秦朔：当60后大叔听到90后小鲜肉的敲门声

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        来源：秦朔朋友圈，作者：秦朔
在大叔年龄创业，会有些意想不到的红利。
上周三下午，2015凤凰财经峰会邀我担任“创新空间——创业在路上”环节的首位演讲者。以前我是当颁奖嘉宾，因为创业，我在峰会的身份状态，从过去时变为进行时。
而我的最大收获，来自和我同组演讲的90后创业者。我讲的题目是“在觉醒的年代做一个行动者”，他讲的题目是“90后，一场价值观的革命”，主持人说“这是60后大叔和90后小鲜肉的创业心得PK”。他确实够鲜够嫩的，脸颊还带着羞涩的笑容。
对于我，这是一次难得的直接感知90后脉动的体验。会后我们通过微信又进行了一些交流。
1990年，我大学毕业，他出生。小鲜肉CEO，他真正的魅力不是颜值，而是有冲击力的鲜活思想。
90后代表的价值观是什么？
小鲜肉观点之一：
前一段时间，关于90后创业者的争议很多，媒体揪着不放。比如余佳文（超级课程表创始人）在央视上说要给员工发1亿元奖金，后来公开道歉“1亿分红”是为了炒作。还有胡振宇，1993年生的，他的“翎客航天”号称中国首家民营航天公司，但记者说“直到天黑，坠落的火箭箭体都没找到”，没法分析数据，好在“至少升空了，刺激过了，而且没伤到人”。
媒体争议这几个人，然后就引申为对90后批判一番。其实我认为最有价值的争论，是对90后群体所代表的价值观的争论。90后代表的价值观是什么？我总结了三点，自由、颠覆、个性化。
今天讨论的焦点，不应该是某个90后创业者如何如何，而应该是：自由、颠覆、个性化，是否应该成为中国主流商业社会的价值观？！
大叔随想之一：
说的轻巧！谈价值观容易，但道不远人。40后有任正非柳传志，60后有马云李彦宏，90后是胡振宇余佳文？你们先学学柳传志的恪守诚信，任正非的奋斗为本，马云的远大理想，李彦宏的专注聚焦，再来谈你们的世界吧！
医院缺产品经理是肯定的
小鲜肉观点之二：
自由不难理解，因为只要你去公安局办个护照，到民政部门上个户口，到公立医院看个病，一下就能感觉到不自由是什么感觉。很多70后、80后的感觉不直观，90后则非常直观，因为我们长期使用移动互联网产品。90后很少生病，突然有一天我生病去了医院，感觉社会怎么这么糟糕！我们并不像70后、80后从“糟糕”过渡到“较好”，而是一直在好的社会生活，突然一下子来到“糟糕”，非常不能理解。
医院挂号要排队：医生给你检查，缴费排一次队；回到医生这里开药，排一次队；开药交钱，排一次队；领药，再排一次队。在我看来，这属于严重缺乏产品经理和UI（User Interface，用户界面）、UE（User Experience Design，产品体验设计）设计师的流程设计。医院缺产品经理是肯定的。
互联网公司和医院的差别不仅是样子的差别，是整个流程和内部运行逻辑不一样。很多社会问题不仅仅是因为资源不足，其实是流程设计和思维模式的差别。
大叔随想之二：
说的在理！60后的现实世界是真实的，90后的网上世界也是真实的。我们去医院也抱怨，但习惯了。我们习惯了既有的程序，习惯了被拒绝，习惯了在规则之外找关系走门子，谁更有地位和关系谁的麻烦就少一些。就像陈天桥说的，他一直不知道普通人生活有多苦，直到有一次他女儿感冒，觉得这点小事找什么人，结果在医院从早上折腾到下午才看好。
而用户导向的互联网，一切触手可及，随需立供，众生平等，服务普惠。
传统企业从线下到线上，转型不容易；90后从线上理想国走进现实，开始直面图章审批的“万里长征”，更不容易。广州市政协常委曹志伟的调查指出，一个流动人口，打工仔，要办准生证，涉及8个部门，盖13个章，有16道手续，都要从工作居住地回到户籍所在地办理。很多人孩子已经生下来了，准生证还没办下来。哎，90后快进入生育高峰了吧。
花时间用于“美”和“高效”
小鲜肉观点之三：
总结一下传统工业社会的几大特征：首先就是丑，没有UI设计师和UE体验师，非常低效；而且人必须以肉身出现，比如很多场合我盖个章、让别人代盖行不行？不行，必须你的肉身出现，他才把章交给你。
在我看来，这用技术很好解决，但现在都做不到，一定要“肉身绑架”。然后，传统时代的资产特别重，资源错配很严重。
我们互联网原住民的数字世界，平常的感受是什么呢？我们可以用Uber调动全球的汽车，用“饿了么”、“百度外卖”指挥全北京的外卖。我们也知道人工智能虚拟现实和增强现实，可以让整个人类社会发生很大转变。
总结一下，我们的世界，首先看起来是美的，很好看。每个互联网公司都把大量时间花在美上，乔布斯一开始就做了表率。我们花时间用于“美”和“高效”，这同时反映了我们习惯的价值：平等契约精神、个性自由、轻、创造感。
