孙建冬父母的家中雇着住家保姆，孩子平时都住在爷爷奶奶家，不需要叶美兰照顾，叶美兰在矛盾和犹豫中，能做的只有努力把家里收拾得窗明几净、一尘不染，甚至勉为其难地去考了纸夜大文凭，以期缩小与孙建冬的思想差距。叶美兰做了她力所能及的，但是孙建冬内心并不买账，他认为打扫卫生是每月花几百元钱就能请个钟点工搞定的事儿，是不值钱的劳动力，而关于那纸文凭，孙建冬认为从结果看，对叶美兰的思想水平没有起到任何提携的作用。
　　从2002年初到2005年夏这漫长的三年多里，股市不但没有丝毫转暖，而且愈发走向深渊。孙建冬无可救药地依然满仓，而他的股票市值已经缩水为43万，他觉得自己快撑不住了，在一个极度绝望的夜晚，他歪歪斜斜地在一张纸上写下了“远离毒品远离股市”八个痛苦的汉字。
　　有时候他想，或者叶美兰并不像自己认为的那样毫无用处，要是三年前听了她的，至少现在还有60万的本金在。但是，在十里洋场的大上海工作了三年多后，叶美兰瘦小的外形和普通的衣着越发地让他喜欢不起来了。
　　眼瞅着自己一年一年奔四而去，至今仍住在那套仅有的不足一百平米的单元房里，心高气傲的孙建冬心里很不是滋味。这套房子还是当年他和叶美兰结婚的时候买的，位于一个朴素的小区，邻居都是些日子平常的人家，小区物业收取低廉的管理费，保安的模样多半不讨人喜欢，矮的矮瘦的瘦，说话的样子没有礼貌，他们的制服料子廉价做工粗鄙，小区建筑的外墙几年都难得清洗一次，到了冬天的晚上，楼道里摇曳着昏暗的灯光让疲惫的归人心中凄惶，每当这个时候，孙建冬心中就情不自禁地浮现出DB专业气派的办公室以及五星酒店们电梯间里铮亮的四壁和柔软的地毯。他们的房子在9层楼，天天上上下下的爬楼梯，闹得叶美兰每次下楼来买东西，都要仔细想想是否还需要买些别的什么，而他的同学中有些人已经二次购房，住进了漂亮宽敞的电梯洋房。
　　除了个人资产上的失意，孙建冬曾经两次竞争大区经理的位置，均铩羽而归，至今也没能在公司里混上个满意的级别，六年来他一直停留在一线经理的层级上。这一切都令他的心中充满了焦虑。
　　孙建冬把双手枕在脑后，想着邱杰克走后空缺的大客户部南大区经理的位置，他一直在努力争取这个职位，这回，他模模糊糊地预感到似乎是有希望了。
　　一晃已经离家在外三年了，他暗自感慨着，这次如果真能得到邱杰克留下的那个空缺，终究还是要回到广州去了，莫非命中注定，他就该在法律上属于叶美兰，他赚多少钱都是替叶美兰赚的？
　　每次想到叶美兰，孙建冬总是一半儿抱歉一半儿厌烦。叶美兰似乎有无穷无尽的忍耐，从一而终是她的人生信仰。在叶美兰三年如一日的坚忍和追随中，这场由孙建冬发起的精神冷战，对他本人的折磨似乎甚过对叶美兰的折磨，他越来越感到自己的血气已经消耗得差不多了，有时他似乎不想跟任何女人一起过了，但求能自己一个人静一静。
　　孙建冬的大脑风车般转着，他忽然意识到几乎忽略了沙发上的沙当当的存在，这让他有点抱歉，似乎是为了弥补，他在黑暗中侧耳听了听沙发上的动静，沙当当的呼吸很轻，轻得让人几乎察觉不到，她一动不动地蜷缩在毛毯下面，似乎睡得很熟。
　　孙建冬太累了，他终于在一堆的混乱中迷迷糊糊的睡着了，隐约中一只饱含饥渴的手在摩挲他下巴上的胡子茬，一个柔软的身躯钻进了他的被窝贴上他的身体，他感到说不出的舒服放松，顺手搂过那个身子抚摸着，好半天，他闭着眼睛告诫意欲推动形势进一步发展的那人说：“好啦，别得寸进尺了。”
　　沙当当沉默不语，过一会儿她说：“孙经理，我不会向你提任何要求的，我真心喜欢你，什么都不在乎，我能照顾好自己。”
　　孙建冬听她表白情意，又保证不给他惹麻烦的意思，他叹口气道：“我明白你的意思，但是我不想这样，不然对你不太好。而且，我做人的负担已经很重了——就这样吧，否则，要么你出去，要么我出去。”
　　这两人的年龄差了几乎十岁，沙当当向来不能彻底明白孙建冬的心思。越是不明白孙建冬的思想，孙建冬的冷漠和寡言，就和他性感的身体及英俊的眉眼一起，越发令沙当当心心念念地着迷。
　　当下，沙当当听孙建冬说得很绝，不敢造次，再说，此番近得孙建冬的身体，她已经喜出望外，就温顺地从了孙建冬的意思。各怀心思的两人一番有底线的温存后，沙当当到底年轻，先睡着了。孙建冬在黑暗中燃起一枝烟，吸了几口，伸手到枕边摸出调到无声的手机，屏幕上显示当晚有23个未接电话，都是来自同一个号码，其中最近的一次是十分钟前才拨入的。都几点了，她还拨！最近两个月叶美兰经常在晚上没事找事打他手机，弄得他不胜其烦，有时她自以为是地说一些关心和想念他的话，让他听了就掉一地鸡皮疙瘩。孙建冬一阵烦躁，索性关了手机。
