抛出“组合打法”血拼 苏宁收割“平京战役”

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从10月下旬开始，阿里巴巴、苏宁、京东连续在杭州、南京、北京轮番叫阵，“第二总部”、“结盟捉对”、“新仇旧恨”、“明星晚会”，三方你来我往，招式繁多，攻守不断，可以说，今年的双十一已经成为有史以来跨受众领域最多、受关注时间最长的一次。
11月10日，艾瑞咨询集团面向用户即时发布《2015双十一网购价格报告》，多角度全面剖析今年双十一网购人群、商品消费趋势等方面的分析结果，揭开了双十一各路电商豪强厮杀背后价格变化的神秘面纱。
价格究竟谁更低
价格高低，是促销期间用户最为关注的因素，但受很多繁杂的促销形式和手段影响，也成为了最难以分辨的因素。为此，艾瑞咨询提取家电、3C、食品饮料、个护美妆、母婴五大标准型号品类，细分为通讯、电脑、母婴、数码、空调、美妆、黑电、冰箱洗衣机、超市、百货、厨卫电器、生活电器12个产品系；每个产品系各抽取最热门的品牌和TOP10型号的产品进行价格跟踪，并制定综合价格指数。
从11月7日-11月9日三天的时间里，天猫、京东、苏宁易购、1号店四大电商平台中，苏宁易购五大品类的价格指数均位列第一。人工复核发现，苹果iPhone 6s 16GB 玫瑰金、Apple MacBook Air 13.3英寸笔记本电脑、花王妙而舒纸尿裤S82片、莫斯利安350g×6系列等热门产品，苏宁均以历史底价进行销售。
“平京战役”开战以来，苏宁双线报捷频传。截至双十一当天上午8点，线上线下订单量同比增长372%，移动端订单量占比达64%。其中，在开抢的第一个小时内，苏宁全国物流仓库完成分拣出货量达30万件，海外购平台商品售出7.3万件，苏宁在全国30家0点开门营业的苏宁易购云店1小时客流量超过10万人次。
“单品尖货引爆，全品类低价跟进。”苏宁内部人士对记者表示，这是苏宁今年的线上营销策略，有节奏通过爆品来聚集人气，全线产品低价来增强粘性。例如，iPhone 6S手机紧盯对手，不断调低价格，打乱对手的价格体系和营销节奏。
据了解，iPhone系列产品今年在苏宁各平台创造了疯狂的业绩，在双十一当天的第一个小时，iPhone手机共卖出10万台，8个小时内，苏宁各平台3000元以上的手机售出37万部。
“最后一公里”攻坚战
每年的双十一除了是电商销售狂欢外，物流配送也成为“后双十一”关注的重点。
苏宁方面的数据显示，截至双十一当日上午11点，苏宁送装一体安装量达到4.6万单，2小时急速达完成1.8万单，当天订单用户妥投率达40.87%，在双十一开抢的第一个小时，苏宁全国物流仓库完成分拣出货量就达到30万件。
据了解，为备战此次双十一，苏宁物流投入了超万辆快递车、2万多名物流员工，确保货物的及时送达。与此同时，继续推进白手套验收、代扔垃圾等常规服务，提供“有速度、有温度”的物流体验。苏宁物流区县覆盖率达到92.8%，乡镇覆盖率达到91.3%。
作为直接影响用户体验、决胜最后一公里的苏宁物流系统，也受到了苏宁董事长张近东的特别关注，正因如此，张近东在11月8日下午临时拍板，要去苏宁南京雨花物流基地检验大战前的筹备情况。
在与仓储工作人员的沟通交流中，张近东表示，所有的价格优势、供应链优势、网络平台优势，最终临门一脚都要靠物流，目前苏宁的物流能力在国内首屈一指，是苏宁的金字招牌，而双十一就是亮剑的绝佳机会，要通过双十一这样的大促节点，让用户充分感受到苏宁的物流优势。
此外，双十一当日，苏宁门店自提占比已达到18.7%。全国1600多家门店开放自提，对消费者而言，购买任意金额的苏宁自营商品选择自提都可以免邮费，而对苏宁而言，则在很大程度上减轻其物流配送压力，解决最后一公里的配送难题。
任性付成亮点
值得一提的是，苏宁大力推出的任性付成为此次双十一的亮点。
双十一期间，继苏宁易付宝5亿红包大派送后，苏宁任性付将在11月5日至11月12日期间举行“全场0息购”最高24期的三零分期活动，已开通任性付的消费者在苏宁易购全场购买超过2400元以上的产品便可享受“0首付0利息0手续”的24期三零分期优惠活动。据苏宁方面介绍，除任性付24期三零分期活动外，3期、6期、12期任性付三零分期活动也覆盖苏宁易购全线产品，双十一活动期间均可使用。
自6月任性付上线以来，任性付累计授信额度已经超过1000亿元，授信人数达2000万，超40%消费者在苏宁购物用了消费金融任性付。双十一期间，任性付使用量比“8·18”时增长了6倍，单笔任性付交易的最大金额达8.9万。
另外，针对本次双十一，任性付还对50%以上的用户都做了提额，以拉动中高端消费品的销售，护航消费者的“品质消费”，这一影响在iPhone的销售中表现得尤为明显。在苏宁易购，从11日零点开始所销售的iPhone手机中，有超过一半的顾客选择了任性付分期付款，尤其是30岁年龄段以下年轻用户已经超越31-40岁年龄段用户，成为任性付使用第一大用户群体。
与此同时，双十一当天，苏宁理财产品销售表现尤为抢眼，个人单笔理财最大交易金额达100万、苏宁理财累计成交金额突破25亿、线下门店预约5亿、PC端和移动端占比达3:7、购买年龄分布于25-35岁人群接近6成、北京、上海、南京、广州、深圳等五个城市购买量居于前五位。
据了解，双十一活动力度还将一直延续到周末，首战即打三年的“平京战役”后续还将继续发起阶段性总攻，战果如何需拭目以待。


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