以前的工业社会无非是搞一套流程，规模化生产，互联网都是个性化设计。以前一个公司最重要的是机器，互联网公司最重要的财产是人。工业社会逻辑下最重要的是规则，互联网社会最重要的是创造，我们看一个员工的价值是看他能给公司创造性地发现些什么，而不是给他设立一套流程，完全按流程走。这就是从工业人向自由人的转变，差别很大。
大量社会问题本质是技术问题、机制问题，如果政府与公共部门的流程设计可以放给民营公司设计运作，就可以得到妥善解决。市场的力量加上互联网技术的力量，能解决90%以上的社会问题。比如，椭圆数字签名加密就可以解决签字盖章的问题，生成一个公匙，然后用私匙加密，之后只要再用私匙解密就可以了。
关于医院排队，完全可以用接通银行征信体系，或者刷信用卡预授权的方式，先行冻结部分现金资产，整个流程走完后一次性扣款，而不用每次结束一个流程后都要排队缴费。
还有组织架构、流程机制问题，互联网这套产品经理、UI、UE设计师驱动产品的流程，也值得很多社会组织学习。这套流程打破了以前各部门分割的僵化体制，“需求-开发-测试-迭代”的小周期快速改进，完全适合各行各业的转型升级。
Whatsapp，一个互联网公司，支撑5亿用户，192亿美金估值，只有50个人。这是传统机构要想的问题，你消耗了多少资源和人力，创造出了什么呢？
大叔随想之三：
想想自己的肉身，这么多年是在怎样的场景出现的？想想自己的时间是怎么消耗的？有时确实有一种“被绑架感”。
我们不是看不到社会问题。我们也曾像1961年的李敖，眼巴巴地等待“递给我们一根真正崭新的棒子”；像1984年的龙应台，面对社会的不文明乱象，愤愤地说“中国人，你为什么不生气”。我们努力过，也从未放弃过努力，社会也正是在一代代的努力中演化和进步。但是，面对全球化信息化环境下成长的新一代，我们的进步还远远不够。
我们不是不知道问题，但当问题层层叠叠地积累，我们常常因为力不从心而选择了随大流。而90后+市场化+互联网，或许能带给我们新的从根本上解决问题的可能性。
精神共创荣辱与共共同成长
小鲜肉观点之四：
一个健康的生态，必然是交织着颠覆和反颠覆的。颠覆和失败都是一种好事，大家不要把这个东西看得太重。现在媒体都把失败看得太严重，什么“资本寒冬和生与死的抉择”，好像创业失败就直接去世了一样。渲染得太过分了。
从我们的价值观来讲，加快失败的频率，降低失败的成本和吸取失败的教训，这是获得成功最快速的方法。快速试错，版本迭代，把失败当成一个工具，而不是结果，这本来是非常重要的互联网价值观，现在却被渲染成一个非常严重的事情。
无需苛责90后。王石创业是33岁，张瑞敏创业是36岁，柳传志创业是40岁，90后现在创业最大的才25岁！所以我们可以相信90后，他们的创业路上肯定能创造比这三位更牛的成绩，因为他们毕竟年轻很多。
90后是未来，是互联网的原住民。我个人认为Airbnb与Alibaba的本质是属于90后的，因为Airbnb的房主与Alibaba的店主在物质精神上与平台是一体的。马佳佳讲了一句话，说90后与企业的关系，不光是员工、顾客、用户，必须是互相欣赏、三观统一、灵魂契合。我们会说这不就是谈恋爱吗？是的，跟90后以及未来的用户永远都是谈恋爱。
赢得90后的方法不复杂，就是精神共创、荣辱与共、共同成长。在价值观和精神上一起成长。
大叔随想之四：
过去这个星期三的下午，在90后小鲜肉CEO的演讲中，我如此清晰地听到了未来的敲门声。声音不大，也不嘈杂，却是连续的，不会改变的。
60后，我的同龄朋友们，以及在整个中国的制度变迁和改革中扮演重要角色的一代人，你们听到了吗？
你可能听到，也可能听不到；你听到了，也可能听不进；你听进了，也可能做不到。不过这都不重要，重要的是，有一种内生的力量、未来的力量，已经在中国的发展轨道上牢牢地嵌入进去，开始发挥作用。
每一代人都用变革的心敲过历史的门。也总有年轻的力量在敲门。90后的敲门人，相比他们的前辈，可能会少一些宏大叙事的视野和坚忍不拔的担当，但他们敲门的时候拿来了一些新钥匙。这些新钥匙，可能会打开千年沉重，可能会开启万载平安。
而我们，从40后50后到60后70后，如果希望中国明天更好，希望子孙后代更好，那么当听到这些新的敲门声，我们是不是真的准备好了，做时代变革的推动者而不是阻碍者，做新兴力量的陪伴者而不是压抑者？
这个90后小鲜肉CEO的名字叫宇晨。宇宙的宇，早晨的晨。
多好的寓意啊！我们60后这一代，我们弟弟妹妹的70后一代，我们哥哥姐姐的50后一代，我们叔叔阿姨的40后一代，还有所有的代际，所有我们努力的方向，不都是为了让这个民族如月之恒，如日之升，如宇宙间迎来一个清新而华美的早晨吗！
   

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