　　早上不过七点钟的光景，床头的电话忽然响了，孙建冬向来警醒，他马上接起电话，有点预感地迟疑地“喂”了一声，对方在那头沉默了一下，幽怨地问道：“你怎么会到成都去的？为啥不接我电话？”
　　听到这个再熟悉不过的声音，孙建冬的心一沉，怕哪样偏偏就来哪样，她还真查到他住在这个酒店。孙建冬有点担心地侧脸看了看身旁躺着的沙当当，她没有一点动静还在熟睡着，他这才背过身子，压低嗓子对着电话无奈地说：“你能不能给我一点空间？”
　　电话那头叶美兰忍不住接着追问：“你到成都见谁了？是上回半夜打你手机那女的吧？”一种誓与阵地共存亡的决心浸透了她的声音。
　　孙建冬下意识地看了看椅子上放在一起的他自己和沙当当脱下的衣服，有气无力地说了句：“不关人家的事。”
　　那头忍不住压抑地哭了，孙建冬感到自己的力气仿佛一下全部流失尽了，他哑着嗓子疲惫地说了句：“你不要总给我电话，行吗？我被你追得都害怕电话响了。”
　　他说罢，不等叶美兰再说话，就挂了电话，然后把电话线拔掉。他转过身来，发现沙当当已经醒了，正睁大双眼凝视着他，目光清澈得像秋天的泉水。孙建冬无声地把她搂到怀里，一只手轻轻地抚摸着她乌黑的长发，像要给自己寻找一丝安慰。沙当当挺了挺身子迎合他。
　　过了一会儿，孙建冬有些失神地说了句：“当当，你以后不要找我了，我也不再找你。你很聪明，销售做得挺好的，好好发展吧。”
　　沙当当坐直身子，睁大眼睛看着他，孙建冬有点不忍心，又感到一阵心累，勉强补充了一句：“你以后要是有难处，只要我能帮得上的，你就开口。”
　　沙当当追问道：“为什么？”
　　孙建冬空洞地说：“我有家有口，累着呢，没那个闲功夫搞三搞四。”
　　沙当当揭发说：“我压根儿没指望嫁给你，我也不会要求你特意在我身上花时间。这你都知道的。”
　　孙建冬耐着性子说：“我是个单调无趣的人，也不善解风情。而且我们是同事，这样不好。”
　　沙当当跳下地去，认真地说：“我辞职吧，这样我们就不是同事了。”
　　孙建冬不耐烦了：“我昨晚就说过了，你不是我喜欢的类型，所以我没法和你上床。我本来不想说这话伤你，这可是你逼我的。”
　　沙当当咬了咬嘴唇说：“那你为什么来成都找我？我本来也觉得你不会真的喜欢我，顶多不过顺便拿我调剂一下口味——我自己喜欢你，只要能有机会和你一起，我也不在乎。可你这次是特意到成都来，就为着找我，这才吊起了我的想头，否则我不会非到你房间里来。如果你不是出于喜欢我，那我就不理解了，你又不要ONS(一夜情)！”
　　“调剂口味”几个字像热带鱼吐泡泡似的从沙当当嘴里一个一个地吐出来，让孙建冬觉着特别刺耳，但也博得了他一点尊敬，他向来以为沙当当这号，乐观却头脑简单，炙热，却未免轻浮，而且，一个出道不过四年的小小的销售代表，算老几呀，凭啥来钓他孙建冬？！虽说他现在还是一线经理级别，可说不准哪天二线经理的位置说到手就到手了。沙当当这号，实在没有任何特质能配得上他的理想，所以沙当当前面这话说得不错，逻辑清晰击中要害，要是他想拿她“顺便”调剂口味可以理解，这“特意”地专为了找她而来，就要让人费解了。
　　孙建冬没法再狡辩，他只得老实说：“是我不好，请你原谅。但是你要明白，我不喜欢你，这是真话。”
　　沙当当神色黯淡地点点头说：“这肯定是真话，因为这才是个能成立的理由——你有家不是问题，我们是同事也不是问题。”
　　孙建冬感到有点理亏，既然沙当当那么期望他解释为什么来成都找她，虽然他很不愿意再谈这个话题，为了弥补一下，他还是硬着头皮说：“沙当当，我真的不讨厌你。至于我为什么这次来成都找你，是因为最近我在上海压力很大，一直想离开放松一下，在我印象中，你乐观又好客，我就想找你一起喝喝酒聊聊天，好把烦心事都扔到一边——可公平地说，我本来并没想带你到我房间来。让你误会，我有责任，我再次请你原谅。”
　　沙当当无话可说，孙建冬所说基本属实，他确实一直不肯给她私下独处的机会。沙当当想想，实在舍不得孙建冬，逼他也没有用，只能走一步看一步，尽量争取多和他在一起，她就明智地放弃了“为什么不喜欢我”这个问题，转而笑嘻嘻地搂住孙建冬的脖子说：“好啦，我听你的就是了。你过来一趟不容易，多玩两天再走吧。”
　　离开责任和未来这样麻烦的话题，人就活得没有那么累，孙建冬也不好意思太寒了沙当当的心，就在成都又多盘桓了一日。
　　孙建冬回到上海不过两周，就接到通知说新近上任的大客户部销售总监江波和HR总监曲络绎要找他谈话，他惴惴地去了，出来的时候，只觉得满天云雾都开了，期盼了多年的大区经理的位置终于到手！
　　江波很快就发了任命公告，孙建冬高兴之余，有点担心敢想敢干的沙当当看了他的任命公告会不会起非分的念想，穿鞋的总是害怕光脚的，有钱的害怕没钱的，他有点后悔自己和级别这么低的员工瞎混，况且沙当当不论是姿色还是头脑都没有能让男人长脸的地方，给别人知道了没准鄙视他孙建冬品位低级。
