选择仓配外包服务要注意什么:需要从成本、仓库服务能力、信息化水平等因素综合考量。 成本:不能单看快递的成本,还要结合自身的产品特性,如库存周转率、产品存储要求等来看综合的物流成本。 仓库信息化水平:专业的仓库才能提供专业的服务,专业化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外,商家自己的ERP系统和仓库的WMS系统如何交互也非常重要,数据的及时性、有效性会大大影响仓配外包的效果。 仓库的改进动力和能力:外包仓库需要有主动改进问题的动力和能力。不但要改进仓内出现的各类问题,还要改善和商家联动时出现的各类问题。 仓库服务能力与质量:很多仓库的承诺以及之前的成功案例未必适合自己,商家在和仓库建立合作关系之前,必须请仓库做全面的调研和分析,提供详尽的解决方案。
客服响应速度:商家和仓库的日常沟通由内部沟通变为外部沟通。如果仓库的客服响应不及时,会给商家的售后带来极大的影响。 好的仓配外包能给商家带来整体供应链链路效率的提升,不但能提高商家的物流能力,降低商家的物流成本,减少物流异常,提升客户满意度,还能帮助商家做好供应商管控,做好供应链各环节数据分析,提高库存周转率等等。 小斑马货栈相信:未来的仓配服务外包一定是趋势,希望提供第三方仓配服务的物流商们能抓住这个时机,为商家提供更好的物流服务,为消费者提供更快捷的物流体验。 |