焦点：丰田“召回门”重创日企品牌形象

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　　【共同社2月12日电】日本制造业一向以高技术含量和高品质在全世界享有声誉。然而，品牌号召力这一最大财富目前正因丰田汽车公司和本田公司相继发生的召回问题而遭受重创。

　　在国际性咨询公司Interbrand去年9月发布的世界各大企业的品牌价值排行榜上，丰田位居第8位，本田和索尼分居第18和第29位。

　　位居榜首的是美国的可口可乐。丰田突破IBM和微软等超级大企业的重围，是唯一闯入前十的日本企业。率先开发的环保车型创造了优良的企业品牌形象，使丰田在汽车制造企业中排名第一。

　　但仅过5个月，在全球势头强劲的丰田却陷入困境，新款普锐斯这一招牌车型被大规模召回。很多人士指出，丰田的“品牌形象遭受重创”。Interbrand日本公司的人士也认为“丰田是日本企业的代表。其他日本企业也很可能受到同样的质疑”，担心丰田将失去消费者的青睐。

　　在丰田宣布召回普锐斯的第二天，本田宣布因安全气囊存在隐患将在全球召回逾43万辆汽车。本田曾因相同问题于2008及2009年在美国实施召回，问题十分严重。

　　面对连锁反应似的召回，有专家持冷静态度。工学院大学教授畑村洋太郎认为这是“为制造出安全优良的产品而必须经过的阶段”，但消费者的目光却日益严厉。

　　因质量受质疑而导致品牌形象迅速瓦解的情况并不限于汽车业。索尼曾因笔记本电脑使用的锂离子电池不断发生起火冒烟事故，于2006年在全世界回收了约960万个电池。

　　事故于前一年开始出现，但索尼未及时处理。结果发展成大问题，美国的消费者全委员会对此事展开调查，索尼的品牌形象遭受重创。

　　索尼从此接受教训，改善了对质量问题的处理方式，索尼副社长大根田伸行说：“不论问题出现在全球何地，都会在24小时之内报告领导层。”但重塑品牌形象花费了很长时间。丰田和本田此次能否维持各自的品牌形象？全世界正在关注这两家公司将如何挽回消费者的信赖。（完）


引述于http://china.kyodo.co.jp/modules ... e&storyid=78303

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其实所有的产品都有瑕疵。政府什么时候利用这些瑕疵做文章，就看政府的需要。丰田事件也是政治和经济斗争的牺牲品。就像反腐败一样，什么时候用这把刀就看执政者的需要了