　　孙建冬有点烦躁地顺手把一张纸揉作一团，心中质问自己为什么竟和沙当当扯上瓜葛，不仅没品位，而且有风险，想来想去，大约是数年的失意，使得他想从一个年轻异性的崇拜上找回一点良好的自我感觉吧。
　　这种过程叫SELF REFLECTION，即反思，不论基于时尚的考虑，还是从实用出发，阶段性的及时反思本来是大有好处的，咱们中国人不是有句老话叫“失败是成功之母”吗？说的也是这个理儿。只可惜他这个反思持续的时间很短就稍纵即逝了。
　　孙建冬正掂量着要不要试探性地打个电话给沙当当，却意外地听西区的人说，沙当当忽然辞职了。他彻底放下心来，对沙当当少许添加了几分好感。孙建冬本来想找沙当当的经理李力问问沙当当为啥忽然要离开，又一想，还是多一事不如少一事了。
　　这边，杜拉拉打来电话和孙建冬说，已经吩咐广州办那头把他的办公室都准备好了。放下杜拉拉的电话，作为一个前途即将冉冉上升的男人，孙建冬的脑子里忽然蹦出一句毛主席当年鼓励知青上山下乡时说过的一句话：“广阔天地，大有作为。”

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野百合也有春天《杜拉拉2：华年似水》陕西师大出版社作者：李可
　　沙当当向自己的经理李力提出辞职的时候，李力受惊了，不是因为沙当当要走，而是因为他事先完全没有料到沙当当会有这样的念头。
　　沙当当进DB以前，在一家非主流的公司做着一个非主流产品的销售，每月底薪加提成，统共就那么三千多元，还得上月的钱到下月底才有得发，再要论别的补贴或者福利啥的，更是连个影子也见不着。当初要不是李力看她天生是个打不死的小强，收了她，没准她至今还在傻呵呵地瞎混。
　　沙当当刚进DB那会儿，坐没个坐相站没个站样儿，平时在公司里，放着好好的椅子她不坐，偏喜欢往桌子上坐，一边说话一边两条腿抖个不停，因为她英文名LILY(百合花)，人给她起了个绰号叫“野百合”。三年来，李力手把手地教，从销售技巧到业务计划，从穿衣打扮到身体语言，一些基本社交礼仪，诸如即使是相熟的同事，下班后要请教也得先发个短信问人家是否方便，不要贸然打电话之类的，李力更是百般操心，每隔一段还推荐几本相关书籍给沙当当看，连客户都笑李力，说他对沙当当是既当爹又当娘，用DB的话来说，李力确实做到了“为下属的成长付出心血”。
　　沙当当虽然有点没心没肺大大咧咧，但销售业绩还算交代得过去，李力分给她的区域不错，有一定重要性，拿奖金又有保证，每个月能挣万把来块，在成都这个号称最适合人类居住的城市，按照李力向来对她的了解，这么个富于热心而缺乏思考的主，抚今追昔，她应该对DB这份工作满意度较高才合乎常理。
　　李力弄不明白沙当当葫芦里卖的啥药，离开DB，她上哪里找这样的美差去？！这三年来李力花了不少心思调教沙当当，如今总算是用她用得还算顺手，再找人，又得从头训练磨合，就是客人那头也不方便。他耐着性子问沙当当到底为了啥要走？
　　沙当当忸怩而自豪地道出实情：猎头公司找她，有一个在广州的销售经理的职位，已经通过了两轮面试，她要去做经理了。
　　沙当当生平第一次被猎，对于猎头毫无品位和鉴赏能力，她不知道猎头也是分为上下九品的，但凡能被称作“猎头”的找她，就能让她出现兴奋和自豪之类的症状。
　　李力手里正端着个水杯，听她一说，被雷到了，嘴里一口水没来得及咽下去差点喷出来，沙当当做经理不是不可能，世上多得是不入流的公司，慢说是个“经理”，就是“副总”人也敢给，关键是这家公司烂到何种程度。
　　李力为了挽留沙当当，只得耐心地做思想工作：“沙当当，不同档次公司的经理，完全不是一回事儿。一家皮包公司，下面就一个秘书一个司机外带一个阿姨，头也敢叫‘总经理’不是？可闹不好，他整家公司一个月的营业额，还不如你一个人一个月做出来的销售额。”
　　沙当当说那他不也有秘书有司机还有阿姨。
　　李力一听只得怪自己这个例子没举好：“我那就是打个比方，下面一个人都没有的老总不也有，俗称‘光杆司令’。”
　　沙当当连忙声明：“老板，那边和我说好了，我以后下面有人，我会管五个销售代表。”
　　李力一想，不能再在“下面有人、没人”这个问题上纠缠下去，就转了个方向循循善诱地问她：“沙当当，你仔细想想，就你加入DB前那家公司，那儿的经理一个月能挣多少？”
　　李力这招，学名叫“启发”，就是通过引导被辅导者思考，让她自己发现问题所在，而不是直接告诉她结论，以利于被辅导者对正确思路的深刻理解和牢固掌握，属于辅导的基本技巧之一。
