九寨沟旅游宰客套路  是不是当地政府挖的坑？

           清哲木

             央视财经频道《消费主张》节目11月2日曝光了四川旅游的巨大黑幕：九寨沟黄龙景区购物店私下给旅行社返还高额回扣、让旅行社把游客带到价格高昂的购物店进行消费。在调查中，记者了解到，这种欺诈游客的行为，多年来一直是四川旅游业公开的秘密，就连一些国有旅行社也加入了这个行列，旅行社甚至直接放话称：“就算投诉到旅游局，我也能搞定！”

          据《消费主张》消息，记者得到了一份资料显示；2016年四川全省重点旅游景区购物商店的回扣表，这份表涵盖了成都、都江堰、汶川、茂县、松潘县、乐山、峨眉等多个旅游线路的购物店，商品品类包括丝绸、银器、药材等许多品种，甚至天王表这样的品牌手表专卖店也赫然在列。在这份表中，回扣返点最高的是银器，基本上都是60%左右，而藏药以及土特产的返点回扣也基本在50%左右，除此以外，这份表格还显示，不仅旅行社、导游有回扣，就连大巴车司机也会有“停车费”这样的额外收入。

         透过这些信息消费者终于明白，在九寨沟旅游无处不在的“坑”已经被地方一步步的挖好，就等消费者来跳。那么，为什么九寨沟旅游“坑蒙拐骗”消费者如无人之境，地方政府为何不治理这种滥象？《幸福主张》几乎也说得明明白白，能够飞扬跋扈叫嚣“搞定国家旅游局”并不是空穴来风，因为九寨沟县政府对九寨沟管理局持有70%的股份，有九寨沟县政府撑腰，旅行社当然是为虎作仗，当然敢在自己的地盘和旅行社“合谋”做好生意。

         被视为童话里的世界九寨沟，每年吸引无数的观光客前往欣赏九寨沟美轮美奂的风景。得天独厚的风景与地理位置，原本是旅游者向往的天堂，近几年九寨沟不断曝出宰客的现象，让众多旅游者既爱又恨，甚至望而却步。如今，去九寨沟旅游已经成为了很多网友担心的旅程，甚至有网友专门制定了九寨沟旅游防宰攻略以供游客自卫，旅游由一件身心放松的惬意之事，变成了一场需要斗智斗勇竞技之旅，实在有一种难言的苦涩。

             九寨沟旅游为何“坑”这么多？防不胜防，这当然是地方政府有一本生意经在里面，持有70%股份的当地政府，不是不明白这些宰客现象，而是选择性失明，装聋作哑，和旅行社长期沉瀣一气获取“不义之财”。九寨沟旅游之乱、景区之黑，归根究底是地方执法部门监管缺失、执法不力，甚至沆瀣一气有关。更是九寨沟县县委书记罗振华同志主体责任缺失的直接体现，九寨沟县旅游作为重要的县域治理抓手，出现如此旅游宰客现象，负有不可推卸的责任。

          旅游业不仅只是地方一个产业，更是一个地方的对外窗口和“名片”，事关一个地方的声誉和形象。当地政府应该把旅游业当作脸面一样来重视，采取各种手段进行严格管理。尤其要正视“宰客现象”反映出的问题和不足，下大力气抓整顿、促改变，让旅游业既要赚取经济利益致富群众，又要赚取名声人气吸引游客，在给游客尊重和礼遇的同时，赢得尊重和好评。

         党的十八大以来，习近平总书记从经济发展、民生福祉、国家战略的高度，深刻阐述了旅游业发展的重要性，他强调指出，旅游业是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力。发展旅游业既要抓硬件，更要抓软件，要下大力气提高旅游业服务质量，做到诚实守信、童叟无欺。而九寨沟“童叟都欺”的做法，显然和国家旅游发展的战略高度相背。

       哲木观察认为；旅游市场屡屡爆出宰客现象，背后深层次的原因完全是地方政府纵容和不作为的直接后果，政府在旅游市场中和旅行社有一脉相承的利益链，这就导致政府在规范旅游市场环境中无法下狠手治理旅游宰客滥象，旅游业乱象愈演愈烈，说到底还是监管乏力。监管不力就是渎职，渎职就应受处罚。对渎职怎样追责，法条俱在，关键是要“下得了手”。只有把治理旅游乱象当成民心工程来做，才能不再依赖旅游部门“自己给自己治病”。事实早已证明，治乱象必须和官帽子挂钩才能有效，一把手的责任不可或缺。