日前，有媒体报道，在刚刚过去的汛期，承担着增强城市防涝能力重任的30个海绵城市的试点城市中，有19个出现内涝，有人因此认为海绵城市试点失败了。对此，住建部官网发文指出，海绵城市建设不会立竿见影、一蹴而就，住建部有关负责人就此表示，目前海绵城市建设还在加快推进。
相对于围绕海绵城市发生的是是非非，更让人感兴趣的是住建部通过官网发文，来回应舆论的质疑。有心者不难发现，这种部门发文回应质疑的方式，已经越来越多地呈现，而且远远不止住建部一家，这些年来我们见过很多部门这样。甚至在有的时候，在同一问题上，有关部门还会发出“系列回应”。
这种部门回应质疑的做法，起码有两个好处。一个是体现了对于民意的重视。中央一再强调，要学会在舆论监督下工作。既然是舆论监督，就免不了有怀疑有议论。必须指出，由于所处的位置不同，了解的情况不同，不是所有的质疑都大有道理，但所有的质疑，都应该得到回应。一件事情，风声、雨声、质疑声，已经声声入耳，结果有关部门还在装着没有听见，甚至戴上耳机自娱自乐，显然不是有媒介素养的表现。只有正视民意，回应民意，才是正确的做法。
还有一个则是有利于增进共识。舆论的质疑，有时乍听起来刺耳，但真正听起来却是悦耳。这是因为舆论的质疑，不管最终内容如何，大多体现了对工作的关心，很多时候还有真知灼见。而有关方面做任何一项工作，都不是在真空中进行的，都必然需要得到舆论的理解和认可。事实已经说明，一项公共工作，越是得到舆论理解，越是能够形成合力，越是容易落实推进。在对舆论质疑的回应中，不仅能够检省自身不足，而且有利于舆论了解自己目前所做的工作，最终增进共识，找到最大公约数。
拿海绵城市来说，顾名思义，海绵城市就是能够像海绵一样吸水的城市。这样的城市就像一个会呼吸的有机体，下雨时吸水蓄水，天旱时补水放水，能够最大程度地留住雨水。在建设海绵城市上，并不是我们率先“吃螃蟹”，世界上已经有了成功先例。但是，在城市建设中，我们从来都不缺少概念。在很多概念和口号上，我们甚至还在世界上领先，但就其实际来看，往往“理想很丰满，现实很骨感”，美好的概念并没有化为生动的现实。现在，30个海绵试点城市，有19个出现内涝，舆论据此展开质疑，自有其合理之处。
可以讲，因为在这次汛期中的表现，现在海绵城市正面临着前所未有的质疑。诚然，建设海绵城市，也未必是绝对不淹不涝，这在很大程度上受到雨量的影响。但有必要分析，这是不是在可以承受的范围内？当前出现的内涝，到底是因为雨量太大，还是因为海绵城市建设不到位，抑或是因为海绵城市建设存在重大问题？疑问一个接一个，装聋作哑显然不行。正面质疑，正确回应，不仅是对民意应有的态度，也是对海绵城市建设应有的态度。
“海绵城市”要容得下怀疑之水。对于住建部来说，发出这篇文章，几乎不需要什么成本，而现在因为这篇文章，很多人加深了了解，转变了认识，从这意义上说，部门发文回应质疑是个好习惯。当然，回应舆论质疑不只这么一种方式，重要的是，不能把舆论质疑当成是找麻烦，要通过勇于、善于回应舆论质疑，来推进自身工作。如果一次不行，那就继续解释，最终达到增进共识的目的。这也是媒介素养的题中应有之义。
狗仔卡
发表于 2016-9-15 10:49
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