　　李力完成了启发的动作，就等着沙当当自己发现，去做小公司的经理，还不如她在DB做一个普通的销售代表收入高。但令他感到挫折的是，沙当当说她不知道。
　　李力说：“不知道确切数字，那还没个概念吗？”
　　沙当当睁大眼睛无辜的样子说真没概念，然后又诚恳地补充说，她现在对于李力的收入也没概念。
　　李力被她这二百五的混账比方噎着了，拉下脸一时没了话。过一会儿，沙当当挺有良心地逗李力开心，没话找话说：“老板，我昨天去电信拜访严科长，在他那儿又碰到YZ那个销售了，他还是那么傻呵呵的。”
　　李力爱搭不理地说：“他是装傻。”
　　沙当当恍然大悟道：“哦～原来是装傻，我都分不出来怎样是装傻怎样是真傻。”
　　李力没好气地说：“你这样，就叫‘真傻’，他那样，就是‘装傻’，我给你一举例说明，你就明白了。”
　　沙当当“嘿嘿”傻笑了两声想取得李力谅解，却又忍不住喜滋滋地和李力说，马上要带五个销售代表了，到时候还要向李力多请教怎么带人。李力下属的编制是七个人，沙当当一想，将来自己带的人和李力也差不多少了，言语之间喜不自胜，不自觉地就把“五”字给念得特别重。
　　李力看穿了沙当当的心思，苦口婆心劝说道：“你要带那么多人干吗？带的人多你就值钱了吗？劳动力密集型的工厂里，一个破小组长，带的工人没准就能有20个，给你，你干吗？”
　　沙当当不服道：“我带的是销售代表呀。我又不是去带体力工人。”
　　李力心想，一家公司，既然能干出让你沙当当沙小姐去做销售经理的这号事儿，那它就百分之两百不会有什么像样的销售代表。但这类明显有阶级歧视的大实话，李力还不好直说，只得兜了个圈道：“不是我扫你兴，那样儿的公司，生意不会好做的，所以往往人员流失率很高，人都待不久，你去了就知道了——管理混乱，报销迟滞，员工素质和跨国公司没法儿比……哪能像DB这样的大公司，分工严密，策略清晰，费用充足，你走出去，就冲着公司这块招牌，客户也给你三分薄面。沙当当我今天把话给你撂这儿，你离开DB就会后悔的。”
　　沙当当避开李力话中关于公司工作环境的那部分，只抽取容易回应的部分说：“老板你知道的，我的VIP(重点客户)都很认可我的，你不是也总夸我客户关系好吗？建立客户关系我有信心。”
　　李力说：“你是亲和力不错，建立客户关系是你的强项。可是，除了你个人的特点以外，公司背景是很重要的。不信，咱也别说广州了，还成都，你还做同类产品，就你做熟的这些VIP，你换家小公司，再去找他们试试看，跟你说说笑笑没问题，你看人家给你多少生意！”
　　沙当当信心满满，嘴上不说，在内心，她并不认为会像李力说的那样，换家小公司，客户就不认她了。她铁了心要当“沙经理”，慢说一个李力，就是八头公牛也拉不转她，她坦率地表示毕竟是个经理的职位，一定要试一试。沙当当尽量深沉地真情告白道：“老板，也许我这个决定是个错误，但一个错误只是一时的遗憾，而一次错过却可能是一世的遗憾了。”
　　李力见说啥都不管用，无奈道：“沙当当呀，这儿好好的如日中天的职业发展你不珍惜，等着吧，你事业的冬天就要来了。”
　　沙当当听到“冬天”二字，心潮澎湃诗兴大发，她充满激情地说，冬天就要来了，春天还会远吗？
　　李力被她逗笑了，沙当当原来说话不这样，用词向来浅显易懂，看来这回确实决心要当经理了，连遣词造句的风格都不一样了。
　　李力还想了解一下沙当当以后要去做的是什么产品，他说：“有的产品是很难做的，你有没有了解一下，你要做的产品和咱们现在的产品比，有什么不同呢？”但是沙当当显然不想再多谈对新公司的具体情况，她警惕地扯开了话题，李力见她还多了个心眼儿，只得作罢。

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　收入，前途，工作环境，公司实力，产品特征，客户接纳度，该说的都说了，最后，李力说行，以后要真有了难处还回DB吧，到时候别不好意思说。　　但是沙当当充满信心地说那边说了，他们看好南区市场，只要她沙当当今年干得好，没准明年让她带十个销售代表。
　　李力听沙当当从“五个”涨到“十个”了，就好心地给她解释：“咱们这行的销售，是比较复杂的活儿，即便是熟手，一个小区经理下面带八个销售代表，就已经是满负荷了，十个人是带不过来的，这都是人力资源管理上千锤百炼出来的专业定律——你要不信，回头找个HR问问去。”
　　沙当当嘴里唯唯诺诺地答应着，心里却根本不要信李力的话，她不懂什么“专业定律”不“专业定律”，反正，她就是不信——这种不信，堪比一个乡下来的小保姆的固执，城里的东家对她再好，也不如一个借了她血汗钱不还的老乡更值得信赖。
　　李力看出她的小心思，他瞅着这枝充满没有根据的信心的“野百合”，忽然觉得兴致索然，懒得再多说了。
