QQ的产品总监讲述QQ祈福版诞生记

正义汉子

凌晨3点，QQ2008 Beta1 祈福版终于上线了，观察了一阵没有异常。通知大家可以暂时休息一下了。祈福版从提出到策划到最终发布，前后经历了大概11个小时，这是我作为QQ的产品总监以来，也是在腾讯8年以来经历的时间最短一次版本，也是一个最激动人心的版本。 我的心绪还未能平静，坐下来回忆过去的11小时，祈福版QQ诞生过程。

　　我的老家在四川江油，恰好是受灾相当惨重的北川旁边，所幸的是亲人平安，无大碍。然而就在百公里开外的汶川、北川，那里的老百姓、特别是孩子，正在经历生离死别的悲痛。看到视频新闻里正在救助被钢筋混凝土一个小学生的报道，听着温总理那哽咽的慰问声音，想到昨天群里的一张张让人心情沉重的现场照片，看着看着，禁不住失声痛哭起来，七尺男儿多年没掉过眼泪……

　　下午4点，在公司的RTX讨论组里正在进行头脑风暴，其中有产品经理、开发工程师、网站、公关人员，公司总办领导，大家集思广益，希望QQ能在国家危难之际尽一份社会责任，希望帮助我们受灾的苦难兄弟姐妹。 在各种思想火花的碰撞中，大家一致同意用QQ签名前挂上“黄丝带”或“祈福蜡烛”的形式，让用户来表达对灾区的同胞、亲人的期盼和祈福。首席体验官Pony（马化腾）问，我们最快什么时候能发布出去这个特别的版本？和几个负责产品策划、研发的Leader沟通后，给他了一个明天的答复：今天保证发布！

　　随即紧急成立项目组，同事们简单磋商就开工了。没有产品需求说明书，没有项目计划进度表，我们唯一拥有的就是对灾区同胞的牵挂和祝福。产品经理开始策划具体的产品逻辑、细节体验等，设计中心的设计师们仅根据“黄丝带”“祈福蜡烛”这7个字，就展开了设计工作， 开发工程师拉出代码线开始干活，测试总监通知了相关测试MM坚守岗位。

　　时间过得比想象的快，在具体开发过程中不断的协调和沟通，发现很多细节没有考虑到，在不断完善的同时，负责运维的同事发出了下载带宽预警的信号，于是商议下载策略，总办领导要求“无论投入多大，都必须保证用户的顺利下载”，运营支持的同事们紧急成立了一个带宽调度小组。

　　随着开发进入中后期，总算有时间来商议如何找到最佳的字词来表达对灾区人民的感情，其中几句很重要的提示信息由公司CIO亲自修改和把握。第一遍编译通过，测试逐渐加入测试，设计师的设计稿几经修改，pony还是不太满意，用仅仅12×12的像素要做到非常好的效果的确很困难，最后我们商量达成一致，今天先提供静态版本，2天后我们发布动态图标的版本，有这2天时间，可以充分雕琢成比较完美的图标。

　　很快时间已经是下午7点，秘书MM给大伙订的快餐已经送到，大家也顾不上饭菜继续战斗。晚上零点，软件测试完毕、页面开发完毕、上传下载测试完毕，准备发放的时候，大家又发现了一个比较重要的体验需要改进，于是前面的测试全废掉，修改后，重新测试。同时，对操作使用的页面文字说明的稿子，大家反复校对，对网页上的排版，网站部的领导亲自指导。

　　凌晨3点，项目组终于传来了顺利发布的消息。然后收到老同事提醒，提醒同事们深夜回家注意安全，必须结伴打车。这时候才意识到已经很晚，周围已是万籁俱寂，只剩下这里的灯火通明。在项目组同事熬得通红的双眼里，虽没有激动的泪光，但分明是所有人的祝愿和期望。