水盆当伞

小花朵

9月8日早上8点左右，一位30多岁的男乘客手里拿着一个黄色的塑料盆来到郑州位于秦岭路淮河路的快速公交站台，见到当班站务长苏雯把盆递给了她，还一直道谢，这是怎么回事？

原来，昨天晚上19点40分左右一位30多岁的妈妈怀里抱着一个4岁左右的小男孩，下车后正准备出站，外面忽然下起了雨。“孩子还发着烧，这可怎么办呀！”小男孩的妈妈犯着愁在自言自语。这时，在一旁的站务长苏雯听到后急中生智，回到工作间内将盛水用的一个塑料盆擦干净拿了出来，“您好，这们这里也没有伞，如果您着急的话，要不先用这个塑料盆给小孩子遮着？”小男孩的妈妈顿了一下，“真是太感谢你了，这方法真好，我明天把盆还给你。”临走前这位妈妈还幽默的说：“大头大头，下雨不愁，别人有伞，我有水盆遮头。”说完，妈妈用盆罩在孩子的头上消失在了雨夜里。

第二天一大早，孩子的父亲就来到了站台，归还昨天借用的塑料盆“谢谢你昨天借给我们的塑料盆，真是帮大忙了，当时孩子本身感冒发着烧，雨下的又特别大，如果淋雨的话病情会加重”孩子的父亲有些动容的对苏雯说。

在服务工作中，只要想乘客之所想，急乘客之所急，真心实意的帮助乘客，把乘客当亲人，也许您的一个小小的善举，就可能会让乘客感动不已。我为郑州有这样的服务工作人员点赞，更为郑州人点赞！