　　沙当当见李力不高兴了，她诚恳地说：“老板，您别生气，人往高处走，水往低处流，我有发展的机会，您不替我高兴吗？”
　　沙当当这么一说，李力倒不好意思不搭理她了，他叹了口气说：“你要真有好发展，我自然替你高兴。可我说了你不信，在大公司做惯的人，到小公司做不惯的。这类事儿，我们见多了，一般小公司跳到大公司的，都会比较容易存活下来，而大公司往小公司跑的，很多最后都适应不了。小公司的经理，得是多面手，俗称‘一脚踢’，从头到尾什么都要自己搞定——哪里能像你在DB这么好条件，做一个项目，各部门环环相扣，分工分得很细，你只需要做好你自己那一份。”
　　沙当当争辩说：“我在小公司工作过，适应起来应该没问题。”
　　李力不以为然地摇摇头说：“你过过的生活，不见得是你还能接受的。上回那谁不是说过吗，他是湖北农村出来的孩子，以前在老家，他们家的猪圈就是厕所，人蹲下去就和大黑猪你瞧我我瞧你，瞧了二十年了没觉得啥，可现在，他偶然回一次老家，宁可少吃东西饿着点，也不愿上厕所，待不了两天就得跑。他那天说的时候，你不也在场吗！”
　　沙当当心宽，不计较李力这个恶心的故事，她仍是乐呵呵地说：“老板，中午我请你和组里别的同事吃饭吧。”
　　李力摆了摆手道：“还是我来请吧。”

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UP的故事《杜拉拉2：华年似水》陕西师大出版社作者：李可
　　杜拉拉伤怀也罢，释然也罢，日子总得一天挨着一天地过。王伟走了，她杜拉拉却还得自个儿在DB坚持下去，假如可能，还要发展，并且壮大。她得设法忽略种种不快。
　　愁闷之下，拉拉咨询海伦道，有什么乐子没有？海伦出主意说，聊QQ吧。拉拉果然注册了个QQ号，大约自己也觉得三字头的人玩这个不像话，她在个人资料的年龄一栏理不直气不壮地填了个“25岁”。
　　海伦在一旁看了，骨碌碌转着龙眼核一样的大黑眼珠子建议说：“拉拉你不如写29岁。”
　　拉拉满脸挂着假话被揭穿的不高兴道：“为啥？”
　　海伦一面偷窥拉拉的脸色，一面赔着小心解释道：“要是写25岁，到时候十六、十七的阿猫阿狗都可能找你搭话，这样的小屁孩儿聊起天来既没礼貌，又没意思，你还不得烦死吗？”
　　拉拉想了想，觉得有道理，便说：“29就29吧。”至于网名呢，就叫了个“有才”。海伦觉得“有才”这名字未免有点土，宋丹丹和赵本山在小品里打趣用用也就罢了，实在不合一个受过高等教育的美资白领的身份，见拉拉踌躇满志，她没敢扫兴，知趣地闭了嘴。
　　QQ上混了没几天，“有才”就觉得聊天没意思了，她朝海伦诉苦道：尽管她报的年龄是29岁，还是有个17岁的高中男孩热切地表示要从唐山步行到广州来看她，因为他没有路费坐火车来，他还管她叫“老婆”，要求“有才”等他长大了来娶她。
　　“有才”鄙视地吆喝他一边儿去，那小哥儿十分耐心地守在一旁不吭声了，过了半天他问道：“老婆，你还生气吗？”
　　“有才”哭笑不得，想想这还是个孩子，他父母要是知道他这么混没准得多担心，就声色俱厉地教训他说：“你父母辛苦挣钱供你读书，是让你来这胡混的吗？”
　　小哥儿一听动感情了：“老婆，你对我真好！”
　　“有才”没有办法，直接把小哥儿拉了黑名单。
　　海伦听罢，忍着笑，又推荐“有才”到QQ去玩游戏，下棋打牌，没事还可以泡泡论坛、吵吵小架什么的。
　　话说这日，拉拉晚上百无聊赖，到QQ游起戏玩升级，原指望挣点分的，谁知道运气不好遇上个不配合的对家，只顾看着自己手上的货色出牌，拉拉不由得满肚子的不高兴，暗自埋怨：你出A，我给个Q，摆明我要么没有这一色了，要么这一色有A嘛——你怎么不打回来呢？搞到让人家大了，上手就调对，白浪费了我的A，又失去上手的机会。
　　她这边正忍着郁闷呢，人家在那头发话了：“打牌不怕输，就怕对面坐头猪！”
　　拉拉一看，火苗儿“扑”的就朝脑门子串了去：就你这水平，我还没说你猪呢！你说谁猪？
　　没等她打字还击，上家叫做“云中散步的猫猫”的，娇笑道：“这俩人打信号牌，可惜太笨，通牌（指作弊）还输。”
　　下家叫“风清扬”的也凑趣说：“两猪内讧。”
　　拉拉气得七窍生烟，一个骂三个，忙不过来，手忙脚乱地赌咒道：“通牌全家死光光！”
　　云中散步的猫猫鄙夷道：“没文化。”
　　风清扬对那云中散步的猫猫正喜欢着，看看拉拉的网名叫“有才”，出于爱情，就紧跟了一句自己觉得很有才的：“叫啥‘有才’呢？不如叫‘无德’贴切。”
　　这局一散，三人都把“有才”点黑（网络游戏中设置对方为不受欢迎，不再与之游戏），不肯跟她玩了。拉拉自觉无趣，不玩升级改下四国军棋去了。她的军棋游戏级别是个小排长，居然捞到一个级别是师长的对家，师长算是高级干部，承蒙这对家不嫌弃拉拉级别低，拉拉不免下得格外用心。
