近些年笔者在介绍毛泽东军队管理思想的现代价值时，不免要将毛泽东与西方管理大师做些比较。由此，概括地指出一种现象，即西方管理明显开始“软化”，越讲越像毛泽东。
例如，毛泽东治军从来不靠强迫命令，也很少搞物质刺激，而主要靠思想政治工作，帮助广大官兵认识自己的长远利益、根本利益，从而团结起来为共同利益而斗争。西方管理学一向以科学管理见长，可近年来也开始提倡“少一点管理，多一点领导”，强调“21世纪的管理将主要靠文化管理”。管理学家如果不谈点企业文化，还在讲“大棒加胡萝卜”，会被讥为“学术落后”，“不合时宜”。
再如，毛泽东领军之道的核心是全心全意为人民服务的宗旨。他是以宗旨为大旗，实现“精神聚众”，较好地解决了广大官兵“为谁扛枪，为谁打仗”的问题，从而万众一心，前仆后继，最终夺取了中国革命的胜利。西方管理学原本不屑一顾，近年来却也开始强调“宗旨和愿景是文化的核心”，企业要想“基业长青”，“从优秀到卓越”，必须明确树立核心价值观，塑造“教派般的文化”，切实解决企业为谁赚钱，员工为何工作等问题。
又如，古今中外所有军队都重视纪律，强调从严治军，可毛泽东抓纪律的方法与众不同。他强调，要从思想上教育官兵，使他们认识遵守纪律的极端重要性，把纪律建立在广大官兵自觉遵守的基础上。靠这套办法，毛泽东打造出世界上纪律最好的军队。西方管理也高度重视纪律和秩序，长期以来主要靠强制命令和奖惩手段来维系。不过，翻翻最新出版的西方管理学，里面也开始强调要维护纪律，提高执行力，光靠奖惩是不够的，关键在培育纪律文化、执行文化。也就是说，要像毛泽东那样，将纪律及执行力建立在员工自觉的基础上。
又如，民主管理是毛泽东一大法宝。自组织秋收起义失败部队进行“三湾改编”起，毛泽东就开始探索实现官兵平等，开展民主管理，建立新型的人际关系。通过不断总结，解放军形成了以政治、
军事、经济三大民主为特征的一整套民主管理制度，明显提高了部队的战斗力。近年来，西方管理也开始探讨民主管理问题。德鲁克曾表示，
民主管理是他一生中最重要的发现。通过民主管理，可以充分培养广大员工的主人翁精神，发挥他们的聪明才智，有效防止各种消极现象发生。可惜，这一重要思想当时未引起重视，德鲁克为此终身遗憾。
类似例子还可举出许多。西方管理学之所以越讲越像毛泽东，有着深刻的原因。
首先，随着经济全球化和信息时代的到来，企业面临的环境越来越复杂，竞争越来越激烈，西方经济开始向知识经济、服务经济、创新经济方面发展。经济形态的转变向管理提出新的挑战，人的因素更加突出，对人的管理难度明显加大。企业要想适应环境，战胜对手，必须充分调动每一个员工的主观能动性，以便创造性地开展工作。传统的“大棒加胡萝卜”式的管理办法，越来越不适应形势的发展，科学管理的“四根柱子”都开始摇晃了。
1、科学管理要求
明确分工，这在传统制造业中比较容易实现。可在以研发为主的高
科技公司，要想拿出创新成果，通常需要所有参与者开动脑筋，集思广益。而要实现“头脑风暴”，员工之间就不再是分工合作，而是非分工合作。在分工不明确的条件下，又该如何调动员工的积极性呢?
2、科学管理要求量化标准，因为没有量化标准就无法准确考评。可服务经济中对员工的要求，有些很难制定出标准。如优质服务、微笑服务，能给出具体指标吗?微笑是一种发自内心的愉悦表情，根本就不是科学该管、能管的事。
3、科学管理要求严格考核，强调考核是所有人力资源管理工作的基础。为此，西方管理学下了很大功夫，研发出一系列所谓科学的考评方法。实际效果如何呢?据美国管理学会鼎力推荐的《绩效考评革命》一书披露，认为绩效考评有效的企业不到三分之一。如果单独统计知识型、服务型企业，百分比可能更低。
4、科学管理要求严明奖惩，所有的管理举措要想有效，都必须与奖惩挂钩。可奖惩起作用的前提，是员工在意金钱，追求物质享受。如果这一前提不确定，碰上一些在优越生活环境中长大，信奉“宁肯少挣点，也要舒服点、自由点”的年轻人，管理者又该怎么办?
总之，正因为科学管理的“四根柱子”动摇了，才逼得管理者开始关注企业文化等“软管理”，指望通过培育优秀文化，引导员工重新认识工作的社会价值，从完成任务本身，而非完成后所带来的物质报酬中获得满足，进而激发内在动机，唤起劳动热情和创新灵感，解决新形势下科学管理无法解决的管理难题。
西方管理的改变也与人权理念的发展有关。自文艺复兴以来，西方国家特别关注人性、看重人权。不过主要是在政治生活和社会生活领域讲人性、人权。具体到企业内部管理，法人代表与员工签订劳动合同后，就只讲效益了。这一传统随着人类社会进入21世纪，遇到了新挑战。
现在的员工越来越不甘于充当挣钱机器和消费动物，不再简单地视劳动为养家糊口的手段，开始关注工作的意义，考虑如何创造性地劳动，在本职岗位而非职业外实现个人价值。企业管理要“以人为本”的口号，就是在这种背景下被叫响的。显然，要想落实“以人为本”，再用“大棒加胡萝卜”式的管理肯定不合适，那是用来对付动物的。必须考虑人的全面发展，一切为了人，一切依靠人，通过培育优秀文化来影响人、改造人。这大概也是西方管理学越讲越像毛泽东的原因之一。
(李凯城大校：中国军事文化研究会教育培训中心主任，总参政研室原主任，中国红色管理学倡导者，畅销书《向毛泽东学管理》作者，近几年先后为党政机关、高等院校、企事业单位讲课六百多场。)
狗仔卡
发表于 2014-11-4 15:27
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