　　下到后来，敌人有个子判断不明是不是地雷，拉拉拿个大子一碰，把自己碰死了，这下那个雷明了，拉拉已无工兵，她眼巴巴地等着师长大侠飞个工兵挖了雷，就算基本拿下这一局了，谁知道大侠就不飞工兵。
　　拉拉忍着气尽量配合，很快被敌人扛了自己的军旗。本来有优势的局面，剩下对家一人寡不敌众，终于也被人家抗了军旗。拉拉郁闷得不行，还想保持风度，正忍着不埋怨师长，师长发话了：“不跟女人和猪做对家！”
　　拉拉冷不丁兜头又挨了一棍，大怒道：“见过猪，没见过级别这么高的猪！”

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　有旁观者ID叫作“花城名妓”的，挺身而出主持公道，说那大侠：“这美眉虽然技术一般，可你刚才不飞工兵就是不对。”　　这话说到痛处，大侠怔了一怔，恼羞成怒道：“老子叫王一鹤，住在沈阳某某街某某号，有种你过来！”
　　拉拉正气恼，来了网名叫做“胡一刀”的，踱过来慢悠悠地发话道：“怎么回事儿？”
　　众人都恭敬道：“胡40。”
　　原来这胡一刀的游戏级别乃是个军棋司令，为了网络游戏中打字方便，江湖简称40，军长因比司令低了一级，就叫39，以此类推，师长就是38。
　　时不时地有人在游戏论坛上发贴，说胡一刀的40是他作弊才弄到手的，但终归他技术好是事实，因此有不少FANS，内中还有几个是漂亮美眉，到底真漂亮假漂亮，无从考究，反正江湖上都说是漂亮。
　　当下就有人凑趣道：“胡40，两日不见，您的分又长了好多。”
　　又有人一迭声地要求拜师，大家正乱作一团，冷不防冒出个小子用农民起义的劲儿高喊道：“什么草包40!有胆和我单挑么？！”
　　胡40一概笑嘻嘻地回道：“好好好。”
　　师长大侠见来了司令，有点挂不住，反咬一口道：“我看她下得不好，本来打算教教她，可她不识抬举，反过来骂我是猪！”
　　拉拉尖酸道：“是我不对，我污辱猪了，给猪道歉。”
　　胡40很有王者风范地劝那38道：“游戏而已，何必发那么大脾气。”
　　大家都说还是40说得在理，胡40打个哈哈，说散了散了，都玩去吧。
　　众人散去，拉拉也懒得再玩，正准备下线，胡40以传音入密之术软声软气儿的打招呼：“有才姐～～～～”
　　拉拉诧异地问他：“有事儿？”
　　胡40诚恳求教道：“UP是啥意思？”
　　为啥胡40会来求教有才姐呢，说起来这里面有个缘由，原来这胡40的FANS中有个很有名的美眉，名字叫做“格格”，据说书琴棋画样样来得，偏巧两人都在G市，两个月前，格格和胡司令约了见面。
　　都说英雄爱美女，其实美女也是很爱英雄的。见面前，格格在论坛发了一个贴，大意是说离约好见面的日子近了，激动得连着几晚都睡不好觉。
　　结果两人真见过面后，格格什么声音都没有了。
　　胡司令文化上困难些，本来在论坛上几乎从不发帖的，这回反而破天荒地在论坛写了个贴，狗屁不通，错字连篇，但确实可以算是一篇见面后的感想，大致表达出草莽英雄对美人的好感。
　　过了不几日，一天晚上，拉拉正在四国军棋的房间溜达，一个陌生的ID鬼鬼祟祟地凑到她面前，要求“和有才姐谈谈”。拉拉诧异地和他挑了个桌子坐下，他就锁了桌子好阻止闲人入内，然后才和拉拉说，他就是胡司令，皆因没脸见人，才不得已换个ID玩。拉拉惊问其故。
　　原来美人嫌胡司令没有文化，说他写的那个狗屁不通的白字贴羞死她了，骂他是白字大王。
　　胡司令当场表决心说，只要美人开心，他能学习写帖。
　　美人听了不屑道：“你要学多久？十年还是二十年？”
　　胡司令心里没底，抹一把额头的汗珠，一咬牙道：“你给我三个月。”
　　美人闻言，直笑得梨花乱颤：“40哥，三个月你若能写出好帖子，我就去跳响水河（当地的一条河）。”
　　胡司令陈述至此，难过地长叹一口气：“她宁可跳河，都不相信我能写好帖子。她这是把我看扁了呀，我实在咽不下这口气。”
　　拉拉听明白原委，疑惑道：“那你为啥找我，我和格格向来没啥往来，说不上话呀。”
　　胡司令嗫嚅一阵才鼓足勇气忸怩道：“我几个兄弟都说有才姐你很有才，我想请教，怎么才能写出好帖。”他说完，见拉拉没有吱声，想起小跟班教他的话，赶紧又补充说：“今后如果有才姐需要，我随时可以陪你下棋。”
　　拉拉很为难，胡司令的白字帖她拜读过，想让胡司令写好帖，无异在麻袋上绣花——底子太差。想了半天，拉拉教他先从跟别人的帖子开始练习。
　　胡司令果然开始跟帖。这日，他在论坛上忽然发现很多人跟帖的时候都写个“UP”。究竟这“UP”是啥流行时髦的词儿，怎么这么多人都用，胡司令百思不得其解，便跑来问有才姐。
　　拉拉听了差点笑翻，勉强忍住，指点道：“‘UP’就是‘我顶’的意思。”
　　司令恍然大悟。未几，拉拉在论坛上看到胡司令到处UP，也不多说别的，就“UP”二字，铿锵有力，倒也颇有武将之风。
　　拉拉笑过之后，却觉得愈发无趣，她和海伦说：“聊天游戏都不好玩，得另找个能着迷上瘾的玩意儿。”海伦是个热爱生活的人，她的大脑构造和杜拉拉之类的大脑构造大约不太一样，对她来说啥娱乐都好玩，啥食物都好吃，海伦只能尽量去理解杜拉拉这类人的欲望，她眨巴了半天眼睛，终究没敢说打麻将也没敢说旅游，在股票和养狗之间犹豫了一会儿，她建议说，那就只有玩股票了。
　　拉拉听了眼睛一亮，赞扬海伦道：“我认识你这些年，这是你所有主意中最有脑子的主意了，明天我就去开户。”海伦眨巴着大黑眼睛，不知道她这算在夸自己还是贬自己。
　　于是，2005年夏末秋初，杜拉拉正式成为中国A股的一名散户，在1354只股票中间，她惊讶地发现了沪市的一只股票6006××，某某汽配－－这不是胡阿发的汽配公司吗！
　　拉拉不信似的盯着那个6006xx：不是说民营企业倒得快吗？这都十来年了，人阿发的公司没倒不说，还上市了！
　　她飞快地研究了一下这只股的基本面，暗自撇嘴道：“嗬！人均持股数挺高，筹码集中，还是个强庄股！”拉拉伸出指头结结巴巴地万、十万、百万、千万、亿的点了点数，几十个亿的流通值。NND，这些钱都是阿发的么？
　　拉拉打电话给夏红报告胡阿发的新闻。夏红是拉拉同校不同系的大学校友，当年胡阿发骚扰拉拉，夏红曾十分仗义地替拉拉出头，成功地对胡阿发实施了反骚扰。
　　夏红听了拉拉的报告，打个“咳”声道：“我是怕你不爱听，早没告诉你，阿发现在上档次了，早不满足于数《陋室铭》有几个字了——朗咸平的讲话长吧？我反正是懒得看，字太多，可他不嫌麻烦，挺爱学习朗教授的讲话。他的公司据说也算上市公司中的优良资产了。”
　　拉拉听了一时没有话讲。
　　夏红又说：“你最近玩QQ游戏和人家吵架了？”
　　拉拉奇怪地说；“你怎么知道？”
　　夏红说：“不是有个‘花城名妓’给你帮腔吗？那个是程辉呀！”程辉是夏红八杆子打不着的转折亲，勉强称得上夏红的表哥，王伟不见踪迹后，夏红一片好心，有意介绍拉拉和程辉认识，之后两人有些不温不火的往来，以网上聊天为多。
　　拉拉这才想起来道：“好像是有这回事。他怎么叫了这么个ID呀？”
　　夏红说：“还不是你干的好事！上回在我们家，说起程辉大小算个名记，结果你管人家叫名妓！他还上心了，就从了你的意思，真管自己叫花城名妓。”
　　拉拉赔笑道：“这ID挺好呀。”
　　夏红说：“是好，一个愿打一个愿挨，我有什么可说的。”

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提问也需要程度《杜拉拉2：华年似水》陕西师大出版社作者：李可
　　除了王伟的离去，2005年夏末秋初的杜拉拉纪事中，另有一件，就是李斯特功德圆满体面退休，带着太太回美国去了，原先他手下的人马由曲络绎全盘接管。
　　HR总监曲络绎召集大家开了个两小时的会就算是两下里接轨了，会上他的话不多，一句闲话都没有，态度也是不冷淡不热情的让人看不出任何倾向。他先说了“WELCOME”(欢迎)，“WELCOME”之后，他说下属在工作中遇到任何困难都可以和他谈，但不要到规定期限的最后一刻才给他SURPRISE（惊讶）。这话多少有点告诫的意思——虽然说明规矩对新来的很有好处，只是他的“WELCOME”的热情的渗透度，就此随之停留在这个单词的字面意思上了，刚被收编的拉拉们没有足够的把握确定：曲络绎的“WELCOME”是否也源自他的内心。因为不摸曲络绎的心思，出于安全考虑，童家明、王宏，连带杜拉拉，这三个新入伙的都没敢多说。
　　会议的内容其实十分重要，“重要”这个词分量好像也不太够，得说“重大”。由于曲络绎没有多做铺垫，直接进入主题，第一次参加合并后经理会议的拉拉们，像到人家家里做客，没来得及寒暄，人家劈头就说，早饭几点中饭几点晚饭几点，勿误为要。当下几人见曲络绎行事风格甚酷，和李斯特大相径庭，说不得各自格外打点起精神来仔细应对。
　　曲络绎在这次会上布置了三个重大项目：
　　一是确定由童家明负责校园招聘项目，杜拉拉协助童家明；
　　二是曲络绎宣布由他自己担任DB中国BROAD BANDING（薪酬宽带制）的项目负责人，ODC组织战略和发展经理）朱启东和薪酬福利经理王宏共同协助曲络绎（就是具体的活儿由向、王两人来干，曲络绎负责拍板）；
　　三是DB美国总部决定在DB全球推行“核心力”，DB中国打算先推行到二线经理级别，并将此运用到接班人计划的高潜力人才评估中去，由组织战略经理朱启东和培训经理师其共同负责领导该项目。
　　从任务的重要性看，几个经理的地位孰轻孰重已经立分高下，拉拉无疑是最不重要的一个，这她倒也无话可说，人家都是干了多年HR的，就她，只不过最近三年才沾了点HR的皮毛而已；让她倍感挫折的是，不少会议内容其实她也就是能听懂个名词而已，深一点的地方即使人家说中文，她都未必明白，何况因为曲络绎在场，所有与会者都使用英语，越发闹得她活生生掉到云山雾海里一般。
　　亏得曲络绎压根儿没考虑指派拉拉负责某个项目，若真指派她来做，就她这摸门不着的样儿，那才当得“傻眼”二字——连听都听不明白的东西，还谈什么做呢？
　　拉拉感到自己和大家很不一样，孤零零的基本插不上话，又生怕别人看出来她的无知，不由一脑袋神经绷得仿佛自己都能听见在嘎嘎作响，就要断了一样。
　　拉拉这还是第一次听说DB中国要实施BROAD BANDING（薪酬宽带制），她不由得暗自感谢李文华，多亏他当初建议自己去参加了国家社会劳动保障部的那个人力资源培训，让她好歹今天能听得明白BROAD BANDING这个单词是啥意思。至于这个项目意味着什么，难度在哪里，拉拉就全指着爹妈给的想象力了。鉴于曲络绎亲自负责领导这个项目，拉拉由此推测这应该是三个项目中最重要的一个。
　　而谈到高潜力人才评估，拉拉向来不知道公司还有个SUCCESSOR PLAN（指公司各重要岗位的接班人计划，通常是高度保密的），什么样的人才能算HIPO（HIGH POTENTIAL，指高潜力人才），评估标准都包括哪些，评上了HIPO意味着什么，她都毫无概念。
　　拉拉正紧张，忽然听到曲络绎问大家：“ANY QUESTION? ANY SUGGESTION?(有问题吗？有建议吗？)”
　　这个问题其实是外企会议中常见的，通常发言者讲完了自己要讲的内容，就会问问听众“ANY QUESTION， ANY SUGGESTION”。在中国，很多时候这不过是循例问问罢了，因为咱们中国人多半开会不爱在众目睽睽之下讲话，特别是遇到大型会议，老外一般问了也白问，了解中国的老外都会在无人回应后，很适应中国民情地用“如果哪位想起来什么，欢迎会后和我沟通，谢谢”云云来结束发言，但这“ANY QUESTION， ANY SUGGESTION”不论是否能得到回应都是要问的，因为美国公司固然重视融入当地，更不放弃保持自己的美国STYLE(风格)。
　　当下曲络绎一问大家，拉拉吓了一跳，身子一紧，生怕曲络绎特别点她的名，问她有什么QUESTION（问题）或者SUGGESTION（建议），因为从头到尾，只有她是唯一几乎没发过言的人。
　　拉拉心虚地想，也许曲络绎已经注意到自己无话可讲。她实在没有建议，连问题也没有。
　　拉拉忽然开小差想起一个笑话，说有个边检站，要考核干部英语，先发了个调查表摸底，上面列了三个选项，让大家选择符合自己英语程度的描述，第一项是“会”，第二项是“基本不会”，第三项是“完全不会”，结果众人多半选了“基本不会”，因为他们都认识26个字母，不能算是“完全不会”——本来，拉拉也不至于就“基本不会”，因为就校园招聘而言，她还是应该能问出点不出明显纰漏的问题来的，甚至给出点儿聪明的建议也做得到，只因被“BROAD BANDING”和“SUCCESSOR PLAN”（薪酬宽带制和接班人计划）这样专业的东西无情地摧毁了自信，她便痛苦而不自觉地为自己选择了“基本不会”。
　　“基本不会”的杜拉拉从来没有如此痛彻心肺地感悟到：专业水平未到一定程度的，是连问题也提不出来的。
　　亏得有培训经理师其在，OD经理朱启东早些年也曾经做过培训经理，身为培训经理和曾经的培训经理，他们照例是世界上最擅于并且最热衷提问的那类人。他们永远腰背挺拔，一边说话一边打着富于吸引力的手势，但身体绝不左右乱晃，头歪到什么角度，都恰到好处，多一个毫米就过了，少一个毫米则不及，绝对经得起你们任何人在宽银幕上把他们的动作放大了来研究；他们的眼神总是那么自然而专注地和你做目光交流，而他们倾听的样子本身就已经足够对你施加影响；不单只说话的声调不高不低正正好，最主要的，他们擅于使用最卓有才华而富于专业的词句来表达自己，且不提他们说话的实质内容，单是这样的词句，这样的身体语言，就先让你服了七成。
　　曲络绎回答了朱启东和师其几个不痛不痒的漂亮问题，又听了两条无伤大雅的专业建议，他礼貌地说了两次“GOOD QUESTION（问得好）”，“GOOD SUGGESTION（好建议）”后，便打发经理们散了。
　　拉拉疲惫的回到自己位置上，才发现背上的衣服不知道什么时候湿了一片，冰凉地贴着她的身子。